Ben & Florentine

Francine

2.0

Nous avons commandé un capucinno & un café aux lait pour avoir en bout de ligne un lait au café dilué. Nous demandons un café régulier puisque les autres ne sont pas buvable. En nous apportant nos cafés réguliers, le serveur nous informe que sa supérieure l'avait obligée à faire des cafés spéciales même si la machine expresso ne fonctionnait pas bien. Tout pour faire plus d'argent...pas un bon service à la clientèle !!!

Jan 13, 2026

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Lyna

1.0

Plusieurs fois que ça arrive, je ne reviens plus
Nourriture médiocre, tiède & visiblement vieille...
On doit nous même courir après la serveuse..
La gérante fait son remplissage de condiments & ses échanges pendant qu'on mange..

Café froid & aucun refill

Dec 29, 2025

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Marcel

2.0

Cusisne bien mais le service pourri...Quand il faut appeler pour resservir le café....pas fort

Feb 2, 2025

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Thierry

4.0

L'accueil fut aimable cependant la table qui nous fut attribué à une demi-banquette. Mais cette table bougeait beaucoup trop & la table à côté également. Aucun employé ne l'avais remarqué. Pourtant la serveuse est venue nous servir du café. La tasse de café coulait. J'ai dû par moi-même inter-verser les tables afin de pouvoir régler la situation :-/ Ma femme a demandé le menu complet des boissons à la serveuse. Elle nous répondu: Qu'il n'en avait pas d'autres que celui dû menu principal. J'ai dû me lever & aller, voir par moi-même à l'accueil afin de trouver le menu des boissons. Alors que nous avions mentionné à la serveuse que c'était notre première visite chez l'entreprise Ben & Florentine. Pourtant par la suite elle fut capable de nous trouver un menu des boissons en version française. :-( La nourriture tant ta elle était délicieuse. Cependant l'expérience client laisse grandement à désirer. Nous sommes incertains de vouloir y retourner.

Aug 25, 2024

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Paul

2.0

Vraiment déçu du service. Nous avions du se lever deux fois pour demander pour du café. Le serveur a pris la commande mais a disparu par la suite. Nous comprenons qu'il peut avoir des delais pour les assiettes, mais cela n'excuse pas le fait qu'il n'est pas passé une seule fois pour nous servir du café ou du moins nous le dire que cela prendra du temps. On ne reviendra plus.

Aug 10, 2024

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Denis

2.0

Crêpe , rôties froid & café pas trop chaud service très lent

Mar 7, 2024

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Sylvain

4.0

Bouffe correcte , les pommes de terres sont excellentes . Nous avons eu un très bon service . Le tout fut très rapide , nous n'avions pas beaucoup de temps sur l'heure du midi . On repasse régulièrement avec du café . Somme toute , bonne expérience de déjeuner dîner à cet endroit !

Mar 1, 2024

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Brian

2.0

Il y a toujours la queue & la pour une fois personne dehors,donc avec ma femme & mon fils on ce dit c'est l'occasion vue les bonne review. Nous sommes arrivés à 12h20 notre repas nous a été servi a 13h50... 1h30 d'attente pour un burgers & oeuf jambon effilochée. Nous avons attendu tous ce temps sans nous proposer d'eau ou savoir si un café nous ferait plaisir. Repas sans saveur & froid (poivron pas cuit) première & dernière fois.

Oct 22, 2023

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foodie-2628

1 Review

4.5

Brigitte (succursale Bombardier, Anjou) est toujours souriante, à son affaire, proactive & sympathique :-) Mon complice de vie & moi nous apprécions son professionnalisme, elle se rappelle tous nos petits caprices. Elle nous apporte notre breuvage sans que nous ayons besoin de demander & ce n'est pas du café: c'est un gros WOW! Merci Brigitte.

C-Lanza

2 Reviews

2.5

Après une visite éclair dans un autre Ben & Florentine (Candiac) nous essayons celui-çi près du Mail Champlain.
Encore une atmosphère ingrate de cafétéria mais cette fois-çi avec une prolongement en "L" de la salle-à-manger. Nous nous installons au fond complètement afin d'être le plus éloigné de la cuisine. Mais même là on entend le bruit de théières de la station de mise-en-place. Mais, par une grâce particulière, nous ne sommes tout de même pas mal à l'aise comme à Candiac.
La serveuse quoique gentille & attentionnée utilise sa voix d'une manière dramatique & toujours comme si elle s'adressait à des enfants dans un CPE. Elle doit faire du théâtre! Mais elle est tout de même gentille.
Dans le menu il est écrit à plusieurs endroits: "...nos fameuses patates...". Ouch! Mes patates & celles de mon épouse étaient cuites & recuites; probablement une "batche" trop grosse pour le midi (il était 14:00hre) recuite pour le client tardif. Les oeufs frais mais vraiment petits, le bacon un peu épais & trop dur, la saucisse de dimension correcte mais au goût terriblement moche, les fèves aux lard avec pas de lard & sans saveur à commenter. Le pain doré & la gaufre également agréable. Le café au lait était bon.
Quand j'ai commenté les "fameuses patates" à notre charmante serveuse, en lui montrant les innombrables "trop petits cubes" de patates desséchés, je n'ai eu droit à aucunes excuses. Ça ca mérite une mauvaise note!

$33.48 pour de la malbouffe c'est inacceptable & les patron de nombreux restaurants le savent très bien.