Boston Pizza

N

5.0

Nouus étions 5 personnes ,nous avons reçu un très bon service, grand choix au menu, repas servi chaud & rapidement.👍

The

5.0

J'ai aimé le service courtois de la serveuse Océane ,rapide & courtois . J'ai commander le club au poulet , qui était légèrement froid , puis les frites aussi . Par contre j'ai bien aimer les bâtonnet de mozza & la margarita ice vodka.

Suzie

1.0

Je suis allée samedi soir chez Boston Pizza Saint-Jérôme pour tenter de passer une agréable soirée avec mon mari. Nous sommes arrivés à 20h00. J'ai commandé une entrée & nos plats principaux. Vers 20h30, la serveuse a fait le ménage de la terrasse, a récupéré les effets sur notre table & nous a laissés seuls (nous étions les seuls sur la terrasse). Un peu plus & elle fermait la lumière. À 20h40 toujours pas d'entrée. Je suis allée à l'intérieur demander pourquoi nous étions laissés à nous-mêmes. La serveuse est venue nous expliquer que le personnel de la cuisine était nouveau & n'arrivait pas à répondre aux commandes (une chance que le restaurant n'était pas très achalandé...). La serveuse fini par apportez l'entrée & dit qu'elle a placé le repas dans le réchaud. Affamés, nous mangeons rapidement notre entrée. Nous attendons une quinzaine de minutes que la serveuse revienne. Personne. J'entre encore à l'intérieur pour demander de l'aide. Une autre serveuse vient nous dire que notre première serveuse est partie. Aucune explication, aucun bonsoir. La deuxième serveuse, qui n'a pas l'air très heureuse de prendre le relai, nous apporte nos assiettes. Mon sandwich arrive chaud (de même que la laitue & les tomates à l'intérieur). Le fromage sur la pizza de mon mari a séché & bruni dans le réchaud. La deuxième serveuse disparaît & ne revient pas demander si nous avons besoin de quelque chose, si tout est à notre goût, bref, la base du service... Nous attendons, nous attendons. Après 30 minutes, j'entre une 3e fois à l'intérieur pour obtenir la facture. Une troisième serveuse se montre étonnée. Elle nous dit qu'elle va partir à la recherche de la personne qui est censée s'occuper de notre table. Bref, une soirée très décevante. Je comprends qu'il peut y avoir un manque de personnel, mais tout est dans la manière d'y réagir. Il y avait un problème de personnel dans deux autres restaurants où nous sommes allés dernièrement. Les deux fois, le serveur nous a expliqué la situation, s'est excusé, a proposé de nous offrir un dessert ou un breuvage pour compenser les inconvénients subis. Nous n'étions pas fâchés, car nous sentions que nous étions pris en considération. Par contre, à ce Boston Pizza, le personnel ne semble pas formé pour interagir convenablement avec la clientèle. Bref, je crois que ça prendra un certain temps avant que nous y retournions.
**Réponse au commentaire du propriétaire** : Sachez qu'il est impossible de contacter Boston pizza avec le lien que vous donnez si nous n'avons pas le numéro de la facture de 15 chiffres. C'est la raison pour laquelle nous sommes obligés d'écrire ici pour être entendus.

Maïka

5.0

⭐⭐⭐⭐⭐
Une expérience impeccable du début à la fin! Ce qui m'a le plus marqué, c'est le travail d'équipe exceptionnel du personnel. Même lorsque le restaurant est très occupé, tout est bien coordonné : le service est rapide, attentionné & toujours professionnel. Le stationnement est facile d'accès avec beaucoup de places disponibles, ce qui rend la visite encore plus agréable. Les prix sont très raisonnables pour la qualité des repas & les portions généreuses. J'ai aussi adoré l'aménagement du restaurant : les tables sont suffisamment espacées pour offrir une belle intimité & permettre de profiter pleinement du repas sans être dérangé. Un endroit où le service, l'ambiance & la qualité sont toujours au rendez-vous. Je recommande Boston Pizza sans hésitation!

Juliette

5.0

très bon service du serveur Sébastien! Service rapide & très belle énergie!

Sylvie

5.0

J'suis allé pour un Pizza Thon, service très rapide, pizza était pas tjrs très chaude, mais très bonne. 👌

Genevieve

4.0

Sans oublier que c'était jour de match & qu'il y avait un groupe de 40 qui gueulait bonne fête, les serveurs & serveuses ont tenté leur mieux & don je ne les ai pas pénalisé.
Cependant, gros manquement a la cuisine lorsqu'on nous a servit un fondant au chocolat tellement pas fondant qu'un possible aurait été une meilleure description.
Ce genre d'erreur peut coûter chère au serveurs qui ce ramassera la déception du client dans son propre salaire meme s'ils n'ont aucun contrôle sur ce qui arrive en cuisine.
Le service a repris rapidement la situation, mais un fondant au chocolat ne ce sert pas tiède guys... pis jdis pas juste pour chialer, j'ai été 15 ans avec un chef être genre d'erreur n'aurait jamais passé. Un fondant, ça le dit, c'est un fondant, ca doit fondre pas juste etre mollet un peu. Oui c censé être assez chaud pour que vos serveurs doivent mentionner de faire attention car le chocolat etant chaud pourrait les brûler si mangé DIRECT apres l'avoir couper afin de voir le chocolat COULER dans l'assiette. Ce qui est justement ce qui fait la beauté du fondant au chocolat & la raison pour laquelle, on me serr qie tres rarement un fondant avec de la crème fouetté qui devrait pratiquement fondre instantané mais plutôt un coulis de fruits acidité ou de caramel salé, mais pas de crème fouetté pour que le dessert soit chaud comme il le devrait.
Sinon, je leve tout de même mon chapeau a l'équipe qui devait gérer tout de même une salle pleine, dont un groupe de 40, ce qui viande complètement un service, autant en cuisine qu'à l'avant.
Merci a tous & en espérant que la critique sera accueilli avec aucune méchanceté, mais bien une critique constructive par expérience 😊

Monique

5.0

Service rapide & le repas arrivé chaud

Cindy

5.0

Menu midi excellent repas servi rapidement serveuse très gentille beaucoup aimer mon wrap thaïlandais 😊😊😊

Nancy

5.0

J'y vais depuis l'ouverture & toujours satisfaites. La nourriture arrive bien chaude,le menu est varié & tout est excellent Les services est impeccable & rapide.