Folie Glacée

Olivier

4.0

Nous avons pris un banana split & 3 cornet, 1 framboise & deux chocolat

Tout était délicieux mais clairement de la crème glacée Coaticook, ce qui est correcte, c'est une bonne marque du Québec

La crème glacée molle dans le banana split était très bonne, je vous recommande

Kreena

1.0

J'arrive à 21:40 & l'employé me dit que c'est fermer , changez l'horaire du site & mettez la fermeture à 21:40 au lieu de 22h

Jim

1.0

Bien que l'endroit soit généralement très fréquenté, l'organisation était très faible. L'ordre des commandes était confus & tout le monde devait attendre longtemps. La communication du personnel était insuffisante & peu orientée vers les solutions. Les glaces & les desserts étaient visuellement attrayants, mais assez ordinaires au niveau du goût. En termes de rapport qualité-prix, ce n'est absolument pas satisfaisant.

Joanie

1.0

PIRE SERVICE !!!! 0 ÉTOILE si je pouvais.

Une simple erreur de commande s'est transformée en une situation complètement absurde. Le cornet servi n'était pas celui qui avait été commandé, mais les employées ont refusé de le remplacer en disant simplement que « ça se mange ». Oui, ça se mange, mais ce n'est pas ce qui avait été demandé. Il a donc accepté de le garder malgré tout.

Après quelques bouchées, il s'est aperçu qu'il y avait en plus plusieurs bonbons qu'il n'avait jamais demandés & non souhaités. Il est donc retourné demander un échange.Les filles y travaillant ne voulaient aucunement. Le gérant est finalement intervenu, mais au lieu de refaire le cornet, il s'est contenté d'enlever les bonbons avec ses mains avant de lui redonner le même qu'évidemment on a pas accepté.

Résultat : aucun vrai échange, aucun remboursement & un service à la clientèle déplorable. Une erreur, ça arrive. Refuser de l'a corriger & traiter les clients de cette façon, c'est complètement inacceptable.

Stephane

1.0

Très mauvaise expérience chez Folies Glacées dans le Vieux-Terrebonne. J'ai commandé un cornet d'une façon bien précise, mais le produit reçu ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé. Lorsque j'ai demandé poliment un échange ou un remboursement, le propriétaire a refusé & s'est montré extrêmement désagréable.

Le pire est survenu lorsqu'il a tenté de « corriger » le cornet en y mettant directement ses mains pour enlever une partie de la crème glacée, ce qui est totalement inacceptable du point de vue de l'hygiène. Au lieu de régler la situation professionnellement, il m'a finalement dit de « décoller d'ici ».

Je peux comprendre qu'une erreur arrive, mais l'attitude du propriétaire & la façon dont le problème a été géré étaient irrespectueuses & choquantes. Je n'y retournerai pas & je ne recommande pas cet établissement.

Jeff

1.0

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai! Aller pas la! Ne respecte pas les clients lorsqu'on commande & qu'ils se trompe, il veulent rien savoir de changer la commande pour satisfaire le client

Nathalie

1.0

Voleur !!! J'y suis allée le 20 juin 2026, un PETIT cornet, simplement trempé dans le chocolat = 9.50 $, incluant les taxes, une chance !! (à part du pourboire). C'est bien pour dire, la chaine Chocolato, à deux pas de là, vend moins cher ! Oui, tout coûte plus cher, c'est vrai, mais il y en a qui abuse carrément de la situation.

Steph

2.0

Bonne crème glace mais heure d'ouverture erroné

Ovi

1.0

Extremement cher, malgré que c'est la crémerie la plus proche de chez moi, c'est la dernière fois que j'y vais la.

Catherine

2.0

7.50$+tsx pour un petit cornet vanille,
ok sans plus,
employé non souriant