Icehouse offers a lively, welcoming vibe with a crowd pleasing mix of Tex Mex and BBQ inspired dishes, where wings, fish Baja tacos, and fried chicken frequently shine, and drinks like margaritas or Bourbon Lemonade keep the energy high. The service is usually friendly and attentive, though a few experiences mention a mismatch between value and price or occasional hiccups with reservations. Overall Icehouse feels like a casual neighborhood spot for sharing hearty plates, celebrating with friends, or catching a game, with many guests calling it a go to for good bites and a fun atmosphere.
Nous étions un groupe de 8 personnes & dès notre arrivée, le service a été très mauvais à notre égard. Nous avons attendu longtemps avant même qu'on prenne notre commande, pendant que d'autres tables arrivées après nous étaient déjà servies. Tout au long de la soirée, Benedict (qui semblait être en charge cette soirée là) nous parlait avec impatience & d'un ton agressif alors que nous lui posions que des questions sur le menu.
On nous a dit que la cuisine était non fonctionnel & qu'il faudrait attendre avant de commander, mais pourtant des gens arrivés après nous se sont fait servir des plats. Quand il est finalement venu prendre notre commande (mais pas celle de tout notre groupe, car il est partie sans nous demander à tous, & pour revenir longtemps après car nous l'avions interpellé), il nous a mentionné que seulement les nachos le poulet & tacos seraient disponibles à cause de ce dit'problème'. Pourtant, quelques minutes plus tard, nous avons vu une cliente arrivée après nous recevoir des ribs. Lorsque je l'ai mentionné à Benedict, il n'avait pas l'air content mais a finalement à dit que c'était ok pour les commandés, ce qui était assez étrange.
Le point le plus surprenant reste qu'un assez gros papier de plastique s'est retrouvé dans mon plat de ribs, que je partageais avec un ami, & le morceau s'est retrouvé dans sa bouche. Lorsque nous l'avons mentionné à Benedict, il s'est fâché comme s'il en avait assez de nous & a refusé de nous parler, envoyant à la place son ami (venu l'aider pour la soirée mais ne travaillant pas sur place) pour nous adresser la parole.
On a pas compris son attitude envers nous car jamais nous ne lui avons manqué de respect ni levé le ton. Au contraire, c'est lui qui haussait la voix sur nous, donnant l'impression que c'était nous le problème. Je ne sais pas si c'est en raison de notre couleur de peau, peut-être que ça n'a rien à voir, mais clairement nous n'étions pas les bienvenus.
& à la fin il nous a menacé de ne plus revenir si on ne laissait pas de pourboire....complètement inacceptable. Pourtant j'ai quand même laissé un pourboire, que d'ailleurs j'espère ira à son ami qui était très professionnel & gentil, & non à Benedict car il ne le mérite pas du tout.
& je ne retournerai jamais à cet endroit malheureusement à cause de lui.
Je comprends qu'une soirée comme ça peut être stressante, mais cela n'excuse ni le manque de respect, ni le mauvais service, ni la façon dont nous avons été traités. Ce travail n'est pas pour toi si tu ne peux pas gérer ces situations avec professionnalisme.
Recently moved to the neighbourhood. I love nachos, so I stopped in to try their nachos. Best nachos I've had in a long time! Topping to chip ratio excellent, got the boeuf chili added, highly recommend!
I will certainly be back to try other parts of the menu, like the burritos or fried chicken. Not sure how the business fluctuates when patio season ends, but I really hope they do well as a business! They deserve it, & you should definitely come try it!
Paid 22 bucks for veggie nachos with practically nothing on them. It didnt seem'fully dressed' like the menu said, I definitely didnt get my money's worth.
A fun dinner with some friends in a very relaxed environment. Food was awesome & waiter was very friendly. Good menu & awesome nachos & ribs. Will definitely eat there again
The place was just down from our airbnb. Two of us decided to stop in for a beer. As we walked in, we both commented on how cool the atmosphere was. Service was great that night, & the food smelled incredible. 2 nights later we went with our group of 5 for dinner. The Burritos, Nachos, & Po'Boy sandwiches were incredible, not to mention the house specialty drink, Bourbon Lemonade. The service was incredible as well. They were very welcoming. Well worth checking out!!
Jun 10, 2024
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This place has the best tacos that has ever touched my lips. Also, the nacho chips are ✨homemade✨Everything was so fresh & delicious! Me & my family look forward to coming back here! Also, the lady who served us was very very kind! ♥️
