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Avis pour Starbucks
Les avis mentionnent souvent
Afficher toutcafe(6) drink(5) recommend(4) barista(3) souriant(3) clean(3) working(3)Best service by far from the barista Yoanna. She's super sweet & patient with customers, & makes amazing custom drinks. Loved my experience & would definitely recommend.
Horrible customer service! The white barista working Friday night around 6 PM refused to wear her name badge & displayed clearly racist behavior. She guilt-trips customers despite never apologizing herself, humiliates people, tries to have the last word, & doesn't even greet customers. She also films & takes photos of customers without their consent. To deliberately frustrate clients, she would leave the counter & go into the backstore, making it difficult for customers to get service. Her behavior is intimidating & aggressive to the point that customers feel forced to leave their trash on the table just to avoid being insulted again. This kind of treatment is completely unacceptable & creates a hostile environment
Je suis profondément déçue par ce que nous avons vécu en soirée dans ce Starbucks. Nous avons ressenti du racisme & un traitement injuste à plusieurs reprises avec la même barista. Ce n'est pas la première fois qu'elle a un attitude hostile envers nous.
Elle parlait de nous au micro devant ses collègues, & chaque employé qui entrait semblait mis au courant, car tous nous regardaient de travers sauf une jeune fille hispanique qui avait de l'empathie & m'a demandé si elle pouvait faire quelque chose pour nous aider. L'ambiance était lourde & très inconfortable. Nous étions avec un enfant & nous nous sommes sentis jugés & oppressés, comme si nous n'étions pas les bienvenus.
Elle a refusé de donner son prénom contrairement aux autres employées & a insinué que j'étais'conne'. Personne ne devrait vivre ce genre de situation en allant simplement chercher un café.
C'est triste & inacceptable.
Super friendly & attentive baristas - was super busy but they still managed to get me a white glove service (beyond what I asked for)