BBQ Québec Boucherville

Christiane

5.0

Service Exceptionel! Merci pour tout !!!!

Je tenais à prendre un moment pour souligner l'excellente expérience que j'ai vécue avec BBQ Québec, du début à la fin de mon achat.
J'ai effectué l'achat en ligne d'un BBQ Napoleon Rogue Phantom 425 avec brûleur latéral infrarouge, & tout le processus s'est déroulé de façon impeccable. Le site est simple d'utilisation, les ajustements de prix (Rabais en cours) ont été appliqués sans difficulté, & la communication avec le service client Internet (Alexandre) a été exceptionnelle. Sa courtoisie, sa gentillesse, sa disponibilité & son professionnalisme ont vraiment fait toute la différence.
Les prix étaient très compétitifs, incluant le service de montage qui était offert à un excellent tarif comparativement à ailleurs. Même si le barbecue n'était pas en stock au moment de l'achat, les délais annoncés ont été entièrement respectés. Tout ce qui m'avait été promis a été livré exactement comme prévu.

Je tiens également à souligner le travail remarquable des livreurs. Comme je ne pouvais pas être présente lors de la livraison, ils ont pris le temps de me contacter avant d'arriver. Malheureusement, je n'ai pas pu répondre immédiatement, mais lorsque je les ai rappelés, ils ont été d'une très grande gentillesse. Nous avons validé ensemble l'endroit où laisser le barbecue (ils avaient tout ces infos) &, après la livraison, ils m'ont envoyé une photo par message texte pour me confirmer que tout était bien installé sur mon balcon.
J'avais laissé la porte du balcon ouverte afin de faciliter leur accès, & ils ont même pris soin de refermer la porte après leur départ & de m'envoyer une photo pour me rassurer. Ce souci du détail & cette attention au client sont vraiment remarquables.
Bref, je peux honnêtement dire que le service de BBQ Québec a été exceptionnel du tout début jusqu'à la toute fin. Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience & je recommanderai cette entreprise sans hésitation.

Merci encore à toute votre équipe !

May 11, 2026

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Julien

5.0

Super service reçu avec Olivier ce matin! Il a prit le temps nécessaire pour me montrer les produits & les différences entre chacun sans aucune pression. Son expérience en cuisine a été un bel atout !

Jan 24, 2026

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Kathy

5.0

⭐?⭐?⭐?⭐?⭐?
J'ai suivi plusieurs cours chez Barbecue Québec & je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle. Après un petit creux de vague ces dernières années, l'entreprise s'est vraiment reprise en main, & ça paraît !

Un merci tout spécial à Marie-Gabrielle (enfin je penses), qui a su regagner ma confiance avec son service à la clientèle hors pair. Honnêtement, je ne pensais plus refaire affaire avec BBQ Québec, mais son professionnalisme & sa gentillesse m'ont complètement fait changer d'avis.

Également un gros bravo à Alex, qui a donné le cours de barbecue au charbon. Il est dynamique, passionné & prend le temps de répondre à toutes nos questions. On apprend dans une ambiance conviviale & agréable.

On sent qu'ils travaillent fort pour leur clientèle, & ça fait toute la différence. Je les recommande sans hésitation !

Aug 1, 2025

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