Amir

LamiaBra-313

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1.0

Médiocre pour les raisons suivantes :
1- Le temps de livraison est trop long, ma commande a pris 1h10 minutes avant qu'elle soit livrée.
2- Une fois livrée, la nourriture était très froide.
3- A la première bouchée, je remarque un POIL bien visible sur la salade.
4- J'ai contacté le gérant du restaurant afin de l'informer du service & que les 2 plats commandés ont fini à la poubelle, le gars se mets sur la défensive & n'accepte pas les remarques, pire encore, il dit que c'est normal de trouver des poils parfois dans la nourriture & que sont service est bon. Il a refusé de me rembourser & après 10 minutes de conversation assez musclée, il me propose de me préparer une nouvelle commande (sans poil cette fois-ci) Je pense qu'il n'a pas compris que j'ai perdu confiance en l'hygiène de son resto surtout quand le gérant lui-même normalise un poil dans votre assiette !!! ZERO service à la clientèle.
J'ai juste laissé tomber, il faisait pitié à l'entendre débattre sur son mauvais service pour éviter de me rembourser j'ai compris que le 41.55$ il en avait plus besoin que moi-même alors je lui en ai fait donation. Pathétique !!
Dans le même secteur il y'a un Basha & Boustan des restos libanais, le rapport qualité/prix est très bon, ils sont propres, pas de retard à la livraison & le personnel est poli.