Ben & Florentine propose un menu complet axé sur des classiques du petit-déjeuner et des spécialités culinaires d inspiration européenne. La cuisine se distingue par ses pains dorés épais, ses crêpes multicouches garnies de fruits de saison et ses poêlées salées préparées avec des ingrédients frais. La clientèle choisit parmi une grande variété d œufs bénédictine, de gaufres assorties et de smoothies signature qui mettent l accent sur la présentation et la qualité des composants. L aménagement intérieur privilégie une configuration lumineuse et fonctionnelle capable d accueillir des groupes importants tout en conservant des standards de service efficaces. Chaque plat subit une préparation rigoureuse afin d assurer une constance exemplaire, en se concentrant sur des produits réconfortants de qualité supérieure. Cet établissement privilégie l usage de produits locaux et de pains artisanaux pour ancrer ses offres diversifiées. L expérience globale souligne un engagement envers des portions généreuses et des recettes axées sur la saveur.
Ben & Florentine propose généralement une expérience culinaire positive caractérisée par des portions généreuses, des ingrédients frais et un menu varié qui plaît autant aux familles qu aux habitués. Bien que de nombreux clients apprécient le service efficace et courtois, certains rapportent des expériences inconstantes allant d un comportement professionnel inadéquat et d une attitude dédaigneuse jusqu à des erreurs de facturation et des conditions ambiantes inconfortables. Bien que la nourriture soit fréquemment saluée pour sa qualité et son goût, la présentation de certaines boissons laisse à désirer et la qualité du service à la clientèle peut varier considérablement selon les visites.
Nous avons eu une expérience vraiment agréable du début à la fin. Acceuil chaleureux, nourriture délicieuse! Nous étions de passage & c'est de loin le meilleur brunch que nous ayons fait durant notre séjour dans les Laurentides.
Un merci spécial à notre serveuse qui a été d'une grande gentillesse avec nos petits.
11 avr. 2026
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Service excessivement lent, nous sommes allés en étant une table de 7 personnes. La serveuse a pris au minimum un 20 minutes avant de venir nous voir pour prendre notre commande. Une fois les commandes prises, il y a eu un 20 minutes d'attentes (ok), entre le temps que 3 assiettes sont arrivés, le restant se sont ajoutés un autre 15 minutes. Quelqu'un a la table avait demander l'assiette sans fruits car celui-ci est allergique, & elle est arrivée bondée de fruits. Une autre a également eu un poil dans ses oeufs (voir la photo). Une autre avait pris une poêle qui a normalement de la viande & à demander de remplacer par des aliments végétariens, mais elle est arrivée bondée de viande. Simplement désagréable.
Je suis souvent venu déjeuner ici, & j'ai toujours eu une expérience agréable, mais aujourd'hui j'ai été très déçu. Les serveuses qui étaient là, n'étaient pas très agréable, nous n'avons pas eu un accueil très agréable non plus. Mon copain a commandé un café glacé, & on ne savait pas que ça venait avec du sucre. Il a demandé d'en avoir un sans sucre & on s'est fait plus juger & mal servi qu'autre chose. La première, madame nous a répondu très bêtement & était très arrogante. Le service n'était pas très agréable & pas chaleureux. Lorsqu'on a fini de payer la facture, on se sentait comme s'il fallait qu'on quitte le plus vite possible comme si ont la dérangeais. J'ai quand même été déçu aujourd'hui du service des employés, mais la nourriture était bonne.
Coffee was the worst. Not a good idea considering most customers take coffee. Toast was really ordinary. Eggs were ok. Sausages were looking old, as well as the bacon. Fortunately, the Staff was very nice with a smile.
Très mauvaise expérience à ce Ben & Florentine, une chaîne que j'apprécie habituellement. On m'a servi de la salade expirée camouflée dans mon wrap déjeuner, ainsi qu'une fraise avec de la moisissure. Les oeufs bénédictine étaient également trop cuits, pas coulant. Je ne retournerai plus à cette chaîne après cette expérience.
Cet automne j'ai déjeuner avec oeuf bénédictine & jambon effiloché, très déçu aucun jambon effiloché, quelques petit cube de jambon dans mon assiette & préparation très lente pour avoir mon déjeuner, la serveuse s'est excusé en mentionnant nouveau cuisinier.
