Dans l'ensemble, les avis convergent vers une ambiance chaleureuse et familiale chez Rôtisserie St-Hubert et un service attentif et professionnel, avec des portions généreuses et des plats appréciés, donnant une impression de constance qui pousse à revenir. Le personnel est souvent décrit comme souriant et à l'écoute, aussi bien en salle que pour les commandes à emporter ou en livraison, et l'accueil est fréquemment perçu comme chaleureux et efficace même en période d'affluence. Les clients soulignent aussi la qualité des plats et le bon rapport qualité-prix, notamment pour les options du midi et les plats signatures, tout en signalant quelques aléas comme des commandes incomplètes, des plats servis tièdes ou des salles bruyantes lors de gros groupes et des meubles qui mériteraient une remise à neuf. La direction a pris contact pour comprendre les soucis et promet des améliorations en matière de formation du personnel, ce qui rassure et laisse penser que l'expérience s'améliore et que nombreux envisagent de revenir.
My go to when Im in St Hubert! The bar is fully stocked for a drink at happy hour. My waitress, Alicia, was awesome. It was not the most lively when I last went - hence the lower score for atmosphere around the bar...
Have ordered from this place multiple times & sometimes there are items missing. Not sure if its the evening staff, but there's a level of incompetence not being addressed. Normally, they give $20 credit but its a bit of cold comfort considering I order from this location maybe once a month & hardly makes up for a ruined meal.
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Update
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After leaving this review, the owner personally reached out, apologized sincerely, & explained the steps being taken to improve staff training. That effort is appreciated & shows they care. I'll give them another chance. & even leave a higher review if there are no issues.
J'ai laissé précédemment une évaluation suite à un problème avec une commande. La gestion du restaurant m'a par la suite contacté pour bien comprendre ce qui s'était passé. Lors de l'appel, j'ai été impressionné par l'écoute & un désir sincère de travailler à améliorer l'expérience du client. Une gestionnaire qui a son entreprise à coeur. J'y retournerai avec confiance
Notre service était impeccable grâce à Raphaëlle. Elle était super souriante & était très à l'écoute de nos demandes considérant mon intolérance au blé. Meilleur service, merci Raphaëlle!!
Service impeccable de Raphaëlle, elle est minutieuse & attentive des détails. J'y étais avec mes amies & elle a su me recommander un cocktail en fonction de mes goûts qui n'était pas sur le menu. Très personnaliser, merci encore.
