Signaler une critique ou des réponses inappropriées

"À la seconde où je met les pieds dans le magasin, ils me demandent si j'ai fait une commande. Après lui avoir dit que non, me regarde avec désespoir et me dit le temps d'attente. Je lui répond aucun problème et lui donne ma commande. Même pas fini, les employés se crient dessus, s'insultent et se plaignent. Tout ça pour finir avec un poke..."