Castello Resto Lounge

Mohabat

1.0

Called to ask about reservations & was told they'don't do reservations.' Later found out they absolutely do , just apparently for friends & people they know. If you're not part of the inner circle, don't expect honesty or equal treatment. The issue isn't even the policy, it's being lied to directly. Pretty unprofessional way to run a restaurant.

Youssef

4.0

Un beau restaurant café, mais le service n'est pas au maximum où j'ai commandé assiette de poulet 30min pour être servi

Rayan

1.0

On est venus avec des amis pour passer un bon moment, mais on nous a refusés en disant que c'était complet, alors qu'il y avait plein de tables libres. Vraiment déçus par l'accueil, on a dû aller dépenser notre argent ailleurs.

Yazid

1.0

On a été très mal accueilli, & meme si il y'avait de la place il nous ont dit que c'était complé

Islam

1.0

When we arrived, we could clearly see several available spots, but we were immediately told that it was full. This was confusing & disappointing, as it did not match what we observed on site.

Sam

5.0

Best Place, To, Have, fun, Enjoy, Good, food & very Good shicha, I.recommandé

B

5.0

Great experience, I was greeted & served by a fantastic server, his name was Mostafa, he helped a lot, especially since it was my first time. will come back again for sure.

Jess

4.0

Bonne nourriture, nice vibe

Nat

1.0

Expérience inacceptable au Castelo.

Accueil hautain & méprisant dès l'arrivée. Le personnel se permet de prendre les clients de haut sans aucune raison, une arrogance qui donne surtout l'impression de masquer un sérieux manque de confiance & de professionnalisme, ce qui est inadmissible dans un établissement qui se dit'lounge'.

Le plus choquant : le lounge était pratiquement vide, mais on nous fait quand même attendre 20 minutes sans justification. & une fois'installés', c'était dans un coin exigu près de la porte, clairement inférieur au reste de la salle.

Face à ce manque de respect, on a préféré quitter les lieux, hors de question d'accepter ce genre de traitement.

Le malaise était évident & l'attitude du staff donnait clairement une impression de discrimination. Ce type de comportement n'a absolument pas sa place en 2026.

Au-delà du service client, c'est un sérieux manque de respect & de valeurs de base envers les clients.

Il y a beaucoup mieux à Laval ou Montréal.

Ali

5.0

Great vibe, food & service. Good price as well