Un menu varié, un service courtois et un rapport qualité/prix exceptionnel, voilà les principaux ingrédients qui font le succès de Normandin.
L’histoire d’amour entre Normandin et les Québécois est toujours aussi passionnée. Le succès fut instantané en 1969 lors de l’ouverture du premier Normandin, situé à Québec dans le quartier Neufchâtel. Après plusieurs agrandissements, la demande toujours croissante amena l’ouverture de nouveaux restaurants si bien qu’en 1990, la grande région de Québec comptait pas moins de 19 établissements offrant tous le service de salle à manger, de salon privé, de comptoir et de livraison.
Aujourd’hui, le réseau Normandin compte plus de 40 restaurants partout au Québec et s’étend de Mont-Joli à Montréal. Toujours en croissance, la chaîne emploie plus de 2 700 personnes soucieuses d’offrir un service sympathique et chaleureux propre à Normandin.
Restaurant Normandin recueille des avis mitigés: la nourriture est jugée correcte et le rapport qualité prix bon, avec des plats généreux et des spécialités appréciées, mais des retours négatifs portent sur le service et l'organisation, des retards, des plats servis froids ou en même temps que d'autres, des promotions indisponibles et des erreurs de commande ou de facturation; des expériences positives mentionnent un personnel souriant et attentif et des gestes commerciaux lorsque des problèmes surviennent, mais d'autres signalent une attitude peu professionnelle et une impression d'être pris comme client sans être bien servi; globalement l'impression est que c'est un endroit pratique pour manger en famille, avec une variété de choix et un niveau de satisfaction moyen, mais que le service peut manquer de constance.
Service génial & rapide , je commande souvent des déjeuner peu importe l'heure de la journée , sa arrive chaud & rapidement, en plus pour moi ils font les meilleurs dejeuner rapport qualité/prix je recommande fortement !!
Plusieurs fois déçu ! Nous avons donné quelques chance à cette succursale mais je viens d'y mettre les pieds pour la dernière fois . Sur les 5 dernières fois où nous y sommes allés en famille , 3 fois nous sommes sortie de la fâchés contre le service extrêmement lent . Aujourd'hui ça a pris 1:20 avoir des assiettes en se faisant dire depuis 25 minutes à toutes les 5 minutes que notre commande s'en vient , alors que nous avions commander nos assiettes avant le service d'eau & de breuvage , en spécifiant à la serveuse que nous n'avions que 1:30 pour manger ! La qualitée de la bouffe & le goût sont excellents, mais un des pires services que j'ai vus . & en plus les serveurs & serveuses semblent le savoir & s'en cal……..e! L'avant dernière fois ma conjointe avait commander une pizza spécial vendus avec des à côté comme de la crème sure , dessus & elle a due s'estiner avec la serveuse pour avoir quelques chose qui ressemblait à la photo du menu . Une fois on a réservés en ligne pour 8 une table à 17:00 car on avait un spectacle à 19:00 & à 18:40 & on a due partir sans manger car on avait plus de temps ! La bouffe est bonne cependant , ils ne devraient que faire du take out , cette formule pour eux semble fonctionner ! Si vous êtes presser ( moin de 2 heures) aller au scores ou au McDo . Au moin vous allez manger !! Si au moins ils offriraient un rabais au client quand ils réalisent qu'ils l'ont encore manqué ! Mais non ! On a au moin droit à des excuses mais sur une période de 6 mois rien n'évolue & ils s'excusent encore pour le service extrêmement lent ! Si le problème vient de la cuisine, changer le staff & ça presse ! Si le problème vient des serveurs aller chercher ceux du scores & ça presse ! Un client très déçu qui garderas ses $ la prochaine fois !
C'était bien. Leur menu estival est sympathique. J'ai pris le mac & homard & bien entendu pour un prix de 20$ je ne m'attendais pas à avoir l'équivalent d'un homard entier dedans, il y avait peu de morceaux mais ça goûtait bon quand même. J'ai lu d'autres avis concernant le faible ratio de homard. Si tu veux une pizza ou un macaronis remplis de homard tu vas devoir t'attendre à payer entre 35 & 45$ ton plat, dans un resto comme le Normandin ça ne se vendrait pas ou les gens chialerait sur le prix, je trouve donc qu'ils ont fait un bon compromis. Les repas pour enfants sont variés, les prix sont vraiment concurrentiels, ambiance sympathique, tout a été servis chaud. En gros un bon rapport qualité prix. Ah oui & les ailes de poulet sont vraiment bonnes!
Bonne qualité de la nourriture a prix relativement abordable. Le servicr était convenable, malgré le manque de personnel lors de la visite. Pas un endroit fancy... mais très correct pour les familles. Bonnes heures d'ouverture
22 juil. 2024
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Endroit facile d'accès, mieux que l'emplacement précédent & plus d'avoir un décor moderne. J'aime bien y manger mes la qualité des assiette est souvent aléatoire, des fois j'ai rien à redire & d'autres fois ces pitoyable. Le service est très bien quand je viens y manger le matin & le midi mes le soir ces vraiment aléatoire surtout la fin de semaine comme par exemple le fait de prendre une petite pizza & ne pas apportez de réchaud ou proposer l'huile/sauces piquante ou bien d'avoir une bière vide au moment de servir le repas & de se sauver sans me proposer une nouvelle bière sans même faire un retour à la table pour être sur qu'il manque rien.
Frites froides, club sandwich servi sans mayo, pas de verre d'eau, Pepsi imbuvable (non carbonisé & goût douteux) service pauvre, il a fallu demandé oa trois serveuses afin d'avoir des ustensiles, de l'eau, de la mayo. Piètre qualité, & gros doute sur la salubrité des aliments & des appareils Jamais je n'y retournerais
À chaque visite au Normandin de St-Hyacinthe, où un autre, je suis toujours enchanté. L'accueil, le menu, le service, le goût & surtout la chaleur de tous les employés à rendre un souper en souper festif. Nous avons eu la chance cette fois-ci d'être servis par Abigaelle, je voudrais lui retourner un peu le plaisir que nous avons eu en sa présence. Une personne souriante, une personne respectueuse, une personne ayant une bonne connaissance du menu, la qualité de son service, exceptionnel. Pour nous trois qui avons échangés un bon souper, notre hôte était à la hauteur & même plus de nos attentes. Je ne comprend pas comment fait Normandin pour toujours avoir un si bon choix dans son personnel. Prenez-en soin, c'est votre force!!! En terminant, un GROS MERCI à toute l'équipe pour cette belle soirée à votre restaurant. Je vais y retourner bientôt, c'est garantie!!!
5 mars 2022
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Un oubli de la serveuse qui venait prendre notre commande sans nous avoir apporté le menu d'abord ! :-) Mais sans plus. Sinon bon service. Nourriture de qualité.
Le nouveau restaurant Normandin de St-Hyacinthe est beaucoup plus chaleureux que l'ancien du complexe M. Par contre, la qualité de la nourriture, la rapidité du service, & l'accueil demeurent toujours les points fort de ce restaurant. Maintenant que la saison du BBQ tire à sa fin, je vais me régalé en dégustant les bons plats du restaurant Normandin de St-Hyacinthe.
Très bel accueil, belle ambiance, restaurant aérée. La serveuse nous a donné un service impeccable, demeurait à l'écoute de notre satisfaction. La nourriture était excellente. (Nous avons mangé poitrine de poulet + salade César & salade thaï) Cuisson & qualité du poulet A1, de mon côté je suis une personne qui commande régulièrement des salades thaï & je dois avouer que celle-ci fut une de mes préférées. Je ne sais pas avant si c'était un service offert, mais wow pour les produits disponibles pour apportez, nous allons aller en chercher régulièrement & les coûts sont raisonnables. Donc en général, bel expérience & excellent repas. Vous avez trouver en nous une clientèle fidèle, à bientôt!
13 oct. 2021
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