Rockaberry

Brvn

1.0

Le pire service à la clientèle que j'ai vu depuis longtemps. Avant d'y aller, j'avais lu plusieurs avis qui dénonçaient le mauvais service. J'ai quand même voulu laisser le bénéfice du doute, car j'avais vraiment envie d'essayer leurs tartes.

Dès notre arrivée, on nous dit que nous n'avons pas le droit de manger dans la salle à manger??? Nous avons alors proposé de nous installer sur la terrasse, mais il nous l'a également refusé, sans aucune explication. Du début à la fin, nous n'avons reçu aucune courtoisie de sa part, pas de bonjour, pas de sourire, aucune politesse. Son attitude était extrêmement froide & donnait clairement l'impression que notre présence le dérangeait. Ce Rockaberry fait honte aux autres succursales de Montréal, où le service est beaucoup plus agréable. C'était ma première visite, & ce sera certainement la dernière.

À une époque où tant d'entreprises font tout leur possible pour offrir une belle expérience & fidéliser leur clientèle, c'est vraiment décevant d'être traité de cette façon.

Passez votre tour.

Étienne

1.0

Expérience très décevante. Nous avons commandé deux parts de tarte à 13,50 $ chacune. L'une était bien portionnée & présentée, mais l'autre était complètement écrasée, très mal coupée & surtout minuscule. Pour un prix de 13,50 $, on s'attend à un minimum de constance dans les portions & la présentation.

En plus, la personne à la caisse (je crois que c'était le propriétaire) répondait à peine à nos questions & donnait vraiment l'impression de ne pas avoir envie d'être là. Un accueil froid & un service peu chaleureux, ce qui n'a fait qu'ajouter à notre déception.

Ce qui est encore plus dommage, c'est que je fréquente d'autres succursales Rockaberry & je n'ai jamais été déçu auparavant. C'est donc une expérience qui ne reflète pas du tout ce à quoi je suis habitué avec cette chaîne.

J'espère que davantage d'attention sera portée autant à la qualité du service qu'à celle des portions, car cette visite ne valait malheureusement pas le prix payé.

France

5.0

De délicieuses tarte à découvrir & à déguster entre amis ou en famille!

Erick

5.0

J'aimerais pouvoir ajouter des photos mais les boîtes de desserts sont déjà vide. Toutes les tartes sont bonnes. Ma préférée le mille feuilles. C'est juste dommage qu'il ne soit pas disponible à Québec. Mais cela me donne un prétexte pour arrêter calmer la bibitte à sucre en moi. A découvri

Lou

3.0

J'ai acheté une tarte à 40$. On nous a interdit de nous asseoir à une table pour en manger une part, disant que lorsqu'on achète une tarte complète, c'est pour emporter seulement. La salle à manger était vide. Je n'y retournerai plus!

Xavier

4.0

Bonne'tarte', service qui demande des améliorations & dommage qu'ils ont enlevés certaines tartes

Nivalda

5.0

Ambiance intime. Boissons chaudes savoureuses & leurs tartes sont délicieuses.

Adam

3.0

The food is good but prices are really expensive for what it is. 15$ for a slice of tarte…

Jenni

5.0

Tellement délicieux
Le meilleur c'est le gâteauau fromage tarte au pommes & caramel crumble!

Leonie

2.0

Les tartes sont toujours aussi bonnes mais le service, ouff, on les dérange. Je me sentais de trop. Pas un bon sentiment. C'est mieux d'aller chercher votre tarte & de la manger à la maison où vous serez les bienvenus.