Starbucks

Louise

1.0

Très déçue par mon expérience au service au volant. Ce qui me dérange particulièrement, c'est la pression autour du pourboire. Aujourd'hui, on nous demande presque systématiquement un pourboire, même pour une simple commande au volant. Or, quand on laisse un pourboire, on s'attend au minimum à un accueil chaleureux & un service agréable.
Malheureusement, ce n'était pas le cas. Le personnel que j'ai rencontré était froid, peu souriant & donnait l'impression que le client était une simple formalité. Je comprends que le travail puisse être exigeant, mais la courtoisie & le sourire font partie du service.
Avec les prix déjà élevés chez Starbucks, demander en plus un pourboire alors que l'accueil n'est pas à la hauteur laisse un goût amer. Le pourboire devrait récompenser une belle expérience, pas devenir une attente automatique.
Dommage, car un peu plus de chaleur humaine ferait toute la différence.

Julie

5.0

Excellent service au volant!!
Café délicieux😁

Sandra

1.0

Si tu prépare ta commande par l'application, tu dois attendre 15 minutes avant d'aller la chercher + le temps d'attente actuel au service au volant. Aucune logique.

Jade-Élly

5.0

Les services est simple chaleureux & efficace, les cafés son merveilleux aucun reproche sérieusement j'ai adoré.Le seul mais c'est le service au volant est Trop étroit pour les camions.

Camille

3.0

Ça fait plusieurs fois que je fais des commandes mobiles, que j'arrive (après l'heure qui est indiquée dans l'application) & que mon drink n'est pas prêt.. De plus, il faut souvent que tu attends un 10 minutes de plus, puisque les employés priorisent le service au volant. Il faudrait revoir la gestion sur le terrain..