Pho Ngon reçoit des éloges pour un service rapide et chaleureux et une pho délicieuse avec un bouillon savoureux, des tranches de bœuf tendres et beaucoup d'herbes fraîches, et des portions généreuses pour un bon rapport qualité prix. Les avis la présentent comme une adresse incontournable pour la pho à Montréal, offrant des plats à manger sur place ou à emporter et des saveurs authentiques et abordables, mais certains notent des changements après COVID avec des portions plus petites et un bouillon parfois fade ou trop concentré, des notes salées occasionnelles et quelques soucis de service ou d'ambiance bruyante, le paiement en espèces uniquement et le parking à proximité étant des aspects pratiques fréquents.
Je suis venue manger au Pho Ngon avec ma soeur & son copain. L'expérience a malheureusement été très décevante.
Au début, j'ai commandé un pho & un Coca-Cola. Lorsque le serveur est revenu avec ma boisson, le copain de ma soeur a finalement décidé d'en prendre un aussi. Le serveur a répondu d'un ton sérieux & un peu désagréable en disant qu'il nous l'avait déjà demandé plus tôt, avant de rire comme si c'était une blague. L'attitude était confuse & peu professionnelle.
Le pire est arrivé au moment de payer. À la caisse, après avoir reçu ma monnaie, l'employé m'a directement demandé : « le tip ? ». J'ai répondu que ce n'était pas obligatoire, surtout considérant le service reçu. Il a ensuite insisté en disant qu'il fallait toujours laisser 15 % & que si on ne voulait pas tiper, il fallait aller dans des endroits comme McDonald's.
Je trouve ce comportement totalement inacceptable. Le pourboire est censé être volontaire & basé sur la qualité du service, pas imposé ni exigé avec pression ou jugement.
Je ne recommande pas cet endroit, principalement à cause du service à la clientèle.
Been going here for years. Unpretentious viet restaurant that serves traditional vietnamese dishes. Owners & staff are friendly & food is always delicious. Will never disappoint!
If I could give a zero zero star I would without hesitation. First off I walked in & they looked at me & starting laughing in their language with no customer service skill, RUDE & threw me the menu.
I looked at their kitchen FILTHY DIRTY & food all over the floor. Vegetables thrown on the side not even packaged. I can just imagine how they serve their soups & plates to people.
I wouldn't reccomend this restaurant for pho soup ever! There's other ones around the area which are clean & staff is great!! TRUST ME DO NOT GO HERE!! ThEY ARE NOT HYGIENE & VERY DIRTY RESTAURANT!
6 mars 2026
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Sachez où manger à Montréal avant tout le monde.
Découvrez en primeur les ouvertures les plus branchées, des menus secrets et les coups de cœur de RestoMontreal.ca. Rejoignez plus de 50 000 foodies.
Been coming here for at least 15 years & the service is awful. The staff is always rushing you, & they always treat customers like garbage, lucky they have a following. I always order the beef ragout & the lady informed me they don't have on weekends even though I've ordered it many times on weekends, suggested something else when I said I was leaving & I said no thanks & left & they cussed me out. Food quality has gone down too. Make a MAPAQ report.
The service at this restaurant was unsatisfactory. I was required to sit between two tables, even though many other seats were available. The staff were discourteous & provided no assistance. In addition, a mandatory tip was enforced, & only cash payments were accepted. Diners should consider these factors before visiting.
Service miteux, ne rapporte même pas d'eau avec attitude. Force a donner du tips & menace en disant de ne plus jamais re venir. Soupe décevante remise en 1minute,qui veut dire déjà faite. Vraiment désagréable.
Désolé la mais le service vraiment désagréable lance les plat sur la table demande même pas si on a besoin de autre choses demande de l'eau il me dit oui & revien 6min plus tard pour l'eau toujours bête & enplus vien me dire que il veut du tip sinon de pas revenir manger ici
Mon restaurant de Pho de prédilection quand je passe à Montréal.
Prix juste & bonne portion.
Le bouillon de la Pho est très goûteux.
Seul petit hic, surtout le midi, leur moppe sent très fort le nettoyant à plancher & est laisser près des tables. L'odeur prends le dessus sur le goût des plats.
À ma dernière visite, mon manteau & celui de mon conjoint, sentaient le produit nettoyant.
4 févr. 2026
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Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Dès notre arrivée, aucun sourire de la part des serveurs, aucune chaleur, rien. Si vous vous attendez à un bon service, je vous conseille fortement d'éviter cet endroit, car il n'y en a tout simplement pas.
Les assiettes & les verres étaient sales, ce qui est franchement inacceptable & donne une impression d'insalubrité. Le personnel est malpoli, particulièrement la serveuse. J'y suis allée un lundi 26 janvier vers 14 h 30, & la serveuse avec une queue de cheval n'a même pas esquissé un seul sourire.
Pour couronner le tout, j'ai trouvé un cheveu dans mon assiette. Après ça, c'est certain que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant.
Service à la clientèle vraiment à désirer, serveuse très désagréable. Ils obligent les clients à laisser le 15% de Tip malgré que bien sûr c'est toujours agréable & apprécié de laisser un pourboire tout est dans la façon de s'adresser aux clients.
