SHAKER Cuisine & Mixologie

via Libro

3.0

Service vraiment trop long. Attendre 45 minutes pour son repas...

via Libro

3.0

Nous étions un groupe de 4
Service correcte, pas trop vu la serveuse souvent mais ça passe car le temps entre la commande & la reception de nos plats était rapide, mais les après ouf. derniere fois
Nous avons terminé de mangé à 19:30 puisqu'on nous avait indiqué avoir la table seulement 2hrs. Vers 19:50 pas de signe de la serveuse.. nous demandons donc au jeune garçon qui nettoye le table d'aviser notre serveuse comme quoi nous aimerons avoir notre facture. Déjà 20 minutes sans la voir, elle vient nous voir & nous dit « donc vous aller rien prendre d'autre » de façon vraiment bête . Nous lui demandons la facture & un autre 10 minutes passe avant de les avoir... en tout cas très deçu du service donné par megan lanoville.

via Libro

3.0

Je connais bien le Shaker car j'y suis souvent allée à Québec & à Gatineau. C'était m'a première visite à Laval, mon amie & moi étions assise au bar. Le service était vraiment ordinaire. Les employés derrière le comptoir semble épuisés & vraiment dans le rush. Des machine à fabriquer des cocktails en série. Aucun sourire de la part de ceux qui était près de nous & quand j'avais besoin de quelque chose, j'avais l'impression de les déranger. Notre serveuse nous as à peine souri pendant la soirée , elle m'apparaissait antipathique comme la plupart des autres employés derrière le bar. À chaque fois que je désirais un verre supplémentaire ou quelque chose je devais attendre d'avoir un contact visuel avec ma serveuse & ce n'était pas évident. Elle nous as pas adressé la parole de la soirée. Lorsque tu décides de t'installer au bar, tu t'attends à un service courtois & sympathique. Souvent c'est grâce à la barmaid ou le barman que l'ambiance est le fun à cet endroit du resto. Ils permettent d'initier la conversation avec les autres personnes du bar. Bref, les employés était vraiment froid & distant & nous n'avons pas apprécié notre soirée à cause de ça! Heureusement que la nourriture était excellente.

via Libro

5.0

Bonjour !
Nous voulions téléphoner le resto pour les aviser que nous étions 2 au lieu de 3 & le resto ne répondait jamais, c'est la seule chose que je déplore.
Merci!

via Libro

2.5

Franchement très déçu de la qualité de la nourriture. Un burger de poulet dont la galette est identique aux produits surgelés à l'épicerie avec une panure franchement ordinaire & de la mayo comme seul condiment. Je fais beaucoup mieux à la maison.
Mon conjoint a commandé la bavette de boeuf qui était minuscule. Très ordinaire également.
On ne s'attend pas à une nourriture extraordinaire dans ce genre de restaurant mais malgré tout, c'était vraiment très en dessous de nos attentes. Terminé pour nous, nous n'y retournerons plus.

via Libro

3.5

Notre serveuse était très bête... On avait presque l'air de la déranger. C'était malaisant... On lui a même mentionné avant de quitter, & elle semblait s'en foutre royalement. (Elle est blond/châtain, & elle portait du linge noir, dont un pantalon très ample, les cheveux attachés en queue de cheval avec un chouchou rouge. On ne connait pas son nom...)

via Libro

4.5

Seul point négatif est que nous avons attendu au moins 35 minutes pour nos repas alors qu'il avait seulement 7 personnes au total dans le restaurant & qu'il était seulement 12h15. Cependant, l'attend en a valu la peine, car les plats étaient délicieux. Je note mon expérience 4/5. Bonne journée !

via Libro

2.0

On se sent presser de manger & de partir pour laisser la place à d'autres personnes malgré qu'il y a encore beaucoup de tables libres...

via Libro

5.0

The food was delicious. We also really appreciated our waiter taking initiative & letting the owner know that it was cold in our section & that the owner remediated the situation immediately.

via Libro

3.5

1. Les rouleaux de papier de toilette directement par terre dans les toilettes des filles c'est unpeu boff
2. La musique etait vraiment vieille & pas tant bonne
3. Je suis venue pour feter mes 30 ans, ca avait ete mentionné dans la reservation, j'ai commandé une bouteille, j'ai eu droit a 2 serveuses qui roulent les yeux en l'air & soupire quand il n'y a pu de jus ....

via Libro

2.5

Le service au souper & au bar pourrait considérablement être amélioré.

Nous avons réservé pour 10 personne. 6 verres d'eau étaient sur la table & nous avons attendus 1h avant d'avoir les 4 autres.

Nous avons dû nous lever & aller chercher la serveuse pour avoir nos factures ainsi que des verres & nos repas puisqu'elle ne venait jamais nous voir.

Nous avons commandé une bouteille au bar... nous devions nous déplacer pour aller voir les barman pour obtenir des jus supplémentaires &/ou des verres. Les barmans ne venaient jamais nous voir non plus.

via Libro

3.0

Food & drinks are good, however the table is very small for dining & drinking.
Service is not very good, we asked for appetizers with our drinks & to wait 30 minutes before bringing the main meal, only to end up getting them 5 min apart.
Waitress was ok & didn't care that much, we had to call her a couple of times for water & napkins.
Atmosphere is loud between 9 & 11, it got better when the DJ started (it covered all the chatter noises to a certain point).
We were seated in an isolated place, without being close to the bar nor any good view. next to some arrangements & flipped tables as they had very limited spaces to accommodate 2 persons' reservation.
Mostly what i found deceiving, is that minimum tip are 18% & not 15% which i wouldn't mind if i had a bit more than an average regular service.

P.S: i have called 5 times during the day to confirm our reservation (AM, noon, PM) but no one even picked the phone & their voicemail was full, that is a very bad customer service.

via Libro

4.5

Très bonne expérience, bon service client & bonne musique aussi

via Libro

5.0

Tres bon service très bonne nourriture ! Les burger son parfait . L'ambiance est bonne , j'y retournerai c'est certain

via Libro

2.0

Attendre 1h dehors sachant que nous avions une réservation ... se faire dire que la cuisine est fermée (heureusement, que nous avions mangé avant de venir)
Ne pas avoir de table car c'était un minimum de 1000% (personne au téléphone ou sur internet ne nous l'avait mentionné)

via Libro

5.0

Kelly all the wayyyyy !!! 😘😘😘😘

via Libro

4.0

Hello overall the experience was great however we were disappointed as we were on time for our reservation at 730 & ordered fairly quickly but the service was very slow & only received our food at 9pm. We finished & asked if we could order dessert however we're told we could not as our table time of 2 hours was finished. Disappointed as it was not our fault that our time was over due to slow service however we did enjoy ourselves thank you.

via Libro

3.5

C'était ma 4 eme fois & les autres fois j'ai toujours été satisfaite mais hier soir c'était une déception. Mauvais service très lent je voulais voire autre chose mon conjoint aussi & notre serveur est jamais venu nous voir. Nous l' avons averti. Nous avons pas prit de dessert. Juste très déçue de mon dernier souper de l'année. Je pense pas revenir avant un bon bout.

via Libro

4.5

C était notre première visite, très belle ambiance, très bel endroit, très propre, employés(es) très sympathiques.
très bon service & très sympathique (Andrew, notre serveur)
À refaire c'est sure.....
Merci à toute l équipe.

via Libro

2.0

Reservation à 20h30 & il ont enlevé nos chaise... manger debout cest vraiment pas nice & deuxièmement mon burger était froid vraiment froid....