Les avis sur Rôtisserie St Hubert dressent un tableau globalement positif avec des points forts constants: un poulet souvent bien cuit et savoureux, des plats frais et des sauces appreciees, et une ambiance moderne et propre. Le service est generalement chaleureux et efficace, et plusieurs retours soulignent la rapidite en emporter ou le service sur place. Cependant des critiques signalent des deceptions ponctuelles comme un service parfois lent, des erreurs de commande ou des portions qui laissent sur leur faim, une salade avec trop de vinaigrette, un riz parfois mal cuit, des desserts gelés et des cuisses de poulet petites avec des frites pas suffisamment chaudes. Dans l ensemble, l experience reste constante et agreable et donne envie de revenir lors des visites au Quebec, meme si certaines experiences varient selon les moments.
I got the chicken breast meal with poutine take out. Disappointed to say the poutine was not thoroughly heated & cold in parts, there was not enough gravy on it either. The small portion of coleslaw was not delicious. The chicken itself was good. I don't feel like I got my money's worth, overall not impressed tbh.
Je tiens d'abord à préciser que je ne fais pratiquement jamais de critiques de restaurants. Ce n'est vraiment pas mon genre. Mais cette fois-ci, c'était tellement mauvais que c'est plus fort que moi, je devais le dire.
Nous étions 9 personnes à table, incluant un enfant, & l'expérience a été un véritable chaos du début à la fin.
Les salades arrivent… sans ustensiles. Nous avons dû en demander, puisque le serveur n'a même pas remarqué qu'il n'y avait aucun ustensile sur la table.
Ensuite la bière arrive… pas la bonne sorte.
Les entrées arrivent des côtes levées sèches mais sans assiette pour déposer les os & sans aucune serviette supplémentaire pour se nettoyer les doigts. Un minimum quand on sert ce type de plat.
Puis arrive le moment des plats principaux. & là, c'est du jamais vu.
On apporte UN seul plat principal pour toute la table.
7 à 8 minutes plus tard, quelques autres plats arrivent… mais toujours pas tous.
Puis 9 minutes plus tard, le dernier plat principal arrive enfin.
Résultat : certains mangent pendant que d'autres regardent. Une organisation complètement inexistante.
Le sommet du fiasco : une poitrine de poulet grillée tellement dure qu'elle était immangeable. Impossible à couper correctement avec couteau à steak. Après plainte, on nous offre 50 % de rabais, ce qui est franchement insuffisant quand quelqu'un à la table n'a même pas pu manger. Après discussion, le plat a finalement été retiré de la facture.
Pendant tout le repas, personne ne revient à la table pour vérifier si tout va bien.
Personne ne demande si nous avons besoin de quelque chose.
Personne ne demande si nous voulons desserts ou café.
Les plats étaient à peine tièdes.
J'ai demandé une sauce supplémentaire & je ne l'ai jamais reçue, même après l'avoir redemandée.
& pour finir, lorsque le serveur vient débarrasser la table, il donne un coup dans la chaise contre laquelle j'étais appuyé, sans même prendre la peine de dire « excusez-moi ».
Je vais souvent au restaurant, mais ça faisait très longtemps que je n'avais pas vu un service aussi désorganisé & négligé.
Quand la nourriture est tiède & que le service est à ce point chaotique, il ne faut pas se demander pourquoi tant de restaurants ferment les uns après les autres.
Est-ce que je recommande cet endroit ? Absolument pas.
Honnêtement, allez plutôt au McDonald's au coin de la rue. Au moins la nourriture sera chaude & le service sera probablement mieux organisé.
15 mars 2026
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Attente de 35 minutes pour ma commande au service à l'auto. 2 club sandwichs poulet froid comme congelé, pain dur comme la roche, laitue tellement pas fraîche qu'elle a laissé des traces vertes sur le pain. Bacon avec un arrière goût expiré. Frites froides. Je n'en reviens pas. 50$ pour une qualité absolument atroce!! Je n'exagere pas.
Ordered through drive threw live 7 minutes away from home ..... Boxes were hot chicken was warm fries were cold old & stale.... I ordered 4 family meals & 2 kids meals which is a lot & all orders fries were exactly the same unacceptable & the lady asked me what kind of coleslaw I would like for what reason I did not receive even 1 with any of the 6 meals .. very disappointed with my order also considering I ordered it for my grandmas birthday so she didn't have to cook & no one was happy 😕
Nous étions un groupe ! Je comprends que ca peut prendre un peu plus de temps mais là c'était le désastre total ! Le serveur a fait de son mieux mais la bouffe vraiment pas bon & tout était froid ! Mon hot chicken avait 2 tranches de pain avec 4 où 5 petit morceaux de poulet ,frites froide & raide environ 20 petits pois & la sauce très froide ! Ça pris 25 minutes pour 2 desserts ! 20 minutes avant d'avoir nos drinks ! Ils ont manqué de brochette donc quand tout le monde a été servi & fini de manger ils ont reçu leur assiette car le serveur n'a pas dit qu'il manquait de brochette à la prise de commande où même quand nous attendions . En plus que les assiettes sont arrivés très tard ils avaient des erreurs ! Mes amis ont commandé du vin dans des 1/4 & 1/2 L avec des verres très sales qu'ils ont même été obligé de canceller leur commande car c'était trop malpropre ils avaient mal au coeur ! & tout ce temps le manager est assis au Bar ??? Je ne retournerai jamais à ce resto & mes amis non plus !
Un vrai désastre hier soir, un groupe de 40 personnes, employé à ses débuts qui était vraiment pas expérimenté… tellement mêlé (pas le bon cocktail, une grosse heure avant d'avoir nos assiettes, la mienne c'était vraiment froid, pas de rondelles d'oignon, mon gendre avait commandé un steak avec des crevettes, oublié de le commander & en plus pas de crevettes, ils sont arrivés avec le mauvais gâteau 🤦🏻?♀?, je vous dit un vrai désastre en plus des fautes dans les factures… sérieux ils ont perdus notre groupe au complet
Ok so I ordered two quarter chicken meals via the drive through, when I get to the window to pay, I tap my card & noticed once I got the bill soemthing had gone wrong. The guy at the window brings me one box. I tell him where is the other box? He said' you ordered the meal with two legs'. I tell him no, I ordered the two meals leg. He replies saying no I was wrong & that's not what I told him... Ok so besides the fact that this guy was SUPER rude & condesending, I didn't say more & just said, it's ok can you just refund me the difference & give me the meals I wanted. He told me no, I had paid & it's too late... Ok this is where I really got insulted. I told him I wanted to talk to his manager. He leaves & comes back 2 minutes later & says that what she told him to do is charge me extra for a fry & a sauce. Now keep in mind they already charged me more then the 2 meals I wanted, & I told him no I'm not going to pay extra for something you already over charged me. So now I'm officially pisses.... I had to go park my car & enter the restaurant, & I asked for the manager. When the manager arrived, I explained the situation & she wanted to change me more. I then told her I didn't want anything & demanded a refund, which she didn't want. Then she argued with me that the price for the two meals was more then the price for the one meal... I literally had to point at the screen on the menu board to show her the dam price & that she was wrong... In the end she gave me the meals, but screwed me on the coleslaw. I was so pissed, they were being rude. I've worked in the public & these people have no clue how to deal with errors. Now if it was my error I would have shut up, but it was their fault, & they blamed me... Never ever again will I go to this place,& I will make sure everybody I know in the area knows about this too. Avoid this place like the plague....
Super service de lyne parcontre nos salade Bangkok avaient beaucoup trop de vinaigrette & le prix 70$ pour un dîner vraiment je sais pourquoi ca fait plusieurs années j'avais pas été au st hubert
Anytime we go to Quebec a stop at St-Hubert is a must. The chicken is always cooked just right & couldn't be more delicious. Our most recent stop was at this location at the express take out area. My French is sub par to say the least but the staff was very helpful in taking our order.. the wait time was not long at all & the guy even brought our order outside to us when it was ready. 5 stars for this location.
