Le Manoir est une institution Montréalaise située à Pointe-Claire qui sert ses clients loyaux depuis 2 générations. Notre personnel se dévoue continuellement afin de vous servir d’excellents repas à des prix concurrentiels dans une ambiance familiale. Sous une nouvelle administration, notre mission est d’améliorer constamment chaque facette de notre service pour le bénéfice de nos anciens et nouveaux clients et de créer un expérience inoubliable pour tous. Bon appétit!
Le Manoir est perçu comme une institution du West Island, alliant une ambiance chaleureuse, des portions généreuses et un bon rapport qualité-prix. Le menu brasserie est varié et apprécié, avec des plats comme roast beef, fish and chips, pizzas et burgers, sans oublier des plats copieux à partager; le cadre convivial et le grand nombre de télévisions en font aussi un endroit idéal pour regarder les matchs, et le service est souvent salué pour son efficacité et son attention. Malgré ces points positifs, plusieurs avis évoquent des lacunes liées à la direction, à l'hygiène et à l'organisation: un management jugé inapproprié par certains, des soucis d'hygiène à l'entrée et sur la terrasse, des retards et des erreurs de commande lors des périodes d'affluence, et des nuisances liées aux machines à jeux et au bruit lors des événements sportifs. Dans l'ensemble, l'établissement demeure une référence pour se réunir en famille ou entre amis et suivre les grands événements, en conservant une bonne réputation pour la nourriture et l'ambiance, tout en faisant face à des critiques sur le service, l'hygiène et l'évolution du menu.
The server was rude & dismissive from the beginning. When we politely asked about a mistake in our order, we were met with attitude instead of an apology. Customer service is just as important as food quality, & this restaurant failed completely in that area.
I have been a regular patron at Le Manoir for years. They now have a Manager that is a disgrace to this establishment. My dish of shrimps included rice & fries. The fries were cold & the rice was lukewarm & undercooked. The waiter nicely took back my plate & returned it to the kitchen. Instead of receiving a fresh plate with hot fries & hot rice, the Manager shows up at our table with the plate I had returned, & asked what was wrong with the food.'The rice is not properly cooked & the fries are cold', I said. He PLUNGED his fingers in the rice & said'It's not cold'. I said'You're putting your fingers in the food!' He said'I won't give it back to you. Just checking. & it's not cold.' How inappropriate & disgusting!! He left with the plate & never offered to replace my meal with a fresh one. I am appaled & seriously believe this ill-mannered & rude Manager should be fired.
Par où commencer… La poutine est très chère & vraiment immangeable. Le fromage est exécrable & mou, & la sauce n'a absolument aucun goût.
De plus, le service est vraiment mauvais. Notre serveur n'est jamais venu nous voir pour s'assurer que tout allait bien.
Les burgers n'ont pas de sauce, & les prix sont beaucoup trop élevés pour la très mauvaise qualité de la nourriture & du service. Après avoir fini de manger nous avons dû attendre 1h avant d'avoir notre facture.
Bref, je déconseille fortement cet endroit. Il y a des options bien meilleures & plus abordables ailleurs.
Merveilleuse brasserie où on mange très bien, assiettes copieuses, staff très compétent, efficace aimable & courtois. Nous y retournons toujours lirdcde notre passage à Dorval.
Perfect place to'hang' with friends, or just enjoy a meal out. Caters well to a very diverse crowd. The Manor / Le Manoir has been around for decades...& is still one of the best casual venues on West Island.
We had both their full turkey takeout & prime rub takeout meals over the holidays. Both were cooked perfectly, all the sides were delicious & the portions were generous. Plenty of food for everyone with leftovers. So convenient to order ahead of time, meals were ready at the requested times, hot & fresh. Would definitely recommend & are planing on ordering again.
