Les avis sur Mama Dumpling mettent en avant des dumplings faits maison, variés et savoureux, avec porc et coriandre vapeur, poulet et champignons vapeur, des raviolis frits aux crevettes et des rouleaux de printemps, le tout pour un bon rapport qualité prix. La soupe xiao long bao est fortement recommandée et l'authenticité des ingrédients est saluée. Le service est généralement apprécié et le lieu est décrit comme propre et convivial, la décoration n'est pas le point fort selon certains. Beaucoup disent que c'est l'une des meilleures adresses de dumplings sur la rive sud et que l'on vient surtout pour la nourriture, pas pour le décor. Une critique isolée signale une expérience insatisfaisante lors d'une première visite, mais elle reste minoritaire par rapport à l'ensemble des retours positifs. Le takeout est apprécié et donne une bonne idée de la qualité, et certains envisagent de manger sur place pour profiter pleinement de l'expérience.