Overall, St-Hubert is praised for flavorful rotisserie chicken, generous portions, and good value, with many guests noting fast, friendly service and a welcoming atmosphere, especially on the terrace. While staff are frequently described as attentive and professional, occasional issues include order mistakes, seating challenges for mobility needs, and noise when busy, with a few slower moments or items not meeting expectations. The experience remains dependable and family-friendly, with cleanliness, comfortable ambience, and consistent quality that make many diners say they would return for the reliable food and hospitality.
On a attendu plus d'une heure pour le repas parce que quelqu'un a fait une erreur & oublié notre commande. On avait un spectacle a aller & on a dû manger très rapidement pour être a l'heure.
Nov 26, 2023
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Le service du serveur était bon, mais le temps d'attente pour la nourriture étant interminable. Nous avons attendu 1h15 pour 2 poutine, 1 nachos & 1/2 côte levé. C'était inacceptable car la nourriture est arrivé à la table extrêmement froide, je ne sais pas ce qui c'est passé en cuisine hier le 25 novembre mais j'ose espérer que ce n'est pas toujours comme ça. Très déçu
Nous étions 6 personnes avec une réservation pour 18:00, donc évidemment le goût de jaser un peu. Nous avons commandé breuvages & repas au même moment. 3 mins plus tard nous recevions les Salades de chou, 5 mins après les repas, mais jamais les cocktails-appéro.
Après plus de 30 mins nous les avons reçus avec des excuses. Bien correct, bien gentil.
C'est plus l'expérience globale qui laissait à désirer. Pourquoi quand la serveuse accueille un groupe de 6, elle ne demande pas si on veut jaser, si tout va bien, ou ne s'inquiète pas que son monde n'ait pas de drinks & qu'on doive l'avertir.
Souvent maintenant en restauration, tellement de gens sont impliqués dans le service, qu'on voit 4-5 visage différents (accueil, serveur, breuvage, livraison des repas). Tous ces gens ne peuvent assurer un service personnalisé, & des choses se perdent... à la fin, on s'attend à ce qu'on ait le goût de laisser un pourboire de 20%.
COVID?
Manque de personnel?
Manque de formation?
Nouveau style de service clientèle?
J'ai commandé un steak médium point & il est arrivé saignant je l'ai retourné & il est revenu encore saignant avec des frites & dés légumes froid la serveuse Michelle a été très gentille & a voulu remplacer mon plat mais je n'avais pas le temps
Great food. There is an app-main-dessert combo for 29.95 that makes dining out feel worth it again. Only reason for four stars was the service was so slow. We arrived at 5:30 on a Thursday & it took almost 2 hours to finish the meal. Everything from drinks to food took a long time to come out. I would go back again as it was great value for the money.
Je viens tout juste d’aller chercher un repas pour emporter. La salade de choux est toute molle, pas fraîche du roux avec des gros bouts de choux pas mangeable. On a mis une sauce brune foncée style hot chicken dans une animalerie… la qualité baisse à tous les niveaux de fois en fois.
Nous sommes allés à cette succursale environ 7 fois depuis le début de l'été. Nous avons toujours été satisfaits sauf hier. Il a fallu attendre une heure avant de recevoir notre plat principal. La poitrine était tiède; la sauce à l'indienne sortait du réfrigérateur. La serveuse n'a rien fait pour accélérer notre commande, alors que des clients arrivés après nous ont été servis avant nous.
