Ateliers & Saveurs

AntoineP

2 Reviews

1.0

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Ateliers & Saveurs. J'avais réservé plus d'un mois d'avance pour une dégustation de vin afin de célébrer le 60e anniversaire de ma mère. Ce devait être une surprise &, ma fois, niveau surprise, nous n'avons pas été déçus.

Une fois arrivés sur place, alors que nous retirions nos manteaux & commencions à discuter avec les gens présents, nous avons vite remarqué qu'il manquait des chaises (nous étions un groupe de 5). En allant voir la personne au comptoir, on m'informe qu'il n'y a aucune réservation à mon nom, ni pour ce soir, ni pour aucune autre date. Je lui montre ma confirmation de commande avec la date & l'heure d'aujourd'hui, mais l'employé me répond qu'il ne peut rien faire puisque le gérant n'est pas sur place & que je serai contacté plus tard dans la semaine. On nous a ensuite très fortement invités à quitter les lieux puisque le cours s'apprêtait à débuter. Nous nous sommes retrouvés sans aucun plan, le soir même de son anniversaire, sur le Plateau-Mont-Royal alors que tous les bons endroits affichaient déjà complets.

Le gérant m'a téléphoné le lendemain pour m'informer qu'un employé avait annulé notre réservation par erreur. Aucune excuse, aucune proposition de compensation pour la soirée gâchée. Il m'a simplement dit qu'il allait faire une « exception » en me remboursant plutôt que de me donner un crédit. Quelle générosité...

Bref, une erreur administrative peut arriver, mais le manque de service client & d'empathie qui a suivi est inacceptable. À éviter pour vos événements importants, ou alors prévoyez un plan B pour votre soirée.

William

5.0

J'ai vécu une superbe expérience lors de notre activité d'équipe chez Ateliers & Saveurs, au Time Out de Montréal. L'équipe sur place s'est montrée professionnelle, attentionnée & véritablement dédiée à nous faire passer un moment convivial & enrichissant.

J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'animation, la clarté des explications & l'accompagnement offert tout au long de l'activité. C'était à la fois amusant, bien organisé & parfait pour renforcer la cohésion de notre équipe.

Je recommande chaleureusement Ateliers & Saveurs pour toute activité corporative ou de groupe.

Irina

5.0

Un immense merci à Ateliers & Saveurs - Groupes Montréal pour l'organisation de cette activité cuisine absolument merveilleuse ! 🌟 Les enfants ont été ravis, & je pense sincèrement que ma fille gardera ce souvenir pour toujours - tout comme ses invités. C'était une façon parfaite de célébrer ses 16 ans. Les commentaires parlent d'eux-mêmes : « J'ai réussi à cuisiner quelque chose de mangeable ! » :)))

Tous sont repartis avec le sourire, fiers de leurs créations & heureux de cette expérience originale. L'ambiance était joyeuse, dynamique & vraiment plaisante. Franchement, c'est une occasion en or d'offrir un moment spécial à des ados - surtout quand on ne sait plus quoi leur proposer. Ils sont souvent très exigeants, & là, ce sont vos efforts qui ont fait toute la différence. Encore merci pour cette magnifique activité ! 💛