Arabesque

Samuel

5.0

I spent good time being served by Ariana !! Nice place

Fouchard

2.0

On nous a demandé à plusieurs reprises de partir parce qu'ils avaient besoin de la table, alors que nous étions toujours en train de consommer. La serveuse m'a ensuite demandé pourquoi je ne laissais pas de pourboire, alors que pendant 20 minutes ils essayaient de nous mettre dehors. C'est dommage, car l'endroit est pourtant sympa…

Soul

1.0

Cliente régulière depuis plus de 5 ans, je suis profondément déçue par l'expérience vécue samedi dernier.

Nous étions quatre pour l'anniversaire de ma soeur. Sans réservation, on nous a demandé d'attendre au comptoir, ce qui signifie normalement qu'une table peut se libérer. Nous avons attendu plus d'une heure, sans aucune information. Ce n'est qu'après l'avoir nous-mêmes relancé que le gérant nous a simplement dit qu'il n'y avait pas de place - sans excuses, sans explication, sans regret.

Pendant ce temps, des clients arrivés après nous ont été installés. On nous a parlé de service bouteille, que nous avons accepté. Nous étions alors deux, les deux autres devant nous rejoindre plus tard. Face à l'absence totale de communication, nous avons dû leur demander de ne pas venir, ne sachant même pas si une table nous serait accordée.

Ce qui est le plus dérangeant reste l'attitude du gérant. Depuis des années, nous constatons une différence flagrante de comportement : il sourit, plaisante & échange avec certains clients, mais jamais avec nous. Aucun bonjour, aucun sourire, aucune considération. Ce traitement répété donne clairement le sentiment d'une discrimination & d'un profond manque de respect.

En revanche, je tiens à souligner que les serveuses ont été irréprochables, professionnelles & respectueuses. De plus, le monsieur à la porte, un homme clair, a pris le temps de nous écouter & nous a même présenté des excuses. C'est d'ailleurs la seule chose qui nous a un peu apaisées dans cette situation.

Après plus de cinq ans de fidélité, cette expérience est inacceptable. Une meilleure communication & un minimum de respect auraient changé toute la situation.

Daniel

1.0

1 star parce qu'on a eu 2 mauvaise expériences, à la première je m'étais dit que c'est juste un mauvais jour mais le serveur a mis 30 minutes pour emmener notre commande & au final ils l'emmènent & ils nous forcent à payer (on a refusé) & le monsieur était très hautain & orgueilleux. La deuxième on a une réservation pour 10 personnes & on arrive 5 minutes en retard & ils mentent qu'on a mis 15 minutes alors qu'on avait l'heure devant nous. Ils ont donné la réservation à d'autres personnes & bref le dj est vraiment bien & c'est pourquoi on choisit souvent Arabesque mais certains serveurs, bouncers & d'autres que je ne sais pas categoriser sont vraiment exécrables

ABOUBACAR

5.0

Meilleur service! Demandez pour kali! Meilleure serveuse!!

Elizabeth

5.0

Super ambiance relaxe & conviviale, parfaite pour passer un bon moment entre amis ! La nourriture est délicieuse, le service est sympathique & l'atmosphère vraiment agréable. J'y étais déjà allée auparavant, & je dois dire que ça a beaucoup changé - en mieux ! Une belle amélioration & une soirée réussie, je recommande ! 🌟

Fakia

5.0

Super ambiance, déco moderne & accueil chaleureux. Les chichas sont top, avec beaucoup de goûts & une bonne fumée. Musique agréable, service rapide - parfait pour se détendre entre amis. Je recommande à 100% ! 👌💨

Rita

5.0

Zakaria was great he helped us with the food he answered all our questions, he's service was great I really recommend it

Zakaria

5.0

Beautiful

Saida

5.0

I had a great experience at Arabesque! Zakaria was very nice & provided excellent customer service. He was friendly, professional, & made sure everything went smoothly. Highly recommend - thank you, Zakaria!