Nous nous engageons à vous offrir une expérience-repas exceptionnelle chaque fois que vous passez nos portes. Nos restaurants proposent une combinaison de cuisine d'inspiration chinoise de haute qualité et d'hospitalité exceptionnelle, dans un environnement de bistro contemporain. Chacun des plats de notre menu est préparé à la commande avec les ingrédients les plus frais et de la meilleure qualité qui soit, avec un service au comptoir attentionné et la souplesse de la commande à emporter. P.F. Changs vous offre un environnement unique qui combine les influences de la culture chinoise et de la culture nord-américaine. Une fresque murale panoramique peinte à la main, illustrant la Chine du 12ème siècle, est visible de la salle à manger principale et s'impose comme œuvre-maîtresse du restaurant, tandis que plusieurs soldats de terre cuite forment une garde d'honneur. Nos majestueux chevaux de 11 pieds de haut ornent l'entrée de plusieurs restaurants P.F. Changs. Le cheval symbolise la Cité interdite originale, construite pour le premier empereur de Chine, Qin Shi Huangdi.
Les avis sur PF Chang's décrivent une cuisine asiatique variée, avec des plats savoureux et des portions généreuses qui justifient parfois des prix élevés. Le cadre est souvent apprécié pour son ambiance moderne et confortable, convenant aussi bien aux dîners romantiques qu'aux sorties entre amis, même si le bruit peut devenir important lorsque l'établissement est très occupé. Le service est généralement perçu comme chaleureux et professionnel, mais certaines expériences sont décevantes lorsque l'attention se fait rare ou lorsque les plats arrivent tièdes ou en retard. Les options sans gluten et les plats à partager sont soulignés comme des points forts, avec des favoris tels que les dumplings, le bœuf mongol et le poulet miel, et des plats à base de riz ou de nouilles. La carte est riche et variée, et la présentation des plats attire; les desserts et les dégustations complètent bien l'expérience. Quelques critiques portent sur des aspects pratiques comme des menus mal éclairés, des files d'attente et des difficultés de stationnement lors des périodes d'affluence. Dans l'ensemble, PF Chang's est perçu comme une destination fiable pour une soirée agréable, avec de nombreux retours indiquant qu'il faut réserver et qu'une prochaine visite est envisagée.
Nous avons été déçu du service & surtout de la nourriture, notre poulet au miel semblait sous cuit & pas croustillant & notre cripy beef était loin d'être crispy. Nous sommes des clients réguliers & n'avons jamais eu de problèmes avant. Nous sommes pas du genre à retourner des assiettes, je voulais juste que vous soyez au courant.
18 déc. 2023
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La serveuse Anne-Marie est extraordinaire. Elle nous a très bien servi tout le long du repas en nous demandant si tout était OK & en remplissant nos verres d'eau régulièrement. Bravo & merci bcp !
6 déc. 2023
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Shanie nous a offet un merveilleux service. Avec son superbe sourire, elle nous a laissé tout le temps désiré pour notre choix de repas. Elle était attentionnée. Elle est venue régulièrement s'assurer que tout était à notre goût. Les repas étaient goûteux, délicieux & copieux. C'est assuré que nous allons y retourner.
3 déc. 2023
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Je tiens à dire ici que le service est très distingué & amical🙏 Merci à la magnifique Cristelle pour la belle soirée 😇 Je vous le recommande, bon prix & bon en bouche!
Bonjour,
J'ai placé une réservation à votre restaurant au début de la semaine & même peut-être avant pour deux personnes.
En arrivant hier soir, j'ai mentionné mon nom & l'hôtesse m'a assigné une table.
Toutefois, mon amie était arrivée quelques minutes avant en mentionnant mon nom pour la réservation & on lui avait assigné elle aussi une table, mais pas la même que moi... Donc sans le savoir, nous étions assises, chacune à notre table sans se voir car moi j'étais du côté du bar & mon amie de l'autre côté.
Tout comme mon amie, j'attendais son arrivée & elle la mienne, mais nous étions chacune assise à une table différente à attendre.
Au début, je ne m'inquiétais pas car je me disais qu'elle avait peut-être un retard. De son côté, mon amie se disait la même chose & pendant tout ce temps, nous regardions la porte à chaque fois qu'elle s'ouvrait.
Après 30 minutes, voyant que mon amie n'était toujours pas arrivée, je suis allée à l'entrée pour emprunter votre téléphone car j'avais oublié le mien.
C'est à ce moment que mon amie, qui était toujours à sa table, m'a vue passer.
C'est donc de cette façon que l'on s'est rencontrées après 30 minutes d'attente.
Je suis retournée à l'entrée pour mentionner qu'on nous avait placées à deux tables différentes chacune d'un côté du restaurant....
Lorsque j'ai expliqué la situation au personnel à l'entrée, jamais je n'ai reçu d'EXCUSES pour l'erreur qui avait été faite en nous assignant des tables différentes. Nous avons donc été très déçues de l'attitude de votre personnel qui en aucun moment, s'est excusé de leur erreur...
Nous avons trouvé que c'était un manque flagrant de classe & de savoir vivre. Il faut apprendre que les excuses existent lorsque l'on fait une erreur.
Oui, nous avons été très insatisfaites de la réaction de vos employés qui ne se sont jamais excusés pour leur erreur, mais je suis tout de même capable de faire la part des choses en vous mentionnant que la nourriture était excellente.
Merci de l'attention que vous porterez à mon message & pour le respect de vos clients par vos employés.
