Un menu varié, un service courtois et un rapport qualité/prix exceptionnel, voilà les principaux ingrédients qui font le succès de Normandin.
L’histoire d’amour entre Normandin et les Québécois est toujours aussi passionnée. Le succès fut instantané en 1969 lors de l’ouverture du premier Normandin, situé à Québec dans le quartier Neufchâtel. Après plusieurs agrandissements, la demande toujours croissante amena l’ouverture de nouveaux restaurants si bien qu’en 1990, la grande région de Québec comptait pas moins de 19 établissements offrant tous le service de salle à manger, de salon privé, de comptoir et de livraison.
Aujourd’hui, le réseau Normandin compte plus de 40 restaurants partout au Québec et s’étend de Mont-Joli à Montréal. Toujours en croissance, la chaîne emploie plus de 2 700 personnes soucieuses d’offrir un service sympathique et chaleureux propre à Normandin.
Dans l'ensemble, les avis sur Restaurant Normandin sont mitigés, avec des visites appréciant un service courtois, un bon rapport qualité prix et des plats savoureux, tandis que d'autres expériences signalent des plats froids, de longues attentes, une ambiance bruyante et des promotions ou plats du menu non disponibles.
Jeudi, 1er mai - souper au Normandin St -Hyacinthe en famille. Quelle déplorable expérience - l'impression de déranger, car l'hôtesse voulait nous servir le café, la soupe, le plat principal, le dessert avec crème glacée & la facture en même temps que nous devions acquitter tout de suite puisqu'elle devait partir.
J'espère que vous avez pris une photo de nous car on ne se reverras pas.
Je vous passe la fois d'avant où il n'y avait plus de frites. On nous a proposé du riz ou des patates pilées avec nos hamburgers. Sans possibilité de remplacement autres, sans frais supplémentaires !!!! 🤨
3 mai 2025
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La nourriture était très bonne mais la serveuse était typée arrogante. On a attendu une bonne heure pour avoir un service alors que le restaurant était vide. Notre vielle serveuse n'arrêtais pas de lever les yeux au ciel lorsqu'on demandais quelque choses.
J'ai seulement donné 3 étoile puisqu'il y avait un morceau de plastique dans mon assiette & il semblait ne pas savoir d'où sa venait il on change mon assiette & mon donne un rabais pour le reste personel courtois polie.
Bonne variété dans le menu, prix raisonnable. En général, c'est très bon.
J'ai mis une étoile de moins à cause de la serveuse ( cheveux blonds avec queue de cheval, grande & mince, pas jeune). Elle était toute perdue, ma redemandé 3 fois ce qu'était ma commande, s'est trompé dans la facture. M'a chargé une entrée de rondelles d'oignon au lieu d'un supplément avec le combo pizza. Quand j'ai signifié son erreur, elle m'a dit qu'elle n'avait pas cette option dans l'ordinateur. Je lui ai dit que ce n'était pas mon problème. Elle m'a remboursé 4$ en argent, mais aurait dû me rembourser au minimum 4$ plus taxes. Elle semblait exaspérée de ma demande.
6 mars 2025
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Déjeuner,très médiocre , café a revoir,les fruits sont très bon,la façon de faire les p'tits patate laisse a désirer,par contre les autres repas sont ok
Service génial & rapide , je commande souvent des déjeuner peu importe l'heure de la journée , sa arrive chaud & rapidement, en plus pour moi ils font les meilleurs dejeuner rapport qualité/prix je recommande fortement !!
25 janv. 2025
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Plusieurs fois déçu ! Nous avons donné quelques chance à cette succursale mais je viens d'y mettre les pieds pour la dernière fois . Sur les 5 dernières fois où nous y sommes allés en famille , 3 fois nous sommes sortie de la fâchés contre le service extrêmement lent . Aujourd'hui ça a pris 1:20 avoir des assiettes en se faisant dire depuis 25 minutes à toutes les 5 minutes que notre commande s'en vient , alors que nous avions commander nos assiettes avant le service d'eau & de breuvage , en spécifiant à la serveuse que nous n'avions que 1:30 pour manger ! La qualitée de la bouffe & le goût sont excellents, mais un des pires services que j'ai vus . & en plus les serveurs & serveuses semblent le savoir & s'en cal……..e! L'avant dernière fois ma conjointe avait commander une pizza spécial vendus avec des à côté comme de la crème sure , dessus & elle a due s'estiner avec la serveuse pour avoir quelques chose qui ressemblait à la photo du menu . Une fois on a réservés en ligne pour 8 une table à 17:00 car on avait un spectacle à 19:00 & à 18:40 & on a due partir sans manger car on avait plus de temps ! La bouffe est bonne cependant , ils ne devraient que faire du take out , cette formule pour eux semble fonctionner ! Si vous êtes presser ( moin de 2 heures) aller au scores ou au McDo . Au moin vous allez manger !! Si au moins ils offriraient un rabais au client quand ils réalisent qu'ils l'ont encore manqué ! Mais non ! On a au moin droit à des excuses mais sur une période de 6 mois rien n'évolue & ils s'excusent encore pour le service extrêmement lent ! Si le problème vient de la cuisine, changer le staff & ça presse ! Si le problème vient des serveurs aller chercher ceux du scores & ça presse ! Un client très déçu qui garderas ses $ la prochaine fois !
Première fois comme nous sommes de Québec & nous sommes arrêtés en allant à Montréal. 1h & 15 d'attente pour un dejeuner/diner qui est arrivé froid.. fruits avaient été clairement mis sur le rechaud avec les oeufs, donc ils étaient chaud... mais les toasts eux étaient froides... pas génial comme repas.
Aller manger & payer presque 80$ pour un déjeuner FROID & qu'on nous répond je vais aviser la cuisine merci assez ordinaire . Service pas fort. Franchement déçue. Notre première fois a Saint-Hyacinthe & la dernière.
Repas excellent, service incroyablement rapide, personnel souriant & convivial. La gérante nous a apporté elle-même nos plats principaux. Une femme très humaine & chaleureuse à l'écoute de ses clients qui n'hésite pas à nous démontrer de l'intérêt. Comme si chacun de ses clients était uniques & précieux. Je recommande grandement ce restaurant.
