Les avis sur Pizza Hut révèlent une tension entre attentes et difficultés: l’incertitude autour de la réouverture après les rénovations et l’absence de salle à manger; des problèmes répétés pour commander en ligne, y compris des soucis de points de fidélité signalés à Shawinigan; le service sur place est parfois apprécié mais peut aussi souffrir de retards et d’un manque de suivi après les appels; une commande de pizzas est décrite comme de faible qualité avec pâte dure, croûte élastique et goût douteux, ce qui pousse à ne pas recommander; toutefois certains retours soulignent un personnel courtois et un service à emporter efficace et une nourriture agréable lorsque disponible; des oublis d’articles commandés et l’absence de service après appel téléphonique sont aussi évoqués; globalement, les commentaires appellent à des informations claires sur la réouverture et à des améliorations du fonctionnement en ligne et du service client.
Premiere fois que j'y retourne depuis la reouverture, commander 1 fan de pepperoni moyenne croute pan, bouche de pain a l'ail & bouche a la canelle. La pizza etait une pizza pepperoni normal, manquait enormement de fromage & de cuisson, & il manquait la sauce avec les bouche a l'ail. J'vais retourner chez Domino's a la place, c'est meilleur.
J'avais hâte à la réouverture, mais je reviens d'une commande à emporter & c'est vraiment décevant. Pizza fan du fromage, qui devrait avoir un extra fromage, avec à peine une fine couche qui laisse voir la pâte au travers! Je m'ennuie du Pizza Hut d'il y a 10-15 ans…
Le service est super long. 40 minutes d'attentes pour une minuscule pizza individuelle à 7$. Plusieurs clients mécontent. C'est pas nécessairement les employés je crois que leur four ne fournit pas pour la demande.
1ère commande (à emporter) depuis la réouverture, très déçue de constater revenue à la maison la, que seulement 1 des 2 pizzas avait bien une croûte farcie. J'ai payé 4$ d'extra sur chacune d'elles pour avoir cette croûte farcie, pour faire plaisir à mes garçons. Mais en plus, cette pizza n'est même pas bonne & il manque plein de fromage, on n'a que la croûte & la sauce sur une bonne superfcie de la pizza. Déplorable. J'essaie d'appeler mais on me met en attente... Je ne crois pas retourner à ce restaurant.
Depuis 1 mois impossible de commander en ligne, même pour emporter ses impossible....qu'arrive t'il avec mes point que j'ai en ligne même problème à Shawinigan
Ordered 2 pizzas & the quality was really bad this time, the last time it was better. But the pizza tasted hard & stale & the base was so chewy that my jaws were hurting while eating it. &, I had to run to the washroom multiple times & I've only eaten the pizza & it was only after eating the pizza. Don't recommend!
10 août 2025
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