A varied menu, courteous service and an exceptional quality/price ratio are the main ingredients of Normandin's success.
The love affair between Normandin and Quebecers is as passionate as ever. The success was instantaneous in 1969 when the first Normandin opened in Quebec City's Neufchâtel district. After several expansions, the ever-increasing demand led to the opening of new restaurants, so much so that in 1990, the greater Quebec City area had no less than 19 establishments, all offering dining room, private room, counter and delivery services.
Today, the Normandin network has more than 40 restaurants throughout Quebec and extends from Mont-Joli to Montreal. Still growing, the chain employs more than 2,700 people who are committed to offering the warm and friendly service that is the Normandin way.
Reviews of Restaurant Normandin show a mix of strong service and solid value, with many praising friendly and attentive staff and good food, especially breakfast items and crepes. However, recurring issues temper the overall impression, including promotions that are often not available, long waits for service, and occasional misorders or timing problems with meals. Some dining experiences feature dishes that fall short, such as cold entrees or disappointing substitutions. Delivery and takeout experiences are inconsistent, with at least one case of a late or missing order and compensation offered afterward. Cleanliness concerns are mentioned, including a sticky bathroom floor. Overall the sentiment points to a decent option for reasonable prices and family friendly meals, with high marks for service in some visits and good menu quality, but notable inconsistency in service, promotions, and some menu items.
Service génial & rapide , je commande souvent des déjeuner peu importe l'heure de la journée , sa arrive chaud & rapidement, en plus pour moi ils font les meilleurs dejeuner rapport qualité/prix je recommande fortement !!
Plusieurs fois déçu ! Nous avons donné quelques chance à cette succursale mais je viens d'y mettre les pieds pour la dernière fois . Sur les 5 dernières fois où nous y sommes allés en famille , 3 fois nous sommes sortie de la fâchés contre le service extrêmement lent . Aujourd'hui ça a pris 1:20 avoir des assiettes en se faisant dire depuis 25 minutes à toutes les 5 minutes que notre commande s'en vient , alors que nous avions commander nos assiettes avant le service d'eau & de breuvage , en spécifiant à la serveuse que nous n'avions que 1:30 pour manger ! La qualitée de la bouffe & le goût sont excellents, mais un des pires services que j'ai vus . & en plus les serveurs & serveuses semblent le savoir & s'en cal……..e! L'avant dernière fois ma conjointe avait commander une pizza spécial vendus avec des à côté comme de la crème sure , dessus & elle a due s'estiner avec la serveuse pour avoir quelques chose qui ressemblait à la photo du menu . Une fois on a réservés en ligne pour 8 une table à 17:00 car on avait un spectacle à 19:00 & à 18:40 & on a due partir sans manger car on avait plus de temps ! La bouffe est bonne cependant , ils ne devraient que faire du take out , cette formule pour eux semble fonctionner ! Si vous êtes presser ( moin de 2 heures) aller au scores ou au McDo . Au moin vous allez manger !! Si au moins ils offriraient un rabais au client quand ils réalisent qu'ils l'ont encore manqué ! Mais non ! On a au moin droit à des excuses mais sur une période de 6 mois rien n'évolue & ils s'excusent encore pour le service extrêmement lent ! Si le problème vient de la cuisine, changer le staff & ça presse ! Si le problème vient des serveurs aller chercher ceux du scores & ça presse ! Un client très déçu qui garderas ses $ la prochaine fois !
C'était bien. Leur menu estival est sympathique. J'ai pris le mac & homard & bien entendu pour un prix de 20$ je ne m'attendais pas à avoir l'équivalent d'un homard entier dedans, il y avait peu de morceaux mais ça goûtait bon quand même. J'ai lu d'autres avis concernant le faible ratio de homard. Si tu veux une pizza ou un macaronis remplis de homard tu vas devoir t'attendre à payer entre 35 & 45$ ton plat, dans un resto comme le Normandin ça ne se vendrait pas ou les gens chialerait sur le prix, je trouve donc qu'ils ont fait un bon compromis. Les repas pour enfants sont variés, les prix sont vraiment concurrentiels, ambiance sympathique, tout a été servis chaud. En gros un bon rapport qualité prix. Ah oui & les ailes de poulet sont vraiment bonnes!
Bonne qualité de la nourriture a prix relativement abordable. Le servicr était convenable, malgré le manque de personnel lors de la visite. Pas un endroit fancy... mais très correct pour les familles. Bonnes heures d'ouverture
Jul 22, 2024
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Endroit facile d'accès, mieux que l'emplacement précédent & plus d'avoir un décor moderne. J'aime bien y manger mes la qualité des assiette est souvent aléatoire, des fois j'ai rien à redire & d'autres fois ces pitoyable. Le service est très bien quand je viens y manger le matin & le midi mes le soir ces vraiment aléatoire surtout la fin de semaine comme par exemple le fait de prendre une petite pizza & ne pas apportez de réchaud ou proposer l'huile/sauces piquante ou bien d'avoir une bière vide au moment de servir le repas & de se sauver sans me proposer une nouvelle bière sans même faire un retour à la table pour être sur qu'il manque rien.
Frites froides, club sandwich servi sans mayo, pas de verre d'eau, Pepsi imbuvable (non carbonisé & goût douteux) service pauvre, il a fallu demandé oa trois serveuses afin d'avoir des ustensiles, de l'eau, de la mayo. Piètre qualité, & gros doute sur la salubrité des aliments & des appareils Jamais je n'y retournerais
À chaque visite au Normandin de St-Hyacinthe, où un autre, je suis toujours enchanté. L'accueil, le menu, le service, le goût & surtout la chaleur de tous les employés à rendre un souper en souper festif. Nous avons eu la chance cette fois-ci d'être servis par Abigaelle, je voudrais lui retourner un peu le plaisir que nous avons eu en sa présence. Une personne souriante, une personne respectueuse, une personne ayant une bonne connaissance du menu, la qualité de son service, exceptionnel. Pour nous trois qui avons échangés un bon souper, notre hôte était à la hauteur & même plus de nos attentes. Je ne comprend pas comment fait Normandin pour toujours avoir un si bon choix dans son personnel. Prenez-en soin, c'est votre force!!! En terminant, un GROS MERCI à toute l'équipe pour cette belle soirée à votre restaurant. Je vais y retourner bientôt, c'est garantie!!!
Mar 5, 2022
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Un oubli de la serveuse qui venait prendre notre commande sans nous avoir apporté le menu d'abord ! :-) Mais sans plus. Sinon bon service. Nourriture de qualité.
Le nouveau restaurant Normandin de St-Hyacinthe est beaucoup plus chaleureux que l'ancien du complexe M. Par contre, la qualité de la nourriture, la rapidité du service, & l'accueil demeurent toujours les points fort de ce restaurant. Maintenant que la saison du BBQ tire à sa fin, je vais me régalé en dégustant les bons plats du restaurant Normandin de St-Hyacinthe.
Très bel accueil, belle ambiance, restaurant aérée. La serveuse nous a donné un service impeccable, demeurait à l'écoute de notre satisfaction. La nourriture était excellente. (Nous avons mangé poitrine de poulet + salade César & salade thaï) Cuisson & qualité du poulet A1, de mon côté je suis une personne qui commande régulièrement des salades thaï & je dois avouer que celle-ci fut une de mes préférées. Je ne sais pas avant si c'était un service offert, mais wow pour les produits disponibles pour apportez, nous allons aller en chercher régulièrement & les coûts sont raisonnables. Donc en général, bel expérience & excellent repas. Vous avez trouver en nous une clientèle fidèle, à bientôt!
Oct 13, 2021
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