Sushi Futago

Jesenia

1.0

Très déçue de mon expérience. J'avais payé ma commande à l'avance & j'avais clairement demandé une livraison à 20 h 15, en l'indiquant deux fois sur la commande & en le répétant également au téléphone. La première livraison est arrivée beaucoup trop tôt, vers 16 h 30, alors que j'avais bien expliqué que je voulais recevoir la commande à 20 h 15 pour pouvoir la manger fraîche avec mon invitée.

Lorsque j'ai refusé la livraison, j'ai même demandé qu'on ne me renvoie pas simplement la même commande. Pourtant, c'est exactement ce qui a été fait. La commande a été livrée de nouveau, mais elle n'était même pas conservée correctement au chaud.

Ce qui me déçoit le plus, c'est le manque de considération pour ma demande, alors que j'avais pris le temps de l'expliquer plusieurs fois & que la commande avait été payée d'avance.

Je comprends qu'une erreur puisse arriver, mais dans ce cas-ci, j'aurais simplement souhaité que ma demande soit respectée & qu'on me propose une solution adéquate. Très décevant comme service à la clientèle.

Tommy

5.0

The best sushi I ever eat in Montreal.

Gabrielle

5.0

Excellents & variés.

Riya

5.0

Went here last Friday with a few friends & honestly it was such a great call for a weekend dinner. The salmon sashimi was incredibly fresh, like melt-in-your-mouth good, & we ended up ordering two rounds of it. Our server was attentive without being overbearing, which is honestly rare & made the whole vibe so much more relaxed. If you're looking for solid sushi in Montreal, Futago is the move.

Alejandro

1.0

Une expérience décevante chez Futago

J'avais entendu parler de Futago, un restaurant dont le nom signifie'jumeaux' en japonais, & je souhaitais encourager cet établissement. Malheureusement, mon expérience fut loin d'être positive.

Accompagné de ma fille, j'ai remarqué dès notre arrivée que, bien que l'endroit soit propre, l'ambiance était inexistante. La décoration est pauvre & impersonnelle, donnant l'impression d'un restaurant sans âme. L'établissement, qui était auparavant tenu par un couple vietnamien, est maintenant sous une nouvelle direction, mais visiblement, celle-ci n'a pas apporté les améliorations nécessaires.

J'ai tout de même voulu donner une chance au menu, bien que les prix soient élevés pour ce type de restaurant. J'ai commandé plusieurs sushis & précisé que nous allions manger sur place. Cependant, les plats nous ont été remis dans des emballages à emporter. Une erreur qui aurait pu être anodine, mais qui illustre un manque flagrant de souci pour l'expérience client.

Les portions étaient petites, & bien que le goût des sushis soit acceptable, il n'y avait rien d'exceptionnel. Pour un prix aussi élevé, on s'attend à une qualité supérieure ou à une présentation plus soignée, ce qui n'était pas le cas.

Le service, quant à lui, a été la véritable déception. J'ai demandé un supplément de sauce soya, car la portion fournie était insuffisante. La réponse ? Un refus catégorique, à moins de payer un supplément. Refuser un peu de sauce soya à un client est tout simplement inadmissible dans un restaurant japonais. De plus, l'attitude de la dame envers ma fille manquait de chaleur & de convivialité, ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable.

En conclusion, Futago n'est pas un désastre, mais c'est loin d'être un restaurant que je recommanderais. La qualité moyenne de la nourriture, les portions ridiculement petites, les prix élevés, & surtout, le service déplorable, rendent ce lieu facilement évitable. Il y a de bien meilleures options aux alentours pour les amateurs de sushis ou de cuisine japonaise.

À éviter.

Mathleclerc

4.0

Bons Sushis sans prétention à prix raisonnable. Par contre les commandes pour emporter prennent souvent plus de temps que ce que la dame annonce.

Bree

4.0

Les sushis sont bons.
De notre expérience (on commande depuis plusieurs années), à 3km la livraison prend en général 45 à 90mn (& le délai est à peu près toujours sous estimé lors de la commande)
La quantité de wasabi est un peu fatigante: le restaurant offre un tout petit morceau pas vraiment adapté au nombre de sushis commandés. C'est un peu pareil pour la sauce soya.

Johanna

4.0

Omg it was so good, I love it

Jmp12Super

4.0

I loved the sweet potato roll!😋 Other than that, it's no different than the many places I've tried before.

Méloé

5.0

J'ai beaucoup aimer les sushi & bon rapport qualité prix. La dame étais très sympathique!!