Terrasse Belvu
OUVERT11:30 - 23:00
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Avis pour Terrasse Belvu
Les avis mentionnent souvent
drink(40) terrasse(35) cocktail(27) recommend(19) vibe(17) view(14) bar(14) terrace(13) beautiful(13) vue(9) bartender(9) music(9)It's very urban & beautiful ambience! The drinks are great & the view amazing!
Nous sommes allées à la Terrasse Belvu récemment entre copines &, malgré un bel endroit & un personnel gentil, notre expérience a été assez décevante. Le dessert que nous avons commandé n'était vraiment pas à la hauteur de nos attentes &, même après avoir signalé le problème, aucune vraie solution n'a été proposée. Nous tenons quand même à souligner le professionnalisme & la gentillesse du serveur Carlos, qui a essayé de nous aider du mieux qu'il pouvait tout au long de la situation. Malheureusement, le manque de suivi & de prise en charge de la part de la direction a rendu l'expérience frustrante & nous sommes reparties déçues.
Première expérience, samedi dernier, avant spectacle de Zaz au centre Bell. Vraiment tout était délicieux (calmars, gnocchi & dessert tiramisu exquis, le meilleur !) Le service excellent, notre serveur Laurent tout à fait charmant & à l'écoute. Ce fut un moment fort agréable ! Atmosphère, qualité de la bouffe & du service. Merci à toute votre équipe ! 😊
Amazing food & atmosphere! The dip trio was so good that I'm still dreaming about it. The beef tomahawk was cooked perfectly & was one of the best I've had. Great service, beautiful setting, & an overall fantastic experience. Highly recommend Terrasse Belvu!
Nous sommes allées à la Terrasse Belvu récemment & notre expérience a été assez décevante malgré quelques points positifs.
Nous avons commandé un gâteau qui, malheureusement, n'était vraiment pas bon. Le goût & la qualité n'étaient pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons donc signalé le problème au personnel, & le serveur Carlos a été extrêmement gentil & professionnel tout au long de la situation. Il a pris le temps de nous écouter & a même contacté son superviseur pour tenter de régler le souci.
Cependant, malgré sa bonne volonté, la situation n'a jamais réellement été résolue. Nous avons dû attendre longtemps sans recevoir de solution concrète ni geste commercial, ce qui a rendu l'expérience frustrante. La superviseure n'a pas apporté de réponse satisfaisante & nous sommes restées dans l'attente sans réel suivi.
Ce qui est dommage, c'est que le service humain était irréprochable - Carlos a vraiment fait de son mieux & a été très respectueux - mais la gestion du problème par la direction n'était pas à la hauteur. Nous sommes reparties déçues, surtout à cause du manque de prise en charge & de communication efficace.
En résumé, un très bon service du côté du personnel sur place, mais une expérience globalement insatisfaisante en raison du produit & du manque de solution apportée.
très belle ambiance, merci à Catherine, un service impeccable, un service exceptionnel! Rarement à montréal on a ce genre se qualité de service! merci!!!! on va revenir!!!!
Une de mes terrasses préférées à Montréal!
Je suis venue plusieurs fois cet été sur la terrasse. Excellente expérience du début à la fin a chaque fois. Le personnel est accueillant, l'ambiance est chaleureuse & les plats sont vraiment savoureux. Une adresse à retenir !
Nous avons aujourd'hui visité la Terrasse Belvu Hors Piste & malgré le potentiel de l'endroit, notre expérience fut malheureusement décevante.
D'abord, le chocolat chaud l'un de leurs produits phares & un incontournable de la terrasse, était en rupture de stock alors que nous étions arrivé à 16h. Compte tenu du positionnement de l'établissement & de la simplicité du menu, cette indisponibilité a créé une première impression négative.
À cela s'est ajouté un manque évident de personnel, qui se faisait ressentir tant dans la gestion du service que dans l'organisation générale. La gestion des places est désordonnée, ce qui a entraîné une situation où des personnes arrivées après nous ont pu s'installer avant nous. Cela donne l'impression d'un environnement peu structuré.
Nous espérons que ces points pourront être améliorés afin d'être à la hauteur des attentes que l'établissement suscite.