Resto Bar Le Dauphin

Raphael

1.0

⭐ 1/5 - Une expérience extrêmement décevante pour mes 40 ans

Nous avons célébré mes 40 ans hier à la Brasserie Le Dauphin, dans la salle privée à l'étage, avec un groupe d'environ 40 personnes. C'était un party surprise qui avait été organisé pour moi &, malheureusement, ce qui devait être une très belle soirée a été gâché par une accumulation de problèmes.

Premièrement, il faisait une chaleur complètement insupportable dans la salle. Nous étions au deuxième étage, directement au-dessus de la cuisine, & la climatisation ne semblait tout simplement pas fonctionner. Nous l'avons mentionné à plusieurs reprises & on nous répondait qu'elle fonctionnait, alors que la température dans la salle donnait presque l'impression que le chauffage était en marche. Tout le groupe s'en plaignait.

À mon arrivée, pendant que je saluais mes invités pour mon party surprise, une serveuse m'a lancé très sèchement : « Excuse, tu prends toute la place. » Honnêtement, comme première interaction avec le fêté qui vient d'arriver à son propre 40e anniversaire, c'était assez incroyable. Plusieurs personnes présentes ont d'ailleurs été témoins de la scène & se sont demandé pourquoi elle me parlait de cette façon.

Le service par la suite a été extrêmement difficile. J'ai attendu environ UNE HEURE avant que quelqu'un vienne me demander si je voulais quelque chose à boire. Quand nous tentions d'interpeller une serveuse, la réponse était régulièrement : « Ce n'est pas ma table » ou « Je vais lui dire ». À un moment, on m'a même répondu que j'étais occupé à parler… Évidemment que je parlais : c'était mon 40e anniversaire & j'avais une quarantaine d'invités à saluer!

Même chose à la fin du repas : énormément d'attente pour le gâteau, difficulté à obtenir les factures & impression générale qu'il fallait constamment courir après le personnel pour obtenir du service.

& l'état de la salle laissait également à désirer. Lorsque nous sommes partis, certaines tables n'avaient même pas été débarrassées & les assiettes étaient encore là depuis un bon moment. Mais ce qui est encore plus préoccupant, c'est l'état de certaines tables : il y avait des échardes de bois. J'ai d'ailleurs abîmé un polo neuf en l'accrochant sur une de ces tables. Plus grave encore, une de nos invitées s'est égratignée sur un clou qui dépassait du coin d'une table, au point de saigner légèrement. Pour moi, lorsqu'un élément du mobilier peut carrément blesser un client, ce n'est plus simplement une question de service : c'est un problème de sécurité qui devrait être corrigé immédiatement.

Pour la nourriture, j'avais commandé mon steak saignant & il m'a été servi bleu. À ce stade, ça ne faisait malheureusement qu'ajouter à une soirée déjà très décevante.

Ce qui me dérange le plus, c'est que nous étions environ 40 personnes. Notre groupe représentait forcément une partie importante de la clientèle & du chiffre d'affaires de la soirée. Nous ne demandions pas un traitement royal, simplement un service à la hauteur d'un événement réservé pour autant de personnes.

Je laisse très rarement un avis aussi négatif, mais je n'ai sincèrement jamais vécu une expérience aussi mauvaise dans un restaurant pour un événement de groupe. Chaleur étouffante, service désorganisé & parfois carrément désagréable, attentes interminables, salle mal entretenue, mobilier présentant même un risque de blessure & cuisson de mon repas ratée.

Pour un événement aussi important que mes 40 ans, je repars extrêmement déçu. & malheureusement, je suis loin d'être le seul de notre groupe à l'avoir été.

⭐ Une étoile.

André

3.0

J'ai commandé la bavette pétillante, On m'a servi le plat d'accompagnement que j'ai eu le temps de terminer avant de recevoir la bavette ce qui m'a coupé l'appétit.J'ai demandé si la commande était une livraison de chez DANIEL LAPOINTE je l'ai prise take-out.Pas fort. On m'a dit à la prochaine à mon départ. .J'en doute

Sean

5.0

Excellent job good 😊 pizzas 🍕

Thyerry

5.0

Pour une première expérience, le service était plus qu'à la hauteur. Notre serveur était exceptionnel, à la fois drole & professionnel. La cuisine était plus que satisfaisante. L'ambiance de la terrace est très ahréable. Nous y reviendrons à coups sur.

Samuel

4.0

Crevette à volonté les Jeudi que demander de plus! Les crevette buffalos goûte cependant trop le vinaigre.

Aline

5.0

Super bon nous étions un groupe & tout le monde étaient satisfais, bon service & Repas très bon. Personnels très sympathiques & souriants. Les crevettes flipper si vous avez pas essayé je vous le conseil.

Annie

5.0

Elizabeth était notre serveuse. elle était parfaite & a ajouter une note encore plus exceptionnelle à notre souper. l'oignon fleuri à partager était wow & la fondue très gourmande. à reveni

David

5.0

Excellent endroit pour manger des fruits de mers les crevettes sont délicieuses. Je recommande les crevettes Flippers & il y a pleins de bonnes saveurs au menu du resto. Rapide & bon service & belle ambiance. Merci ,j aï aimé.

Carl

4.0

La nourriture est bonne. Belle promotion tous le long de la semaine & pour les enfants le dimanche cest 1$.
Ambiance est bonne.
Le service etait moyen car ca la ete un peu long pohr avoir un simple dessert enfant & la facture par la suite. Cest sure vetait un jour de fete des peres. Service un 3 etoiles pour une premieres fois au dauphin.
Entree un oignon frit super bon mais on etait 3 dessus & il en restait. Les portion sont bonne aussi.
Note globale de 3 etoiles.
Jy retournerai problablement dans les prochains mois.

Bélinda

5.0

Excellent Service de Mélynda & sont équipe !