Racine Créole is the story that we, children of DYASPORA, heard. The history of the legendary hospitality of the Haitians, the history of grilled meat and fish by the sea, the history of KOULE BWESON, at the carnival and country festivals.
Reviews describe Racine Créole as a standout Haitian restaurant in Laval with a warm, family oriented vibe, clean spaces, and dishes that consistently showcase authentic Haitian flavors. Customers praise generous portions and favorites like griot, chicken wings, plantains, pikliz, rice and macaroni salad, often noting the griot is particularly tender and flavorful. Service is repeatedly described as impeccable, friendly and attentive, making meals feel special whether dining in or taking out. Some feedback mentions that portions for larger families can feel insufficient and a few guests would like a bit more heat in the spices. Overall, it is regarded as one of Laval's best Haitian spots, with chefs who cook with heart and a menu that stays true to tradition while offering some appealing variations, including djon djon rice and other classics.
Expérience complètement inacceptable. J'ai attendu 1 heure juste pour recevoir l'entrée, sans aucune explication, aucun délai annoncé, rien. Zéro communication du début à la fin.
Au moment de payer, je veux simplement rajouter un item à ma commande. On me dit que ça va sortir'tout de suite'. Résultat : on revient me dire 15 minutes… puis après 30 minutes, toujours rien. À ce stade, ça faisait déjà presque 2 heures que j'étais au restaurant, pour finalement repartir sans même avoir reçu ce que j'avais commandé.Honnêtement, on a vraiment l'impression qu'on se fout de notre gueule.
& le pire : au moment de payer, on nous met un coup de pression devant les autres clients parce qu'on n'a pas laissé de tip. C'est extrêmement déplacé, surtout avec un service aussi catastrophique.Ils viennent clairement de perdre des clients fidèles aujourd'hui. Je ne reviendrai plus.
J'étais un client régulier, mais cette expérience a complètement changé mon avis.
On a commandé 30 minutes à l'avance pour éviter d'attendre, & malgré ça, on a dû patienter encore 30 minutes sur place. Aucun sens de l'organisation.
Pendant l'attente, rien, même pas de l'eau. On a fini par recevoir une salade de pâtes & de l'eau déposées sur la table sans un mot, comme si c'était normal.
& le pire c'est qu'au moment de payer, le gérant s'est permis de faire une scène parce que je n'ai pas laissé de tip. Exiger un pourboire après un service aussi mauvais, c'est franchement déplacé.
Très décevant, surtout pour un endroit où j'avais l'habitude d'aller. Avec ce genre d'attitude, ils viennent de perdre quatre clients fidèles. C'est fini pour nous.
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Went last night & this place is an absolute gem. I tried the tassot boeuf & the plat de cuisse de poulet, & both were insanely good. The way they slice & sear the chicken gives it an incredible crispy texture while keeping it juicy. This was my first time there but I'll 100% be back
The service could've been better. I didn't get a receipt after I paid, & there weren't any upsell attempts as expected with Haitian restaurants. If you need anything extra, you have to ask for it. There was some renovation being made, but no sign indicating or apologizing to the patrons for how the place looked.
Getting customers back into a business isn't just about the food, but also the atmosphere, the service, & the decor.
Je commande très souvent ma nourriture chez Racine Créole &, honnêtement, je suis toujours satisfait, peu importe le menu que je choisis.
La qualité est constante, les portions sont généreuses & on sent vraiment la cuisine faite avec coeur.
Hier, après un entraînement, j'ai appelé pour faire une demande spéciale en leur disant simplement de « me gérer comme il le faut » parce que je n'avais pas encore mangé… & wow 😮🔥 ils m'ont préparé un véritable plat de roi ! Exactement ce qu'il me fallait pour récupérer.
Service attentionné, nourriture savoureuse & expérience toujours impeccable. Je recommande sans hésitation !
Je viens de Rouyn-Noranda, & oui… je suis venu jusqu'à Laval juste pour le grillot 🤣🔥
& laissez-moi vous dire : AUCUN regret.
Le grillot est tout simplement incroyable : savoureux, tendre, bien assaisonné, ça fond dans la bouche. C'est facilement le meilleur grillot que j'ai mangé. Le service est A1 : des gens respectueux, chaleureux, accueillants, ça fait vraiment plaisir.
Honnêtement, cette place te rappelle pourquoi la cuisine créole est tellement supérieure en saveurs. Une vraie claque gustative 😅
📍 À Laval, à côté du Pizza Hut, Ongles Jolis Spa & Voyage Magellan.
Je repars maintenant vers Rouyn-Noranda avec un super grillot dans le ventre & un énorme sourire 😋🔥
