Restaurant Le Brunch
OUVERT8:00 (am) - 15:00
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Nous acceptons: Master Card, Visa, AMEX, InteracLes avis mentionnent souvent
dejeuner(13) oeufs(5) felicie(5) cafe(5) prix(5) genereuses(5) jasmine(5) qualite(4) rapide(4) matin(3) honnêtement(3) frais(3)
À notre arrivée, plusieurs tables libres mais le service est lent. Une fois assis le service est lent & la prise de commande est assez longue. On prend une crêpe jambon fromage suisse, c'est indiqué qu'elle est servis avec un bol de fruits & une sauce hollandaise. La crêpe est plié en deux sur deux tranches de fromage suisse genre fromage kraft & une petite tranche de jambon qui ne couvre pas la moitié de la crêpe. Comme fruit, au lieu d'un bol de fruit, on a eu droit à une pointe de melon d'eau. Pour la sauce hollandaise, après avoir demandé à la serveuse, j'ai me rendre au comptoir de la cuisine pour l'avoir. De plus, il faisait très froid dans le restaurant.
Nous ne retournerons pas dans ce restaurant.
Attendu 1h pour commander. Fait signe 3x aux employés dont deux qui m'ont dit qu'il s'envient pour la commande mais ne vient pas. Pas de matcha, pas de latte. Assiettes froides & 3 morceaux de bacon dans Assiette de crêpes. Dans les deux assiettes il avait des erreurs.
Première & derrière fois, nous étions 6 dans le restaurant & service très lent, 20 minutes pour avoir un café tiède. J'ai dû demander à la serveuse 3 fois mes toast & elle sont arrivés froide. Les oeufs était dégoûtant de beurre ou d'huile & la montagne de patate froide.
Ma fille a demander un crêpe au fraise seulement & elle a reçu fraise banane. 47$ pour pourboire pour ça. Plus jamais!!
Je souhaite formuler une plainte concernant l'expérience vécue lors de notre visite dans votre restaurant pour le déjeuner.
Nous étions un groupe de trois personnes. Dès la prise de commande, plusieurs erreurs & manquements sont survenus. L'une de mes amies avait commandé un repas incluant une gaufre, tel qu'indiqué au menu. Une fois la commande passée, nous avons été informés que le restaurant n'en préparait finalement pas. De plus, cette personne n'a pas reçu les pommes de terre qui accompagnaient normalement son assiette.
Pour ma part, j'avais commandé un extra de pommes de terre, qui ne m'a pas été servi. Lorsque nous avons signalé l'erreur, on nous a indiqué que les pommes de terre présentes dans l'assiette de mon amie étaient en réalité les miennes & que nous n'avions qu'à les transférer dans mon assiette. Après avoir vérifié le menu, il s'est avéré que ces pommes de terre faisaient bien partie du repas de mon amie. Malgré plusieurs rappels, je n'ai reçu mon extra de pommes de terre qu'après environ une heure d'attente.
Concernant la gaufre manquante, une crêpe seule a finalement été apportée en remplacement. Mon amie a alors demandé du sirop d'érable pour l'accompagner. Après une longue attente, elle a finalement reçu du sirop de table plutôt que du sirop d'érable. Au moment où le sirop lui a été apporté, la crêpe était déjà froide, ce qui a davantage nui à son expérience.
Par ailleurs, nous avons demandé à plusieurs reprises du sel, puisqu'il n'y en avait pas à notre table. Malgré nos demandes répétées, nous ne l'avons jamais reçu. C'est finalement une cliente assise à une table voisine qui nous a dépannés.
Le serveur nous a mentionné qu'il s'agissait de sa première journée de travail. Nous comprenons qu'un nouvel employé puisse être en période d'apprentissage. Toutefois, l'accumulation des erreurs, les délais importants, les oublis répétés & le manque de suivi nous amènent à nous questionner sur la formation offerte ainsi que sur l'encadrement & le soutien apportés aux nouveaux employés.
Cette plainte vise donc principalement à souligner un possible manque de formation & d'accompagnement du personnel, ce qui a eu un impact important sur la qualité du service reçu lors de notre visite. Nous souhaitons que cette situation soit prise en considération afin d'améliorer l'expérience de la clientèle & de mieux soutenir les employés dans leurs fonctions.
Revienw pour mes 3 dernières visites dans les 2 derniers mois.
Pour ma premiere visite : je suis venu un mardi matin & on me dit qu'ils n'ont plus aucun fruit pour faire des smooties à cause de la fête des mères (on est mardi & la fête des mères etait le dimanche ... Ce n'est pas compliquer aller acheter des fruits il me semble).
Deuxieme visite : le serveur me semblait très peu qualifié (peut etre un nouveau ?) Jamais eu la mayonnaise demandé, se trompe dans les factures (on est deux personnes ce n'est pas difficile mettre le bon breuvage) & service très lent, reviens nous voir 15 mins apres avoir pris ma commande car ne souvient pas comment jai pris mes oeufs.
Troisième visite aujourd'hui : l'assiette commandé comprenait 2 oeufs, viande, patate & brioche. Il n'y avait qu'un oeufs dans l'assiette, on nous dit qu'il n'y a plus de brioche & personne pour aller en acheter & quand on demande un latte nous informe que la machine ne fonctionne plus.
Presque chaque visite il manque de quelque chose & le service est toujours très moyen. Les employés sont sympathique mais très peu qualifié alors que peu de personne dans le restaurant chaque fois. Même pas l'excuse que sont débordé. Dommage car Nourriture est bonne & le restaurant beau.
Nos oeufs n'étaient pas cuient. Nis nos patate à déjeuné. Ça pris 40 min avoir notre lunch. Notre chocolat chaud était frois comme un lait au chocolat.
Une des serveuses étaient juste sur son téléphone. Elle est aller en pause c'est décrotté les dents & ne sait jamais laver les mains par la suite. & pour tant quand nous sommes arrivé il n'y avait que 8 personnes dans le restaurant.
Très décu pour notre première fois.
Nous sommes végétariens & dans nos épinards il y avait plusieurs morceaux de bacon (deux assiettes différentes). Nous l'avons signalé à la serveuse poliment (ce n'est pas de sa faute) & le propriétaire de l'établissement s'en ait complètement foutu. Nous n'avons pas eu de réduction, de remplacement d'assiettes ou simplement d'excuses. Nous n'irons plus.
Très déçu du service d'aujourd'hui. On demande 1 oeuf légèrement tourné,on nous sert 2 oeufs froids,avec patates & bacon froid.. le café est aussi froid & les toast ,même pas grillés... Ça fesait longtemps qu'on était pas venu mais je crois que ce sera pas pour tout de suite que je reviendrai
Le service est correct. Il manquait une serveuse un dimanche matin d'une fds de 3 jours. Il n'avait plus de papier de toilette dans le restaurant, ils ont du aller en acheter au Walmart à côté. Les smoothies non plus il en avait pas. Les prix sont très cher pour ce que tu manges. Une verre de jus d'orange c'est 8$ & le café est pas abordable non plus. Il y a eu un changement de propriétaire selon la serveuse. Pour ma part je n'y retournera plus, car beaucoup meilleur ailleurs.