Très mauvais service.
La serveuse trente les pieds en marchand...
On a eu l'impression de lui devoir de quoi!
Déçu ! !!!

I have visited many restaurants and this is truly one of the finest at this level. The Eggs Benedict were superb and the service from Jennie-Marie was even better. I will definitely be back again.

Je suis surprise par les commentaires négatifs ci-dessous. J'y suis allée trois fois chez ce Ben & Florentine et c'est de loin mon déjeuner-brunch préféré. L'intérieur est joli et accueillant, la nourriture délicieuse et le service chaleureux. Honnêtement, je trouve Ben & Flo bien plus convivial et authentique que toute la chaîne Cora que tout le monde vénère (et là encore, Cora a quelques bons plats dans son menu).

La nourriture est acceptable, mais les portions sont parfois petites. Le service laisse vraiment a desirer. Les vieilles serveuses sont peu professionelles et semblent eviter de revenir a la table suite a avoir amené le repas. Bref, j'y suis allee quelques fois et je ne suis jamais sortie entierement satisfaite.

My eggs florentine were overcooked (not that I like it super runny...) and every element was barely warm. The cheese was not melted at all. I was waiting for the waiter to swing by so I could let him know and give him a chance to correct it. He didn't come back to the table until we had both finished eating.

My husband ordered extra cheese, sausages and toast and all of those items were overpriced.

So the food was not bad per se, but the waiter failed on our visit.

je comprends pas les commentaires, le service etait correct , avec 100 personnes dans le restau on a attendu 10/15 minutes, le cafe est arrive 5 minutes apres la commande. la bouffe correcte au niveau des grandes chaines de dejeuner. le prix idem. il y avait une 10 aine de serveurs.

je pense que le staff a du changer depuis vos commentaires. ou la chaine a du recadrer le manager .

d ailleur les autres restaus du groupe (autres villes) ont des commentaires comme le mien.

si j avais juste pris en compte le site, je ne serais pas allé ce qui est prejudiciable au resto et au site lui meme qui est supposer matcher le plus possible avec la realité.

Très déçue. Mes attentes étaient élevées - nourriture en général très ordinaire, crêpes ne sont pas bonnes (pâtes trop gonflée), patates très ordinaire et le service très long! Je m'attendais à mieux .
Je ne recommande pas.

After learning from Glutton for Punishment on the Food Network that this restaurant chain was supposed to be the best in Montreal, I couldn't wait to try it. My boyfriend who is also a Food Network fan was visiting me from Toronto and we went at 10:30am on Saturday morning to check it out. We were a little surprised that there was no line up and the restaurant was not very full -- quite unusual for a popular breakfast chain on a Saturday morning.

We were served in a reasonable amount of time. I ordered the waffles with caramel and apples, which was advertised as a favourite but was nothing special for me. The real problem was when my boyfriend tried to order eggs cooked well. When the waitress asked how he liked his eggs and he replied "Well," she looked at him like he was speaking a foreign language and said, "Well...? You mean, over-easy." He said,"No, well. Well, cooked, cooked all the way through." When she brought the eggs, he cut into it to find the middle still runny. When she came to check on us he told her the yolk was still runny and again explained he wanted the yolk cooked all the way through. After checking with the manager she said they would just bring two more eggs. When those eggs were brought, they were only slightly more cooked than the last set. Understand, he was not being rude or fussy. Those eggs were what I call over-medium and they are my favourite egg. I also have no problem eating a runny yolk, but I also know that people who don't like runny yolk really don't want to see any part of the yolk run at all.

When he told the waitress the eggs still weren't cooked the way he asked and at this point she could just take them all away because he'd finished eating the rest of his meal, she took them away and came back with the bill, telling him that the manager did not charge him for his meal. Since they brought us our bill even though I was still working my way through the last third of my plate, I took that to mean we were being dismissed.

The kicker was that the manager came over to personally "apologize" but then added that maybe what my boyfriend needs to ask for is for his yolk to be broken and mixed in with the white and then cooked!!! I told her this was not his first time ordering eggs in a restaurant and that he's never had a problem! It was almost laughable! This is breakfast 101! SO disappointed.

La nourriture est bonne en général, mais le service est très mauvais. J'y suis allée à quelques reprises, mais aucune amélioration de ce côté. On attends souvent avant que que la serveuse vienne prendre notre commande. Une fois les assiettes servies, on ne vient jamais nous demander si tout est à notre goût. Le restaurant est peu occuppé et on attends quand même pour avoir l'addition... il n'est pas rare de voir 2 serveuses jasées ensemble ou alors nettoyer les tables pendant qu'on attends depuis de longues minutes pour avoir notre facture. La gérante qui sert également aux tables n'est pas du tout souriante et n'est pas très efficace au niveau du service. Je vous conseille d'aller ailleurs à moins que vous ne soyez vraiment vraiment pas difficile côté service ou que vous aimez attendre pour vous faire servir.

les autres commentaire me surprennent!
je suis aller 2 fois et j'ai completement addoré! j'ai pris une omlette et c'était vraiment incroyable et notre serveur etait très charment et drole!

Nous sommes allés déjeuner à ce restaurant le samedi 15 janvier.
Les choix sont diversifiés mais la nourriture est extrêmement ordinaire.
Moi j'ai pris 2 oeufs, bacon et pain blanc mais on m'a apporté du pain brun. Ils me l'ont changé mais ils semblaient dérangés par ma demande (et le resto était vide!).
Mon conjoint a pris une sandwich croissant oeuf bacon mais il a eu du jambon à la place et le croissant était tout mollasse...
Aussi, dans le menu c'est indiqué "nos fameuses patates". Non vraiment pas!!! Des patates en cubes sur lesquelles ils ont mis un assaisonnement genre BBQ. Vraiment pas fameux!

Jamais je ne retournerais dans un de ces resto...

Très bon resto pour les déjeuners et les dîners!
Il y a beaucoup de choix au menu et les prix sont très abordables. Ce resto sert d'assez grosses portions. Le service est bon.