Signaler une critique ou des réponses inappropriées

"j'ai commandé le pannetone des rois. Je l'ai reçu hier il est sec de chez sec. J,ai reçu celui àla framboise en même temps qui lui est correcte mais tant autant frais que les livraisons reçus précédemment. Je vous ais écrit mais je n'ai pas reçu de réponse à mon courriel de hier. Je commande chez vous depuis le début. Ce pannetone..."