Benelux Brasserie Artisanale est décrite comme une adresse où les bières artisanales se distinguent, avec des choix variés et des cuvées phares très appréciées par les connaisseurs, et l'ambiance est souvent conviviale avec une terrasse agréable et un cadre rustique et cosy; le service est généralement chaleureux et attentif, même durant les périodes chargées, bien que certaines expériences aient signalé des défaillances logistiques ou des politiques qui ont contrarié des clients (réservation non vue, indisponibilité de certains éléments du menu ou d'options de nourriture, et une politique concernant les enfants à l'intérieur); plusieurs visiteurs louent la stout et considèrent le lieu comme un bon spot pour boire un verre après le travail ou en soirée, avec des heures d'ouverture avantageuses et une offre qui évolue; dans l'ensemble, la brasserie est vue comme une option fiable pour profiter d'un bon moment autour d'une bière dans une ambiance agréable, tout en restant conscients des aléas possibles de service ou de disponibilité.
Pire expérience de service dans cette ville! Les deux serveuses n'avait pas vraiment envie de travailler. J'ai essayé de commander poliment une bière directement au bar après 15-20 min d'attente & parce que personne ne venait nous voir (bar presque vide) on m'a dit de me rasseoir que quelqu'un allait venir, j'attends encore & je vois la serveuse apportez des trucs a la table a coté de moi, je cherche son regard. Elle parle a sa collègue, celle-ci vient finir par m'aborder avec un ton un peu agressif : c'est qui qui fait une syncope ici. Je trouve ça un peu insultant comme accueil, mais j'essaye de prendre ma légère impatience à la blague en levant la main & en souriant. Tout le reste fut une expérience désastreuse & désagréable au point où l'on se demandais pourquoi on a mérité ça & pourquoi on était venu ici un 22 décembre. Quand tous nos verres étaient vide pendant 25 min, personne n'est venu nous voir, les barmaids étaient occupés à ce faire des shots entre eux. Nous voulions commandé autre chose, mais c'était tellement long & désagréable que l'on a préféré aller ailleurs. Il a été aussi surprenant de voir que les black velvet commandé coûtait 16$ chaque sur la facture, parce que la serveuse n'avait pas préalablement averti qu'il n'y avait pas de cidre en fut & que c'était un cidre en bouteille + une bière noire qu'ils facturaient. Bref rien de dramatique non plus, mais clairement un manque de professionnalisme. Pour finir on m'a dit que si on était trop pauvre pour pour payer ça, qu'on avait j'avais juste à aller ailleurs. C'est ce que nous allons faire. Joyeux Noël . Ce n'était pas peut-être pas leur journée, en espérant qu'ils en auront des meilleures & que l'année 2026 sera meilleure pour tous !
23 déc. 2025
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I want to clarify a recent negative review regarding Melody. I was present & witnessed the entire interaction. The customer in question was disrespectful from the start, refused to tip, & was looking for an issue where there wasn't one. Melody handled the situation with professionalism, patience, & grace.
We've been coming to Benelux during the busy holiday season-two days before Christmas-& Melody has consistently provided exceptional service. She's attentive, welcoming, & truly phenomenal at what she does. The atmosphere, drinks, & service have been excellent.
Melody is hands down one of the best bartenders I've encountered. If you're coming to Benelux, make sure you sit at the bar & ask for Melody-you won't be disappointed.
A lovely brasserie near Place Des Arts. Great beer, good music & a cool outdoor space to enjoy when weather permits. I was here on two different occasions. The first night a random wave of about 15 rookie beer drinkers arrived & made life hell for the bartender right before I walked in the door. The second night everything was super chill. Highly recommended place to drink beer before or after a visit to the Place Des Arts. Merci Montreal!
Great bar, nice staff, great beers. Please update the playlist though, it's super white & old (I am white & old too don't get me wrong!).. When we were there today we heard AC/DC, Guns n Roses, & Sweet Home Alabama.. Montreal bars need to put more effort into their playslists please! Hiphop, electronic music, please, NTS Radio, Dj mixes, even Spotify, anything. Otherwise great & will be back for more lovely beers & lovely staff.
Très bonne place mais n'a rien dit à une cliente qui apportait son chien dans le bar. Si le bar autorise les chiens officiellement, vous perderez beaucoup de clients fidèles car c'est très peu hygiénique (soirée du 7 novembre). Ainsi, 1 étoile pour l'atmosphère parceque le chien a completement détruit celle-ci.
9 nov. 2023
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Easily one of the best bars in Montreal. They always have a great selection of their in-house brewed beers, great music, great ambiance, & the food is pretty good as well. I highly recommend trying their Champion APA.
