Ben & Florentine

K

2.0

Nous sommes allés déjeuner chez Ben & Florentine à Cowansville le samedi 5 septembre, vers 10 h 10, pour souligner la fête de notre fils. Malheureusement, cette visite a été très décevante.

L'attente a été assez longue &, une fois les repas reçus, nous avons constaté que les assiettes étaient loin de ce que nous avons l'habitude de recevoir : très peu de pommes de terre, fèves au lard très liquides & gaufres sèches, presque vides à l'intérieur. Nous étions trois à commander des gaufres & les trois étaient pareilles.

Nous avons dû demander le sirop, la confiture & le café à plusieurs reprises. Aucun tour de café n'a été fait pendant notre repas. Le service nous a également semblé négligé, notamment lorsque des clients arrivés après nous ont reçu leur facture avant nous alors que nous attendions déjà pour payer.

Au moment de régler, nous avons aussi constaté que les deux grands laits au chocolat avaient été facturés, mais que les breuvages inclus dans les menus enfants n'avaient jamais été reçus & n'avaient pas été modifier raisonablement au niveau prix.

Plus de 90$ (avec pourboire) pour deux adultes & deux enfants, pour un déjeuner qui devait souligner une occasion spéciale, c'est vraiment décevant. Nous repartons avec un goût amer & allons certainement attendre avant d'y retourner ou tenter dans un autre restaurant la prochaine fois.

Gabriel

2.0

Après 35 minutes d'attente, ils réalisent qu'ils avaient oublié notre commande.
Je lui avais mentionné que nous étions pressés en plus.
$5 pour de l'eau brune chacun plus pourboire & un gros retard sur notre voyage.

Sarah

5.0

Süper bon , bonne portion, serveuse gentille

Clara

4.0

The food is good. Service is great unless you go on Saturday or Sunday.

Edith

1.0

Mauvais endroit, les serveuses sont saturées de travail, nous avons attendu plus d'une heure pour qu'ils nous apportent notre commande, nous avons demandé plusieurs fois à la serveuse de nous apportez notre café & elle n'a pas pris la peine d'écouter, elle m'a juste dit que je suis occupée, mon mari s'est levé pour commander plus de café & la serveuse s'est énervée & lui a demandé de s'asseoir à nouveau, nous avons pris la décision de nous retirer.

Kelly

5.0

Toujours bon à cette endroit & le personnel est sympathique

David

1.0

Service vraiment décevant ce matin pour le déjeuner.

Malheureusement, notre expérience avec la serveuse Véronique a été loin d'être à la hauteur. Manque d'attention, service lent & attitude peu professionnelle… ça enlève le goût de revenir.

C'est dommage, parce que le déjeuner en soi était correct, mais le service fait toute la différence - & aujourd'hui, ça n'y était pas du tout.

J'espère sincèrement que la situation sera prise au sérieux & corrigée.

Cathy

5.0

Mon restaurant déjeuner préféré! 🥞
Chez Ben & Florentine, c'est toujours ma destination du matin. Les plats sont délicieux, le service est rapide & l'ambiance est chaleureuse. Un endroit parfait pour bien commencer la journée!

Olivier

5.0

Rien à redire. C'est un excellent endroit pour un brunch. Les portions sont généreuses

Dario

5.0

I enjoyed my breakfast so much, thank you very much for your attention & the food.