Un menu varié, un service courtois et un rapport qualité/prix exceptionnel, voilà les principaux ingrédients qui font le succès de Normandin.
L’histoire d’amour entre Normandin et les Québécois est toujours aussi passionnée. Le succès fut instantané en 1969 lors de l’ouverture du premier Normandin, situé à Québec dans le quartier Neufchâtel. Après plusieurs agrandissements, la demande toujours croissante amena l’ouverture de nouveaux restaurants si bien qu’en 1990, la grande région de Québec comptait pas moins de 19 établissements offrant tous le service de salle à manger, de salon privé, de comptoir et de livraison.
Aujourd’hui, le réseau Normandin compte plus de 40 restaurants partout au Québec et s’étend de Mont-Joli à Montréal. Toujours en croissance, la chaîne emploie plus de 2 700 personnes soucieuses d’offrir un service sympathique et chaleureux propre à Normandin.
Restaurant Normandin recueille des avis mitigés: la nourriture est jugée correcte et le rapport qualité prix bon, avec des plats généreux et des spécialités appréciées, mais des retours négatifs portent sur le service et l'organisation, des retards, des plats servis froids ou en même temps que d'autres, des promotions indisponibles et des erreurs de commande ou de facturation; des expériences positives mentionnent un personnel souriant et attentif et des gestes commerciaux lorsque des problèmes surviennent, mais d'autres signalent une attitude peu professionnelle et une impression d'être pris comme client sans être bien servi; globalement l'impression est que c'est un endroit pratique pour manger en famille, avec une variété de choix et un niveau de satisfaction moyen, mais que le service peut manquer de constance.
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais... Prix exorbitant, bouffe pas très bonne , service très lent & même mon pepsi je pourrais pas dire qu'il est bon puisque je l'ai même pas reçu, la livreuse me dit qu'elle reviens me le porter dans 10 minutes & elle ne s'est jamais pointé donc en plus je paye pour un pepsi que je n'ai même pas bu ... 0/10
Bonne variété dans le menu, prix raisonnable. En général, c'est très bon.
J'ai mis une étoile de moins à cause de la serveuse ( cheveux blonds avec queue de cheval, grande & mince, pas jeune). Elle était toute perdue, ma redemandé 3 fois ce qu'était ma commande, s'est trompé dans la facture. M'a chargé une entrée de rondelles d'oignon au lieu d'un supplément avec le combo pizza. Quand j'ai signifié son erreur, elle m'a dit qu'elle n'avait pas cette option dans l'ordinateur. Je lui ai dit que ce n'était pas mon problème. Elle m'a remboursé 4$ en argent, mais aurait dû me rembourser au minimum 4$ plus taxes. Elle semblait exaspérée de ma demande.
Service génial & rapide , je commande souvent des déjeuner peu importe l'heure de la journée , sa arrive chaud & rapidement, en plus pour moi ils font les meilleurs dejeuner rapport qualité/prix je recommande fortement !!
2 fois de suite qu'il y a des erreurs de commande, bâtonnets de fromage dure, boulette de Burgers presque brûler. Disons que pour le prix, j'ai déjà eu beaucoup mieux. Vraiment déçu
1 sept. 2024
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C'était bien. Leur menu estival est sympathique. J'ai pris le mac & homard & bien entendu pour un prix de 20$ je ne m'attendais pas à avoir l'équivalent d'un homard entier dedans, il y avait peu de morceaux mais ça goûtait bon quand même. J'ai lu d'autres avis concernant le faible ratio de homard. Si tu veux une pizza ou un macaronis remplis de homard tu vas devoir t'attendre à payer entre 35 & 45$ ton plat, dans un resto comme le Normandin ça ne se vendrait pas ou les gens chialerait sur le prix, je trouve donc qu'ils ont fait un bon compromis. Les repas pour enfants sont variés, les prix sont vraiment concurrentiels, ambiance sympathique, tout a été servis chaud. En gros un bon rapport qualité prix. Ah oui & les ailes de poulet sont vraiment bonnes!
Bonne qualité de la nourriture a prix relativement abordable. Le servicr était convenable, malgré le manque de personnel lors de la visite. Pas un endroit fancy... mais très correct pour les familles. Bonnes heures d'ouverture
J'ai commandé une mini pizza au Homard... déjà le temps d'attente pour recevoir ma livraison était longue, mais on est le week-end de la fete des meres, c'est normal. Une fois reçue ma pizza, je vois rapidement qu'il n'y a pas 1 seul morceau de homard ni la roquette qu'il devait y avoir sur le dessus... j'appelle pour avoir la bonne pizza parce que sauce aux crevettes fromage & oignon on est loin du compte pour le prix... la dame au téléphone a fait de son mieux mais on sentait très bien le mécontentement dans sa voix. J'ai réussi à avoir une carte cadeau de la valeur de la pizze pour compenser avec le fait qu'avoir le bon repas m'aura pris 1h30 à avoir. Je reçois ensuite la 2ème pizza... même chose. Sauce, fromage, oignon. AUCUNE TRACE de homard ou même de roquette... je comprends que c'est une pizza mini (donc moins de garniture va de soit), qu'on est la fete des meres & que le resto doit etre bien occupé... mais 17$ pour une pizza au homard SANS la garniture de homard/roquette/citron/celerie?! À 2 reprises?! Quand même ordinaire. Si vous n'avez plus de homard, je comprends tout à fait. Mais indiquez le lors des commandes! Si la pizza mini au homard est au final juste une pizza sauce/fromage fine, mais indiquez le! Franchement très déçu de mon expérience.
On regrette toujours un peu l'époque du Ti-Père BBQ qui a logé là pendant 40 ans. Mais le Normandin est tout aussi excellent. Bon repas, bons prix, bonne ambiance, bon service.
25 janv. 2024
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Pour nous avoir trouvé les places que ça nous prenait c'était bien.
Mais par la suite pour le service en commençant par les breuvages & avoir des verres d'eau ça vraiment été très très long. Je comprenais qu'il avait un gros groupe avec des enfants, mais nous avons été servit les derniers & rendu au dessert c'était rendu la fermeture,
nous n'avons pas pu en manger. On c'est fait dire que si on en voulait que nous devrions l'apportez. Ma réservation était pour 19h00 & nous avons pu avoir nos breuvages vers 20h15 & donner notre commande à 20h45.
Nous avons été très conciliant sur toute la ligne. Mais nous aurions aimé manger notre dessert.
Puis après réflexion nous avons pris 2 assiettes de nachos, pour aider à faire patienter tout mon monde & être vraiment compréhensible avec vous pour le surplus de travail. Mais vous auriez pu nous laisser les assiettes gratuites ou du moins une gratuite & l'autre à moitié prix.
sur le menu qui m'a été donné le prix d'un oeuf avec viande est de $9.85, lorsque je reçois la facture ils m'ont chargé $10.15, c'est pas le $0.30 qui me dérange, c'est le fait qu'ils doivent respecter le prix du menu qu'ils m'ont donné.
C'est un manque de professionnalisme & de respect envers la clientèle. ______________________
Vous avez sûrement changé vos menus dernièrement en oubliant celui que j'avais entre les mains hier. Vous auriez dû respecter le prix indiqué. C'est la loi.
Très bon ! Les prix sont abordables ! Les drinks ne sont pas très bon. Mon verre de sangria goûtait le jus d orange & le sex the beach aussi. Sinon tout est bon!
Super service, le personnel est vraiment très accueillant ! La nourriture est bonne, à juste prix. Très belle expérience, nous y retournerons assurément.
Excellent restaurant !
Emplacement propre & mis à jour récemment.
Personnel jeune, dynamique & très gentil.
Notre serveuse Abigaelle, gentille, polie, patiente & à l'écoute.
Nourriture est excellente.
Assiettes, sont de portions acceptables. Prix à la limite du bon sens. ( Sans être radin )
Suggestions:
1-Serveuses prennent les commandes sur un petit calepin, au crayon & vont l'inscrire électroniquement à leur comptoir de salle.
Serait le temps de leur fournir des Ipads mobiles, pour prendre & passer directement les commandes à la cuisine.
Ça leur sauverait beaucoup de temps & de nombreux pas, inutiles.
2-Dans leur menu mis aux tables, il y a beaucoup de mets variés, qui n'apparaissent pas mais qu'ils ont en cuisine ( Poutine & autres )
Tables d'hôte disponibles mais pas mentionnées clairement sur le menu.
Liste de plusieurs boissons alcoolisés ( Gin tonique & autres ) non mentionnée sur la carte des vins & bières.
Ayant moi-même travaillé plusieurs années dans la restauration, le menu des plats devrait être drastiquement plus complet & précis, quitte à créer plus de catégories & inscrire, ce qui est en tables d'hôte & ce que ça comprend exactement, avec le prix additionnel pour la table d'hôte.
De plus, 2022 approche & il est grand temps de moderniser la façon de prendre & de transmettre les commandes directement ( Ipads )
L'idée de la charmante jeune fille qui vient porter les assiettes aux tables, est bonne, ça aide beaucoup les serveuses.
Elle sait effectivement à quelle table aller mais ne sait pas, à qui vont ou donner précisément les assiettes.
Excellent service d'accueil, belle ambiance. Deuxième visite à ce restaurant; première fois 5 étoiles en tout point. Cette fois-ci 4 étoiles pour la seule raison de la cuisson du plat que j'ai pris... à vérifier lors d'une autre visite. Je recommande ce restaurant pour son service, son accueil, ses prix, l'ambiance & ses plats.
