Les avis sur Tokyo Sushi montrent un mélange d'atouts et points à améliorer : beaucoup louent des ingrédients frais, des plats savoureux et un service rapide et agréable, avec des options sur place et à emporter, tandis que d'autres signalent un service en salle plus lent, des recettes modifiées et une impression de diminution de qualité générale. Certains évoquent la priorité des livraisons et des difficultés pour trouver le menu en ligne.
Nous avons commandé ce soir &, deux heures plus tard, notre commande n'était toujours pas commencée. C'est complètement ridicule!
Nous avons finalement canceller la commande.
Commande pour un takeout à 18h30. Attends plus d'une heure. Me présente au comptoir pour me faire dire que c'est pas prête. Il me dit ça va être prêt dans 1h. Finalement, il nous cancel la commande a 9h30
16 mai 2026
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Nous sommes arrivés au restaurant à 17:15 pour souper. Nous étions les seuls 6 clients & ce jusqu'à notre départ. Il a fallu plus de 20 minutes avant qu'on vienne prendre notre commande. Nous avons reçu le premier plat, une soupe, une demi-heure plus tard. Après 1h30, à attendre, les premiers plats de sushis ont commencé à être servi, mais personne en même temps. Une d'entre nous a attendu deux heures avant de recevoir son repas. Pendant ce temps, les gens de l'extérieur venaient chercher des commandes & repartaient avec.
La propreté du restaurant, laisse à désirer & les sushis sont corrects.
Nous avons appelle 1 heure & 45 avant le moment ou nous avons mentionné que nous passerions hercher notre commande & nous avons du attendre 45 minutes. Assez ordinaire comme service. C'est fini pour nous
Jamais vu un restaurant aussi pourri & surtout pas de classe comme ça le pire que j ai jamais vue je vous conseille de jamais aller la bas la propriété manque de classe en plus
9 mai 2026
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Arrivée 17h30, 1hre plus tard ont a du aller voir la serveuse pour dire que nous étions prêt a commander. 2hre plus tard on reçoit notre premier service... pendant tout ce temps en entend la tablette des doordash qui n'arrête pas de sonner super fort, parfois pendant plusieurs minutes... finalement au bout de 3hre nous quittons caraucun service. Si vous n'avez pas assez de cuisiniers, la moindre des choses serait d'aviser vos client assis & d'arrêter de prendre des commandes téléphoniques & doordash. Mais non la serveuse ni tout & dit ne pas savoir quand les commandes seront prêtes. C'était notre dernière visite après cette soirée miserable.
Nous tenions à vous faire part de notre vive déception suite à notre visite pour une fête de famille. Arrivés à notre heure de réservation, 17h30, nous avons dû quitter les lieux à 20h30 après n'avoir reçu que trois morceaux de sushis chacun, malgré nos nombreuses relances polies. Il a été navrant de constater que les commandes pour emporter semblaient prioritaires sur les clients en salle, laissant aussi plusieurs autres groupes dans l'attente. Outre l'attente interminable, l'ambiance était lourdement affectée par le son des notifications DoorDash. Le volume était si élevé qu'il nous était impossible de nous entendre parler, & ces alertes résonnaient souvent durant plusieurs minutes avant d'être éteintes.
Le moment du paiement a malheureusement confirmé notre mauvaise impression. Lorsque nous avons tenté d'apportez une critique constructive sur le service, la serveuse s'est montrée totalement fermée à la discussion, nous coupant la parole pour finalement nous dire de'prendre la porte' si nous n'étions pas satisfaits. De plus, une erreur de facturation s'est glissée : un morceau faisant partie d'un combo nous a été chargé individuellement à un prix plus élevé. Malgré notre contestation, la serveuse est restée inflexible, affirmant qu'elle suivait les consignes & qu'aucun gérant n'était disponible pour nous répondre. Nous sommes partis avec le sentiment d'avoir été injustement traités lors d'une soirée qui devait être une célébration.
This used to be our favorite sushi restaurant in Granby but something has changed with the food quality & recipes. Service was good since we were the only o es there, but will not be going back.
8 juin 2025
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Ça déjà mon resto préf de Sushi à Granby…Mais maintenant :Service en salle super long, les recettes ont changées en moins bon & dans ma dernière commande pour emporter j'avais une grosse arête dans mon Mali qui m'a planté dans le palais
Votre nourriture est excellente rien à dire de ce côté, le problème est la livraison... Avant ce n'était pas autant de délai mais malheureusement depuis quelques temps les délais ne sont pas raisonnables... Nous avons téléphoné à 18:30 & nous avons reçu notre commande à 21h... C'est malheureusement la 3e fois que nous recevons des délais entre 2h & 3h... Malheureusement c'est inconcevable & cela vous fera perdre des clients.
2024-07: malheureusement, la qualité des sushis spécialités n'est plus au rendez-vous depuis le dernier changement de propriétaire. Ils se décomposent entre les baguettes & on ne reconnaît plus les sushis malgré que c'est le même menu. Le service semble rendu plus lent aussi. Moins d'employés dans les cuisines & dans la salle à manger. Dommage. Je ne peux plus recommander avec confiance ce restaurant. ---------- Était 4/5 (5/5 sushis spécialités, 3/5 rapidité du service) : Meilleure place de sushi jusqu'à présent! J'en ai testé plusieurs en Ontario & au Québec. Les gens sont très courtois & les propriétaires sont très sympathiques. Service rapide. Pas cher pour la qualité des sushis. Best sushi place ever! & I've done a lot through Ontario & Quebec.
