Nous sommes arrivés au Biggy's à 10h40. Mon conjoint attendait déjà depuis 10h30 avec deux cafés. La serveuse est venue une première fois, nous disant qu'elle revenait dans « 2 minutes », puis a repris notre commande 15 minutes plus tard. Rendu à 11h, nous avons décidé nous-mêmes de commander le dîner plutôt que le déjeuner - ce n'était pas interdit, mais il était simplement tard.
Nous avons choisi un sous-marin steak, pepperoni & viande fumée avec frites, tel qu'indiqué au menu. Mon conjoint a demandé de remplacer les frites par des rondelles d'oignon, ce qui est normalement un petit extra raisonnable partout ailleurs.
Or, la serveuse ne nous a jamais expliqué qu'il existait un'menu express' différent ni que ce que nous pointions n'était pas la bonne section. Comment le deviner si ce n'est pas expliqué?
J'ai aussi demandé que le fromage soit seulement d'un côté (je suis intolérante), mais on nous a répondu que c'était « impossible ». Soit avec fromage, soit sans fromage, ou froid sur le côté. Une demande simple, mais refus complet.
Les assiettes sont arrivées 30 minutes plus tard.
& surtout :
👉 C'est la serveuse elle-même qui a proposé l'assiette vide en disant : « Voulez-vous une assiette pour partager? »
J'ai dit oui… & elle nous a ensuite chargé 3,50 $ pour cette assiette vide, sans avertissement.
Honnêtement, payer pour une assiette vide proposée par le restaurant, c'est inconcevable.
Quand nous avons demandé pourquoi, elle a répondu :
« Au Vieux du Luth, c'est 7 $. »
Aucun sens.
Lorsque nous avons demandé la facture, encore 15 minutes d'attente, la serveuse était introuvable.
À la facture :
• 2 cafés chargés, alors qu'on aurait pu déjeuner si elle était revenue comme promis.
• Un extra d'un prix exagéré pour une seule rondelle d'oignon, simplement parce qu'elle n'a jamais expliqué qu'on n'était pas dans le'menu express'. C'est atroce de charger autant pour une substitution aussi simple.
• 3,50 $ pour une assiette vide qu'elle a elle-même proposée.
• Un pourboire retenu sans consentement.
Mon conjoint a payé avec un billet de 100 $ & il manquait 5,60 $ dans le change.
C'est illégal de garder un pourboire sans demander.
Quand il l'a mentionné, elle a sorti l'argent… de sa poche.
Service lent, attitude arrogante, frais cachés, politique floue, aucune communication, & un pourboire prélevé sans autorisation.
Expérience franchement inacceptable. Nous ne reviendrons pas & nous ne recommandons absolument pas.
2 déc. 2025
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Félicitations pour votre' bon, délicieux, savoureux SMOKED MEAT'. Viande ( médium) très très tendre & juteuse comme il se doit. Pour ce qui est de la quantité de viande, vous ne serez pas déçu, il y en a au mois 200 gr je pense. L'essayer c'est l'adopter. On en mange 1 puis on en mange un autre & ainsi de suite....Bon appétit .
26 juil. 2025
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Nous sommes des habitués de ce restaurant nous prenons toujours les mêmes plats
Lors de notre dernier visite j'ai j'ai demander du fromage parmesan dans mon plat , j'ai reçu du fromage avec de la moisissure , la serveuse ma offert de refaire mon plat. Elle a fait refaire les pâtes mais pas la viande
Lorsque mon assiette est revenu ma viande étais froide . J'ai redemander du parmesan qui étais toujours avec de la moisissure. Comme mon conjoint lui avait déjà terminer je n'ai pas changer mon assiette j'ai juste pas manger les pates
La serveuse nous a offert un très léger rabais . Elle nous a dit qu'elle a parler à son gérant ...
Pour se rendre compte que son gérant avant déjà quitter y a fort longtemps..
Très déçu de ce restaurant
30 juin 2025
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