Les avis sur Jack le Coq dressent le portrait d'un endroit qui propose un poulet frit très bon, juteux à l'intérieur et croustillant à l'extérieur, des tendres savoureux et des sauces appréciables, avec une ambiance rétro, mais l'expérience est inégale en raison de longues attentes, d'un service lent ou incohérent et de problèmes d'hygiène sur les tables et dans les toilettes, tandis que les prix sont parfois jugés élevés; certains clients saluent un personnel agréable et des services rapides lorsque cela fonctionne, et beaucoup indiquent qu'ils reviendront pour la nourriture, mais l'impression générale est que des améliorations en matière de service et de propreté sont nécessaires pour que la qualité du poulet soit pleinement à la hauteur.
La grosseure & la qualité des tendres a diminuée depuis la dernière fois que je suis allé & la propreté de la salle & des banquettes laisse à désirer. Ça a pris une quinzaine de minutes à avoir notre nourriture & les frites étaient froides. La personne au comptoir était aussi très difficile à comprendre. De plus, il n'y aucun recyclage, ce qui est assez difficile à comprendre en 2026. Malheureusement, ce sera notre dernière visite.
J'ai été chercher une commande pour emporter mes enfants m'en parlaient depuis longtemps!!! avant de quitter j'ai demandé si ma commande était complète étant donné que j'habite à une heure de route du restaurant on m'a assuré que oui elle était 2 au comptoir à faire ma commande & j'étais seule au comptoir aucun rush la …. Arrivé à la maison il me manquait un trio complet & le repas familial que j'avais commandé était très décevant l'enrobage du poulet était toute défait & j'avais 8 frites Gauffrées (repas familial la !!!!! ) ….. j'avais commandé 2 morceaux de poulet de plus & une chance pcq on s'étaient resté sur notre faim (4 personnes ) J'ai essayé d'appeler aucune réponse j'ai alors décidé de leurs écrire & ce qu'on m'a offert c'est un rabais de 20$ sur une prochaine facture…. Cela ne couvre même pas le prix du trio que j'ai payé !!! Cela m'a coûté plus de 100$ c'est du vrai vol !!! En plus d'être de la nourriture de mauvaise qualité je ne conseille aucunement !!Vraiment déçu de mon expérience
24 mai 2026
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Femme à l'accueil désagréable, dépourvue de toute courtoisie. Est assise dans les banquettes & parle au téléphone à notre arrivée. Elle semble blasée & désintéressée, ce qui est à nos yeux un flagrant manque de professionnalisme. À 22h30, elle nous dit qu'elle ne prend plus les commandes sur place & qu'il faudra l'emporter. Pourtant, il est indiqué que le restaurant ferme à minuit ...?
Le cuisinier ne semble pas savoir comment préparer la commande...
Pour ce qui est de la nourriture, nous avons commandé deux tendres de poulet avec la sauce Jack, une poutine classique & des mini churros. Il y avait une bonne quantité de poulet sur le tendre & la panure était goûteuse & croustillante. Cependant, un des morceaux avait des trous sans panure. La sauce Jack ressemble à une combinaison de mayonnaise & ketchup avec un peu d'ail. C'est bien mais sans plus. La poutine était bonne, mais prévoir demander la sauce à côté si vous ne la manger pas tout de suite puisque ça peut rapidement devenir une soupe. Les frites pourraient être plus croustillante, mais le goût y est ! Les minis churros avec la sauce au caramel sont bien. La sauce est très liquide & ressemble un peu à du miel, mais le goût est bon. Les churros en eux même n'ont pas un fort goût, mais ils sont croustillants & conviendront à vos envie de sucre.
Peut être que l'heure de notre arrivée a terni notre expérience, mais selon nous, un employé se doit d'être professionnel du début à la fin de son quart de travail & l'heure d'arrivée ne devrait pas affecter la qualité de l'expérience. Toutefois, la nourriture est bonne.
Très bon poulet & les frites en damier excellentes. Un bon poulet frit comme on l'aime. J'ai essayer le wrap, copieux & savoureux.
J'y retournerais avec mes ados qui en raffoleront.
Bon, le poulet etait mal épicé, tout d'un côté & huileux comme pas possible. 20$ pour 4 tenders ok... Sinon le personnel ok, & le restaurants a besoin de plus de soin.
Nous sommes venu a deux reprises, aucun bonjour, erreur de commande les deux fois, delais de minimum 15 minutes pour avoir sa commande quand qu'il a personne dans le restaurant. de plus mon copain qui a commandé juste après moi a été oublié a deux reprise. Detestable ! Je ne recommande pas
Delivery order: chicken was raw from inside & burnt from the outside. The lettuce in the chicken wrap is yellowish! It's a disaster. The funny thing is having a coupon in the order to rate a 5stars & get the chance to win 😣 I wish I was able to attach a photo for the order! I can't find this option
Le poulet est bon, bien que cher.
Le service est impersonnel voir inexistant, malgré la commande passé en ligne, des oublis m'ont obligé à faire un autre aller retour & manger froid…. Malgré mon arrivé sur places plusieurs dizaines de minutes après avec un sac déjà prêt & fermé.
Je me suis présenté au Jack le coq pour mangez un samedi soir, j'ai fais la file plus de 15minutes pour qu'on finisse par nous dire qu'il n'y avait plus de poulet donc il fallait attendre plus de 20minutes avant de pouvoir passez notre commande. Mon amie avait deja passer sa commande donc j'ai du rester avec elle pour qu'elle mange pendant que je la regardais. De plus, le personnel est extrêmement désagréable… Bref, à proscrire de ma liste de restaurants for sure!
2 mai 2026
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Food is good, & so is the décor. But the food took long to arrive, we've ordered a simple meal & it only arrived around 45 minutes after ordering. The tables are dirty, & the women's bathroom's lock doesn't work.
Ils ont manqué de poulet. Nous sommes venu samedi vers 19h30 & ils n'avaient plus rien. L'employé était assis dans les banquettes sur son téléphone & nous avons dû allez vers elle pour comprendre ce qu'elle nous disait. Ils ont eu trop de commande & nous devions attendre au moins 30 minutes. Donc nous ne savions pas si nous allions pouvoir commander. Aucune note dans la porte. Les gens ont continué de rentrer & de se mettre en fils a la caisse tandis que l'employé restait sur son téléphone. Nous avons donc décidé de quitter. Plutôt décevant pour une première fois.
Nous somme de Kingston en ontario & ont etais de passage a Laval ont a voulue essayer ca puisque ont a entendu beaucoup parler & il fermait a minuit arriver a 11h & c etais déjà fermé tres décevant
Asked for soda employee told us they were closed out while a family was in there dining went back & forth 10 min & she told us can't drink it here we agreed took it went outside I went back to replace my soda since the the one I got had no flavor got yelled at refilled left the employees discriminate the clientele based on looks cloths & overall appearance just very bad service really
