Just in for a drink. No refill on soft drink.
*Edited review*
After the snarky comments left by management, I feel the overall rating is now 2-star. & Here's why. When we first walked by the bar, there was a definite smell that reminded me of an animal farm. But it wasn't something that i was going to be bothered by at the time. We did stop in later because the patio was inviting (3-star good.) We ordered drinks. I dont drink. But my wife ordered 2 beers. I ordered a coke. I politely asked if there were refills. The server was polite in responding'No, we dont do this.' So fine. I finished my coke & then ordered a 2nd. No problem. Didn't order any food because the kitchen was not open yet at 3:30pm. Also fine. I can't rate food if I couldn't order any. Service was fine. Didn't go over & above. I suspect now that the management doesn't pay staff what they're worth so they rely on the generosity of patrons. But to suggest that I was expecting IKEA or A&W (whom have great Grass fed Burgers btw) is exactly the kind of snarky condescending comment I would expect from some kind of uppity manager who takes themselves too seriously. I find it absurd that you expect better than 3-star Good rating without going above & beyond'good' on service & value. So I stand by my review. Reflect on that.
Ok je fais très rarement des bad review, mais j'avais pas le choix sorry.
J'ai été voir la partie du CH hier avec 3 autres personnes, nous avons commandé un nacho à partager. Nous en avons tous mangé un peu pour se rendre compte rapidement que ouin, ça goûtait bizarre, la texture du fromage & son goût étaient étranges, genre ça goutait le vieux (honnêtement c'était vraiment pas bon) Obviously, à 4 à prendre 2-3 bouchés, la portion de nacho a diminué, I mean, ça va vite. Pis avant de se plaindre bin on veut être certains que c'est pas nous qui capotent, genre. Pis comme, j'en ai mangé des nachos dans ma vie, on s'entend, je sais ce que c'est supposé goûter, metton.
En tout cas, je nomme notre désagrément à notre serveur qui me dit' bin c'est notre nacho régulier' & moi je suis genre' I know mais justement, c'est pas que j'aime pas l'assortiment, its not fresh, c'est pas bon'.
& là, sans préavis, il me dit'bin je vais goûter' & il met sa main dans le nacho, prend des chips & les mets dans sa bouche pour les manger. Genre live devant nous. whaaaaat. On était actually vraiment shook. Je lui dit'omg c'est tellement cringe ce que tu viens de faire' lol & il repart avec le dit nacho que non seulement n'était pas bon, mais que le serveur a pigé dedans so, c'est plus que fini le nachos on s'entend.
Au moment de payer, le gars m'a chargé the whole nacho, full price. I got nothing not even a apology, sweet nothing. So je lui dit man, tu peux pas me charger le nacho c'est trop wrong. Il me dit' bin tu as mangé la moitié, je dois te le charger' pis je suis genre whaaat. C'est un nacho à 20 piastres genre pas un ter & mer pis je me rend compte que j'aime pas les crevettes finalement.
So je lui ai demandé poliment de ne pas me le charger, ce qu'il a refusé. Je lui ai alors dit de minimalement me charger la moitié, parce que yo on aurait pas mangé l'autre moitié non seulement parce que c'était pas bon mais parce qu'on se rappelle qu'il a mit ses mains dedans. So même si on avait voulu continuer à le manger, on aurait pas pu parce que t'as legit mit ta main dans ma bouffe lol
So anyway, après un léger débat, il m'a chargé la moitié (ce que j'apprécie tout de même) mais j'aurais davantage apprécié me le faire créditer ou qu'on m'offre une bière ou genre'hey désolé d'avoir mit mes mains dans ton lunch', genre la base quoi lol. C'était 20 balles yooo, c'est pour le principe pas pour l'argent. J'ai fait du service & du bar longtemps & je vais dans plusieurs types de resto & je n'ai jamais vécu une telle situation.
Je sais que c'est un événement disons isolé mais sérieux, c'est inacceptable, & je l'écris ici d'une manière bienveillante en espérant que la qualité du service client s'améliore, parce que ouf.
C'était la première fois que j'allais à cet endroit, assez wild comme expérience. Also c'était difficile avoir de l'eau, le service était lent & décousu un peu, les trucs s'accumulaient sur la table. Je comprend que c'était une grosse soirée & tout mais still, tu diffuses le CH so oui tu vas être dans le jus, be prepared.
Aussi, mes amis ont commandé de l'eau petillante & le gars apporte deux verres avec du soda mais disait que c'était de l'eau gazéifiée, wich is not lol on a du un peu s'obstiner pour avoir des Perrier. En tk. ouin mais ga au moins, 5-1 LETS.GO.
Ok bye
On December 23, around 10 PM, I entered this bar. After standing in the entrance area for 30 minutes, I finally sat at a table for another 20 minutes. During this time, I observed one staff member checking themselves in the mirror while another stared at the wall. I was never seated, presented with a menu, or assisted by anyone. This experience was mediocre due to the evident lack of attention from your staff. It is disgraceful to ignore paying customers who are there to enjoy a drink & a meal. Please include the current staff in training to ensure they learn proper customer service.
