Reviews of Tokyo Sushi show a mix of strengths and drawbacks: many praise fresh ingredients, tasty dishes and fast, friendly service with convenient dine-in and takeout options, while others report slower in-house service, changes in recipes and a perceived decline in overall quality. Some mention delivery priority and occasional difficulty finding the online menu.
Jamais vu un restaurant aussi pourri & surtout pas de classe comme ça le pire que j ai jamais vue je vous conseille de jamais aller la bas la propriété manque de classe en plus
Arrivée 17h30, 1hre plus tard ont a du aller voir la serveuse pour dire que nous étions prêt a commander. 2hre plus tard on reçoit notre premier service... pendant tout ce temps en entend la tablette des doordash qui n'arrête pas de sonner super fort, parfois pendant plusieurs minutes... finalement au bout de 3hre nous quittons caraucun service. Si vous n'avez pas assez de cuisiniers, la moindre des choses serait d'aviser vos client assis & d'arrêter de prendre des commandes téléphoniques & doordash. Mais non la serveuse ni tout & dit ne pas savoir quand les commandes seront prêtes. C'était notre dernière visite après cette soirée miserable.
May 2, 2026
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Nous tenions à vous faire part de notre vive déception suite à notre visite pour une fête de famille. Arrivés à notre heure de réservation, 17h30, nous avons dû quitter les lieux à 20h30 après n'avoir reçu que trois morceaux de sushis chacun, malgré nos nombreuses relances polies. Il a été navrant de constater que les commandes pour emporter semblaient prioritaires sur les clients en salle, laissant aussi plusieurs autres groupes dans l'attente. Outre l'attente interminable, l'ambiance était lourdement affectée par le son des notifications DoorDash. Le volume était si élevé qu'il nous était impossible de nous entendre parler, & ces alertes résonnaient souvent durant plusieurs minutes avant d'être éteintes.
Le moment du paiement a malheureusement confirmé notre mauvaise impression. Lorsque nous avons tenté d'apportez une critique constructive sur le service, la serveuse s'est montrée totalement fermée à la discussion, nous coupant la parole pour finalement nous dire de'prendre la porte' si nous n'étions pas satisfaits. De plus, une erreur de facturation s'est glissée : un morceau faisant partie d'un combo nous a été chargé individuellement à un prix plus élevé. Malgré notre contestation, la serveuse est restée inflexible, affirmant qu'elle suivait les consignes & qu'aucun gérant n'était disponible pour nous répondre. Nous sommes partis avec le sentiment d'avoir été injustement traités lors d'une soirée qui devait être une célébration.
This used to be our favorite sushi restaurant in Granby but something has changed with the food quality & recipes. Service was good since we were the only o es there, but will not be going back.
Ça déjà mon resto préf de Sushi à Granby…Mais maintenant :Service en salle super long, les recettes ont changées en moins bon & dans ma dernière commande pour emporter j'avais une grosse arête dans mon Mali qui m'a planté dans le palais
Votre nourriture est excellente rien à dire de ce côté, le problème est la livraison... Avant ce n'était pas autant de délai mais malheureusement depuis quelques temps les délais ne sont pas raisonnables... Nous avons téléphoné à 18:30 & nous avons reçu notre commande à 21h... C'est malheureusement la 3e fois que nous recevons des délais entre 2h & 3h... Malheureusement c'est inconcevable & cela vous fera perdre des clients.
2024-07: malheureusement, la qualité des sushis spécialités n'est plus au rendez-vous depuis le dernier changement de propriétaire. Ils se décomposent entre les baguettes & on ne reconnaît plus les sushis malgré que c'est le même menu. Le service semble rendu plus lent aussi. Moins d'employés dans les cuisines & dans la salle à manger. Dommage. Je ne peux plus recommander avec confiance ce restaurant. ---------- Était 4/5 (5/5 sushis spécialités, 3/5 rapidité du service) : Meilleure place de sushi jusqu'à présent! J'en ai testé plusieurs en Ontario & au Québec. Les gens sont très courtois & les propriétaires sont très sympathiques. Service rapide. Pas cher pour la qualité des sushis. Best sushi place ever! & I've done a lot through Ontario & Quebec.
