Rôtisserie Benny

Manon

5.0

Je suis aller chez Benny sur ch chambly le 24 août 2025 pour une commande à emporter, j'avais commander une poitrine j'ai changer la frite pour la poutine & la poutine je la prends toujours toute à part rendu chez moi il me manquait 2 sauce j'en avais juste une pour la poutine & le poulet. J'ai appeler & là jeune fille m'a dit que ça prendrait au moins 20 minutes je ne pouvais pas attendre tout ce temps car mon poulet allait être froid alors j'ai dit à la fille que j'irais porter la boîte mais que je ne voulais pas du même poulet car il allait être froid. La bas j'ai eu un autre morceau de poulet chaud que la jeune fille m'a dit. Chez moi en ouvrant la boîte il manquait la salade de chou. J'ai rappeler pour qu'on me la livre mais au bout d'une heure vu que j'avais pas encore eu la salade chou j'ai rappeler pour qu'on me la crédite pour la prochaine fois
Ce que je veux vous dire vous les patrons de ce Benny, car j'ai su qu'il y avait eu beaucoup d'erreurs a cette succursale. Peut-être que vos employés sont trop dans le jus car manque d'employés mais peu importe la clientèle n'a pas à subir vos erreurs vu les augmentations qu'il y a eu depuis la pandémie en plus. Ce que je prenais avant la pandémie & que je prends encore c'est une poitrine & je change la frite pour la poutine coutait 16,95$ & maintenant elle est rendu à 22,05$ en plus de l'augmentation vous avez diminuer les portions & souvent souvent il n'y a pas de jus dans votre salade chou. J'entends souvent de plus en plus de gens qui se plaignent des repas qui ne sont plus comme avant, avant que se soit Foodtastic qui achète les franchises. & c'est vrai car moi aussi ça fait longtemps que je vais chercher du poulet chez vous & avant ce n'était pas aussi mal organiser qu'en ce moment. Je suis de plus en plus déçue de votre service. Ce message est pour les patrons & non pour les employés

Sep 2, 2025

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Nathalie

3.0

Malgré que la nourriture est bonne, à chaque fois que nous commandons pour livraison il manque quelque chose.. le running quand on veut une poutine au poulet "tu gages combien que le poulet sera pas dans la boîte" 3 fois sur 4 on doit rappeler pcq ya pas de poulet dans notre poutine au poulet... c'est rendu ridicule.. & on nous offre une escompte sur la prochaine poutine au poulet.. mais même quand on commande cette offre... pas de poulet dans la boite.. je ne sais pas ce qui est compliqué dans s'assurer de mettre le mini cup de poulet dans la boîte, mais visiblement c'est difficile! Très déçue d'avoir peu confiance sur l'état de ma commande ce qui nous fait hésiter à chaque qu'on veut manger du Benny. Bref vérifier vos commandes avant de partir du comptoir ou à l'arrivée du livreu

Oct 25, 2023

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