A varied menu, courteous service and an exceptional quality/price ratio are the main ingredients of Normandin's success.
The love affair between Normandin and Quebecers is as passionate as ever. The success was instantaneous in 1969 when the first Normandin opened in Quebec City's Neufchâtel district. After several expansions, the ever-increasing demand led to the opening of new restaurants, so much so that in 1990, the greater Quebec City area had no less than 19 establishments, all offering dining room, private room, counter and delivery services.
Today, the Normandin network has more than 40 restaurants throughout Quebec and extends from Mont-Joli to Montreal. Still growing, the chain employs more than 2,700 people who are committed to offering the warm and friendly service that is the Normandin way.
Reviews of Restaurant Normandin show a mix of strong service and solid value, with many praising friendly and attentive staff and good food, especially breakfast items and crepes. However, recurring issues temper the overall impression, including promotions that are often not available, long waits for service, and occasional misorders or timing problems with meals. Some dining experiences feature dishes that fall short, such as cold entrees or disappointing substitutions. Delivery and takeout experiences are inconsistent, with at least one case of a late or missing order and compensation offered afterward. Cleanliness concerns are mentioned, including a sticky bathroom floor. Overall the sentiment points to a decent option for reasonable prices and family friendly meals, with high marks for service in some visits and good menu quality, but notable inconsistency in service, promotions, and some menu items.
J'ai commandé du Normandin par doordash le dasher nest jamais passer chercher ma commande. Environ 1h 1h15 plus tard j'appelle pour savoir ce qu'il ce passe la dame prend tout de suite la situation en main & en venu me porter ma commande elle même avec une belle carte cadeau en compensation même si ce n'était pas leurs fautes! Super service merci beaucoup a cette dame entre 30-50 ans chemise blanche avec tattoos sur le bras droit. La nourriture était évidemment très froide. Bref, encourager les & leurs livreurs au lieu de doordash.
J'ai commandé une mini pizza au Homard... déjà le temps d'attente pour recevoir ma livraison était longue, mais on est le week-end de la fete des meres, c'est normal. Une fois reçue ma pizza, je vois rapidement qu'il n'y a pas 1 seul morceau de homard ni la roquette qu'il devait y avoir sur le dessus... j'appelle pour avoir la bonne pizza parce que sauce aux crevettes fromage & oignon on est loin du compte pour le prix... la dame au téléphone a fait de son mieux mais on sentait très bien le mécontentement dans sa voix. J'ai réussi à avoir une carte cadeau de la valeur de la pizze pour compenser avec le fait qu'avoir le bon repas m'aura pris 1h30 à avoir. Je reçois ensuite la 2ème pizza... même chose. Sauce, fromage, oignon. AUCUNE TRACE de homard ou même de roquette... je comprends que c'est une pizza mini (donc moins de garniture va de soit), qu'on est la fete des meres & que le resto doit etre bien occupé... mais 17$ pour une pizza au homard SANS la garniture de homard/roquette/citron/celerie?! À 2 reprises?! Quand même ordinaire. Si vous n'avez plus de homard, je comprends tout à fait. Mais indiquez le lors des commandes! Si la pizza mini au homard est au final juste une pizza sauce/fromage fine, mais indiquez le! Franchement très déçu de mon expérience.
May 11, 2024
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Nous avons vécu une super belle expérience client. Le service a été courtois & très rapide. Le personnel étaient souriant. Les lieux étaient propres. Le décor est au goût du jour. Nous étions situé côté bar avec notre accord. Nous avons reçu en guise de remerciement un cadeau fort apprécié. C'est d'une grande générosité & même sans ce cadeau, il est assuré que nous retournerons à votre retaurant.
pour la brochette de poulet, 4x des petits cubes de 3/4 de pouces x 3/4 de pouces de poulet c'est trop cher pour la quantité reçue, tarte au sucre très bonne mais la pate laisse a désirer.
la demis côtes levées très bonne.
d'après votre publicité, sur réservation sur le site, nous avions droit a un cadeau, ce qui n'a pas été respecté.( très déçu )
Beau décor ..propre..bel accueil.. la serveuse très gentille..souriante..c'était nouveau pour elle le service mais très disponible ..menu intéressant ! & au départ on nous remet un cadeau ..vraiment intéressant la façon de faire avant d'ouvrir au grand public ..sur rendez-vous pour le rodâge ! Bonne continuité !
Oct 13, 2021
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Nous avons été très bien accueillis, l'hôtesse était gentille, la serveuse était prévenante car elle voyait à ce que l'on ne manque de rien. Le service fut excellent, la nourriture était bonne.
Bref , nous allons y retourner.
Merci pour le beau cadeau.
La beauté du restaurant est super, le service de notre serveuse & du personnels pour l'accueil super, le seul hic est encore la température de la nourriture...pourquoi nos patates déjeuner sont froide même pas tiède , la saucisse cuite un seul côté & rosé à l'intérieur ? Pour nous c'est ça le problème on aime manger chaud & à deux reprises c'est le même problème . Votre réchaud pas assez chaud? Cuisine trop climatisée (spécialités de mon époux Loll) mais reste que c'est un sérieux problème!
Je vous souhaites à vous tous qui mettez tellement de temps & énergies & $$
de régler ce petit problème & la réussite sera très grande! C'est ce qu'on vous souhaites.
Ps le pâté a l'oie était supppper bon on ira sûrement s'en chercher
Merci pour la carte cadeau
Bon succès à vous tous
Le nouveau Normandin est très beau & très propre. L'accueil du personnel était excellent ainsi que le service. C'était bon & chaud. Nous sommes des habitués du Normandin & continuerons d'y aller. Merci à tout le personnel & merci pour le cadeau très apprécié. 👌
Oct 12, 2021
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Nous avons été enchantés. La disposition des tables, le décor & l'ambiance sont des raisons certaines à ce que nous retournions vous voir régulièrement. L'accueil & Le service à la table sont excellents. Nous tenons à vous remercier pour le cadeau reçu lors de notre visite. Bravo à toute votre équipe, bon succès.
Bonjour,j'ai bien aimé mon repas & mon copain aussi,le service était très bien & l'ambiance chaleureuse aussi, merci encore pour ce beau cadeau, & ont va se revoir bientôt.
personnel tres polie ambiance conviviale beau decor bouffe toujours excellente pate a l oie de retour & tres bon manque juste la soupe a l onion gratiné
je recommande chaudement merci pour le cadeau il va servir c est officiel
L'accueil & le service ont été excellents. La nourriture bonne même si un peu tiède mais nous étions les premiers à profiter de cette belle opportunité, nous avons compris.
Nous avons été très heureuses du cadeau que nous avons reçu. Merci Normandin pour votre générosité. Nous y retournerons, soyez-en certain & vos produits sont très attirants aussi.
J'ai beaucoup aimé le nouveau Normandin . Bel accueil , bon service , belle ambiance.
Tout était parfait en plus du cadeau . Je vais sûrement y retourner . Merci à Vanessa , elle est très gentille. Un gros merci à tous . 💕
