Dans l'ensemble, les avis sur Starbucks vont globalement dans le sens d'une expérience positive avec un personnel sympathique et attentif qui reste efficace même en période d'affluence, une atmosphère propre, accueillante et bien entretenue et un sentiment général d'organisation et de soin. Certains retours mentionnent des gestes concrets et un service au-delà des attentes, comme des solutions rapides en cas de souci ou des gestes de bonne volonté qui rassurent, et d'autres signalent que le prix peut paraître élevé mais que la qualité et le service justifient l'expérience. Dans l'ensemble, la clientèle se dit satisfaite et recommande l'endroit, en revenant volontiers et décrivant une expérience excellente du début à la fin.
Je me fais toujours servir par des employés très attentionnés, gentils, courtois & polis. C'est fort agréable. Clairement, on sent qu'offrir un excellent service à la clientèle est au coeur des préoccupations. Le seul hic -& je trouve important de le mentionner pour que cela se corrige- est que tout le personnel se parle en anglais & ce, même devant les clients. Ceci est à mon sens inacceptable. Je suis parfaitement bilingue, mais je considère qu'au Québec, le français est « la langue normale & habituelle au travail, dans l'enseignement, dans les communications, dans le commerce & dans les affaires. » (loi 101). Pas seulement envers la clientèle, mais également dans les interactions entre employés en fonction.
J'ai été conseillé & servie par une employée vraiment professionnelle & gentille! Je pense que son prénom est Keno, elle est souvent la lorsque je viens au café, elle est vraiment attentionnée & gentille! Je me demandais a quoi gouttais le matcha & elle me l'as décris en plus de m'offrir d'y goutter! Très contente de son service :) Sinon les autres employés aussi sont superbes, toujours à saluer les gens qui rentre & nous sourire. Des fois il peut y avoir des petits enfants bruyants mais ce n'est pas de leur pouvoir de les faire taire ahaha, bref personnel incroyable & très bon service client !!
ATTENTION PLS! The store should not allow outside food & drinks. There are whole groups of people who come in, & start eating every kind of takeout they brought in.
Nous sommes mercredi le 21 octobre il est 14h00 & impossible de trouver une pour consommer un café sur place car toutes les chaises. sont occupés par des étudiants.
& malheureusement ce n'est pas la première fois que ce genre de situation se présente.
Réponse de la jeune fille au comptoir suite à notre commentaire, ben c'est ça!!!
Vraiment ras le bol de ses parasites d'ordinateurs qui occupent tout l'espace depuis des heures & qui ne consomment rien. Pourquoi dans ce cas-ci ne pas installer des divans, du mais soufflé & Netflix!!! Experience client 0
Provenant de l'extérieur & en vacances depuis qques jours, je me permets de donner un 5 étoiles aux personnel toujours courtois & gentil, service au volant de qualité supérieur & café toujours excellent mon 10/10 du jour à ce resto Café, ils font ma journée 🌞
