We are proud to be a Quebec-based franchise among yours. We draw inspiration from both Quebecois culture and Asian cuisine. Our customers appreciate our freshly prepared dishes made on-site with freshly harvested ingredients tailored to their tastes.
Reviews of Poke Monster highlight a clean space, friendly and attentive service, and generously portioned bowls that many customers find delicious, with strong hygiene practices noted and frequent visits by families; however some diners report inconsistent sauce levels and texture, such as dynamite chicken not staying crispy or bowls arriving with too little sauce, and a sense that prices are higher than other poke spots; reactions vary with some customers praising great service and big portions while others express frustration over slow follow up or changes in staff, though improvements were noted after feedback to the headquarters.
Je suis allée commandé sur place. La femme au comptoir ne comprend pas un mot français. Elle me demande de lui parler en anglais, aucune excuse. C'est dommage car la nourriture est bonne. Vous avez perdu une cliente.
Im still giving 3 stars because maybe I made a wrong choice & instead of dynamite chicken I should've get dynamite shrimps, but honestly the chicken was not good. It's supposed to be crispy on top of the chicken but the whole thing wasn't well done. I have to mention that it was a lot of chicken which I appreciate, but too bad I didn't eat because the chicken wasn't good at all.
Un grand merci à Siraj pour son service , il s'est vraiment appliqué lors de la commande & nous as servi avec un sourire ! Merci encore il a su nous guider pour notre première fois.
Très déçu du service reçu en personne. La demoiselle au comptoir était clairement de mauvaise humeur & irrité pour'x' raisons. Nous sommes calme, poli, courtois, on laisse du pourboire. Bref, nous sommes de bons clients face à une employée qui nous traite avec méprit & cherche les conflits. Elle s'est mêler de notre conversation pendant notre attente avec une attitude aggressive, se mets vers nous & nous lance un' t'as tu un problème toi!!' Ehhh non, appart que clairement on dérange & aurrions dû aller sur Curé-Labelle où les employés sont sympatiques. Sommes toutes, 0 pour le service mais la nourriture était très bonne...
Service le plus nul que j'ai jamais vu, à chaque fois que je vais ramasser ma bouffe on dirait que tu déranges. En plus je commande 2 plats & je demande 2 sauces soya , on me dit c'est une par commande & non par plats, aucun sens du service clientèle .
Jan 18, 2026
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i ordered delivery. I got boba but they gave me boba without the balls & half of the drink is ice i cant believe i payed for something like this.last time i get from this place.
J'y vais souvent les Samedis avec mes enfants pour emporter, le service de Fatima est impeccable , elle est très efficace, respecte les mesures d'hygiène & très gentille.
J'y retourne pour son service.
Nov 24, 2025
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Update: J'ai contacté le siège social & il y a eu de l'amélioration avec la firme Poke Monster. Cependant, dans les plats, mais je trouve qu'il mette toujours ps assez de sauce épicée dans leur plats. (Plus comme il y a quelques années)
Bonjour,
C'est avec beaucoup de frustration que je vous écris aujourd'hui, & je tiens à être très clair : c'est la dernière fois que je commande chez vous.
La dernière fois que je vous ai contactés par courriel, je n'ai jamais reçu de réponse. Aucun suivi, aucune excuse, rien. C'est déjà un manque de respect envers un client fidèle.
& aujourd'hui, ça continue : J'ai reçu deux plats littéralement vides de sauce. On voyait carrément juste le riz blanc, sans la moindre trace de sauce soya ou de mayonnaise épicée, comme s'il n'y avait eu aucun effort de fait.
Au lieu de s'excuser ou de chercher une solution, le petit qui aurait pu être embaucher chez McDo en face m'a simplement balancé quelques petits pots, comme si ça allait régler quoi que ce soit. Aucun professionnalisme. Aucun service. Juste du mépris.
Je vous le dis franchement : vous avez perdu un client. Mardi 5 août 00:30
