Ben & Florentine

K

2.0

Nous sommes allés déjeuner chez Ben & Florentine à Cowansville le samedi 5 septembre, vers 10 h 10, pour souligner la fête de notre fils. Malheureusement, cette visite a été très décevante.

L'attente a été assez longue &, une fois les repas reçus, nous avons constaté que les assiettes étaient loin de ce que nous avons l'habitude de recevoir : très peu de pommes de terre, fèves au lard très liquides & gaufres sèches, presque vides à l'intérieur. Nous étions trois à commander des gaufres & les trois étaient pareilles.

Nous avons dû demander le sirop, la confiture & le café à plusieurs reprises. Aucun tour de café n'a été fait pendant notre repas. Le service nous a également semblé négligé, notamment lorsque des clients arrivés après nous ont reçu leur facture avant nous alors que nous attendions déjà pour payer.

Au moment de régler, nous avons aussi constaté que les deux grands laits au chocolat avaient été facturés, mais que les breuvages inclus dans les menus enfants n'avaient jamais été reçus & n'avaient pas été modifier raisonablement au niveau prix.

Plus de 90$ (avec pourboire) pour deux adultes & deux enfants, pour un déjeuner qui devait souligner une occasion spéciale, c'est vraiment décevant. Nous repartons avec un goût amer & allons certainement attendre avant d'y retourner ou tenter dans un autre restaurant la prochaine fois.

David

1.0

Service vraiment décevant ce matin pour le déjeuner.

Malheureusement, notre expérience avec la serveuse Véronique a été loin d'être à la hauteur. Manque d'attention, service lent & attitude peu professionnelle… ça enlève le goût de revenir.

C'est dommage, parce que le déjeuner en soi était correct, mais le service fait toute la différence - & aujourd'hui, ça n'y était pas du tout.

J'espère sincèrement que la situation sera prise au sérieux & corrigée.

Cathy

5.0

Mon restaurant déjeuner préféré! 🥞
Chez Ben & Florentine, c'est toujours ma destination du matin. Les plats sont délicieux, le service est rapide & l'ambiance est chaleureuse. Un endroit parfait pour bien commencer la journée!

Bern

4.0

Bon déjeuner à prix abordable.

Serge

5.0

Bon déjeune

Johanne

5.0

J'ai adoré comme toujours aller déjeuner chez Ben & Florentine . Le personnels est accueillant.

Nicolas

5.0

Tellement la meilleure chaîne de restaurants déjeuner !

Le

4.0

Très bon déjeuner !

Vaea

5.0

Très bon pour y prendre le petit déjeuner les plats sont bien fournis & goûteux .

Seb

3.0

Ma copine & moi avions choisi de venir a Cowansville pour voir l'éclipse. Nous avions décidé de venir déjeuner avant d'aller voir l'éclipse. Connaissant bien la franchise Ben&Florentine & a côté de la place pour l'éclipse donc c'était winner. Je mets 3 étoiles car le service était vraiment moyen voir pas la. Est ce que c'était parce que nous n'étions pas de la place? Parce que nous ne sommes pas québécois ? Aucune idée mais le service n'avait rien a voir avec tous les autres franchises de la rive sud de mtl. Sérieux très déçus du service. Côté nourriture c'était standard aux Ben&Florentine. J'ai quand même laissé 15%.