En résumé, Benny & Co. reçoit des retours majoritairement positifs sur le rapport qualité prix et la rapidité du service, avec des portions généreuses et des frites bien cuites, mais des critiques subsistent concernant le poulet parfois sec ou mal cuit, des erreurs de commande et des soucis de livraison, des sauces manquantes et des problèmes de stock. Le personnel est souvent perçu comme sympathique et attentif et plusieurs clients indiquent que les problèmes sont corrigés ou compensés, ce qui donne une impression globale variable mais avec des efforts visibles pour ameliorer l experience.
Nous avons commandé à 18h30, mais les repas ne sont jamais arrivés & nous avons dû annuler notre commande à 20h30. Aucune communication de la part de Benny pour nous prévenir d'un certain délai ou quoi que ce soit, nous avons perdu notre soirée à attendre pour rien & avons dû nous préparer à souper à 21h00. Service pas fiable, je ne recommande pas.
6 mars 2026
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nous avons pris pour apportez , la portion de frites était très généreuse dans la boîte comparée à il y a des années & même il y a quelques temps. les frites étaient bien cuites comme nous l'avions demandé. j'ai pris un club sandwich viande brune j'ai demandé la mayonnaise à l'intérieur c'était fait.
Food was good don't get me wrong.. but the fact that my dasher texted me to say that she couldn't get my order because the workers there didn't want her to take it because'she had a 2nd order in her bag' tells me that you either order by their app or you go there... Seriously the excuse is pretty dumb. I order from doordash it should be doordash to get it & deliver to me. There is absolutely no reason for the workers at the restaurant to put their nose into it & ACTUALLY deny them to take my order. You guys should review your procedures for doordash as you guys are the only one that gave that excuse.
Good chicken, not as costly as some other similar option that have smaller plates anyways. Service is quite good here, you don'r feel like just another customer.
Livraison en retard
Appel a 16h50 & recu livraison a 18h19
Sec, froid, pratiquement pas de frite
Direct au vidange. Poutine froide sec
Je ne recommande pas
Un cris de problème !!
Avec ma livraison. 😡😡😡🤬🤬🤬
J'ai commandé une poitrine de poulet avec frite & soupe & salade ....
J'AI RECU MA POITRINE DE POULET AVEC SAUCE AVEC SALADE...
MES J'AI PAS EU MES FRITE & NA SOUPE...
SA FAIS VRAIMENT DURE.... & TOUTES CES FROID.😡😡😡😡🤬🤬🤬.
& livré en 2 partie .... une vraie joke ! & il manque toujours encore mes frite! Après 3 heures attente j'aurais pas mes frite..
GANG DE GELÉE !
C'EST LE DERNIÈRE FOIS QUE JE FAIS LIVREZ CHEZ BENNY A ST-JÉRÔME. 👎👎👎👎👎👎
Dernière fois le choix du chef c'est toujours une cuisse aujourd'hui je savait bien que ça serait une cuisse aussi une cuisse sec qui date sûrement d hier avec un goût que je n avait jamais expérimenté pour du poulet
Fac mon souper as & un pain & des frite la sauce est toujours aussi bonne & la livraison très rapide
17 janvier 2026 : commande effectuée à 17h02 pour livraison. Après avoir appelé deux fois (18h43 & 19h12), commande tjrs en attente...'le livreur s'en vient'...
J'ai demandé un remboursement car, 2h plus tard, désolé, mais cest inacceptable. On refuse ma demande & continue de me dire que le livreur s'en vient.
19h28 & tjrs pas de nourriture.
C'est votre idée d'un bon service ça Benny ?
19h33 : le livreur (François Régis) m'appelle pour me dire que la commande sera là dans 9 minutes... le mal est fait rendu la.
19h43 : le livreur arrive avec la commande. Résultat ? Nourriture froide, sauce BBQ qui a coulé dans le fond de la boîte... bref, une chance que jai un air fryer pour réchauffer tout ça.
Médiocre.. Tout simplement médiocre. Je mettrais zéro étoile si je pouvais. Plus jamais.
Je suis déçue 2 repas d'ailes poulet, secs à moitié cuits. Le centre était vraiment crû. Les 2 repas de sont retrouvés à la poubelle.
Mon autre évité avait 1/4 de poulet, elle n'a pas passé de commentaire .
Plus de 80$ à la poubelle. Wow. Je ne vous recommanderai pas pour le poulet.
Plus jamais du poulet chez vous.
La pizza est délicieuse , j'en commande occasionnellement.
Désolée.
Le 16 décembre 2025, je suis allée à la commande à l'auto du Benny. J'ai d'abord payé avec ma carte de crédit, mais la caissière m'a indiqué que le paiement avait été refusé. J'ai donc payé 80 $ en argent comptant.
Une fois arrivée à la maison, j'ai constaté que le paiement par carte de crédit avait pourtant bien été porté à mon compte. J'ai appelé à la succursale : on m'a expliqué qu'il s'agissait probablement d'un problème de machine, qu'aucun gérant n'était sur place pour effectuer un remboursement & qu'une note serait laissée avec ma facture afin qu'on me rappelle le lendemain.
N'ayant reçu aucun appel, j'ai rappelé le 20 décembre. On m'a donné la même réponse & assuré qu'on me contacterait le lendemain. Je n'ai jamais été rappelée.
À ce jour, j'ai dû faire une contestation auprès de ma compagnie de carte de crédit pour tenter de récupérer le montant payé en double. Soyez vigilants lorsqu'on vous dit qu'un paiement n'a pas fonctionné, car dans mon cas, le remboursement s'est avéré impossible à obtenir directement en succursale.
À chaque fois il manque de quoi dans nos commandes. Aujourd'hui ont a commandé à 17h00 il nous manquait une rondelle d'oignons à 21h10 on l'attend toujours.
Je veux ben encourager québécois mais Cristi qu'on a pas de service .
