P.F. Changs

via Other

1 Commentaire

3.0

Bonjour,
J'ai placé une réservation à votre restaurant au début de la semaine & même peut-être avant pour deux personnes.
En arrivant hier soir, j'ai mentionné mon nom & l'hôtesse m'a assigné une table.
Toutefois, mon amie était arrivée quelques minutes avant en mentionnant mon nom pour la réservation & on lui avait assigné elle aussi une table, mais pas la même que moi... Donc sans le savoir, nous étions assises, chacune à notre table sans se voir car moi j'étais du côté du bar & mon amie de l'autre côté.
Tout comme mon amie, j'attendais son arrivée & elle la mienne, mais nous étions chacune assise à une table différente à attendre.
Au début, je ne m'inquiétais pas car je me disais qu'elle avait peut-être un retard. De son côté, mon amie se disait la même chose & pendant tout ce temps, nous regardions la porte à chaque fois qu'elle s'ouvrait.
Après 30 minutes, voyant que mon amie n'était toujours pas arrivée, je suis allée à l'entrée pour emprunter votre téléphone car j'avais oublié le mien.
C'est à ce moment que mon amie, qui était toujours à sa table, m'a vue passer.
C'est donc de cette façon que l'on s'est rencontrées après 30 minutes d'attente.
Je suis retournée à l'entrée pour mentionner qu'on nous avait placées à deux tables différentes chacune d'un côté du restaurant....
Lorsque j'ai expliqué la situation au personnel à l'entrée, jamais je n'ai reçu d'EXCUSES pour l'erreur qui avait été faite en nous assignant des tables différentes. Nous avons donc été très déçues de l'attitude de votre personnel qui en aucun moment, s'est excusé de leur erreur...
Nous avons trouvé que c'était un manque flagrant de classe & de savoir vivre. Il faut apprendre que les excuses existent lorsque l'on fait une erreur.

Oui, nous avons été très insatisfaites de la réaction de vos employés qui ne se sont jamais excusés pour leur erreur, mais je suis tout de même capable de faire la part des choses en vous mentionnant que la nourriture était excellente.

Merci de l'attention que vous porterez à mon message & pour le respect de vos clients par vos employés.

Nathalie Labrecque

via Other

1 Commentaire

5.0

Je vais régulièrement chez PF Chang lorsque je vais à Laval & j'apprécie toujours la nourriture. Je viens d'Alma.

via Other

1 Commentaire

4.5

My fiancée has been wanting to come here for a long time. & she wasn't disappointed at all. We will be back!

via Other

1 Commentaire

5.0

Comme à l habitude, nourriture & services excellent

via Other

1 Commentaire

3.0

Was taken to a measly small table despite requesting a booth on my reservation. We're tall people & being 2 being placed at a small table at the corner of the hall leading to the bathrooms was unpleasant. We had to leave & were called back when a booth was available & after coming back we were still given the pleasure of receiving the wrong items twice (first being the shareables & then one of the main courses.) I rather go to a chinese food place.

via Other

1 Commentaire

5.0

Camille was very welcoming

via Other

1 Commentaire

5.0

💯% 👍😍

via Other

1 Commentaire

5.0

Excellente nourriture & service comme les nombreuses fois que je suis venu cette année! C'est un de mes restaurants préféré! Félicitation à toute l'équipe. Nicholas B

via Other

1 Commentaire

5.0

La qualité & le service étais excellent !

via Other

1 Commentaire

2.0

Le boeuf brocoli était tellement, tellement salé, il était à peine mangeable !