Les avis sur Chez Gérard mettent en avant une poutine largement saluée pour sa sauce riche, ses frites croustillantes et son fromage qui tient bien, certains la qualifiant même de meilleure poutine à Laval; l'ambiance est décrite comme rétro et simple mais agréable, et la succursale de Concorde Blvd est jugée plus vivante que le trailer de Cartier, ce qui donne envie de revenir pour la poutine et les rondelles d'oignons. Cependant, certains retours signalent des déceptions: une nourriture moins bonne sur certains éléments comme hamburger, frites et pogo, des tables pas propres et un service peu chaleureux; et d'autres notent que le lieu peut être cash-only et que l'expérience peut varier selon les jours. Dans l'ensemble, l'établissement est considéré comme une référence pour la poutine et le comfort food, avec une clientèle fidèle malgré les fluctuations.
Je suis retournée à ce restaurant hier & j'ai été très déçue. Comment un restaurant peut-il changer en si peu de temps ? Hamburger, frites & pogo pas bon. Les employés n'avaient pas l'air heureux de servir les clients. Table pas propre. Désolant de modifier ainsi mon avis mais moi je n'y retournerai plus & je serais triste que d'autres y aille & gâche leurs repas.
27 juin 2025
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Ma famille & moi allons à ce restaurant depuis au moins 20 ans & nous sommes TOU-JOURS satisfaits. Le service est, certes, parfois (souvent haha) stoïque, mais toujours courtois. Je n'ai pas eu la chance d'essayer tout ce qui se trouve au menu, simplement parce que les hotdogs steamés, les frites & la poutine sont indétrônables, mais ma tante prend toujours un cheeseburger & elle est toujours satisfaite. Cet endroit est, à mon goût, la MEILLEURE place en son genre. Nous y allons chaque fois que mon papa nous rend visite & j'ai déjà hâte d'y retourner à sa prochaine visite (si je n'y vais pas avant, hihi)!
