Les avis sur Pizza Hut révèlent une tension entre attentes et difficultés: l’incertitude autour de la réouverture après les rénovations et l’absence de salle à manger; des problèmes répétés pour commander en ligne, y compris des soucis de points de fidélité signalés à Shawinigan; le service sur place est parfois apprécié mais peut aussi souffrir de retards et d’un manque de suivi après les appels; une commande de pizzas est décrite comme de faible qualité avec pâte dure, croûte élastique et goût douteux, ce qui pousse à ne pas recommander; toutefois certains retours soulignent un personnel courtois et un service à emporter efficace et une nourriture agréable lorsque disponible; des oublis d’articles commandés et l’absence de service après appel téléphonique sont aussi évoqués; globalement, les commentaires appellent à des informations claires sur la réouverture et à des améliorations du fonctionnement en ligne et du service client.
Service lent plus 1:30 pour avoir une commande que j avais en 30 minutes ... c est la dernière fois que je commande la ... bien hâte de voir si la pizza va être chaude à l arriver car je ne l'ai toujours pas reçu ...
Premiere fois que j'y retourne depuis la reouverture, commander 1 fan de pepperoni moyenne croute pan, bouche de pain a l'ail & bouche a la canelle. La pizza etait une pizza pepperoni normal, manquait enormement de fromage & de cuisson, & il manquait la sauce avec les bouche a l'ail. J'vais retourner chez Domino's a la place, c'est meilleur.
7 mars 2026
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J'avais hâte à la réouverture, mais je reviens d'une commande à emporter & c'est vraiment décevant. Pizza fan du fromage, qui devrait avoir un extra fromage, avec à peine une fine couche qui laisse voir la pâte au travers! Je m'ennuie du Pizza Hut d'il y a 10-15 ans…
Le service est super long. 40 minutes d'attentes pour une minuscule pizza individuelle à 7$. Plusieurs clients mécontent. C'est pas nécessairement les employés je crois que leur four ne fournit pas pour la demande.
1ère commande (à emporter) depuis la réouverture, très déçue de constater revenue à la maison la, que seulement 1 des 2 pizzas avait bien une croûte farcie. J'ai payé 4$ d'extra sur chacune d'elles pour avoir cette croûte farcie, pour faire plaisir à mes garçons. Mais en plus, cette pizza n'est même pas bonne & il manque plein de fromage, on n'a que la croûte & la sauce sur une bonne superfcie de la pizza. Déplorable. J'essaie d'appeler mais on me met en attente... Je ne crois pas retourner à ce restaurant.
Ordered 2 pizzas & the quality was really bad this time, the last time it was better. But the pizza tasted hard & stale & the base was so chewy that my jaws were hurting while eating it. &, I had to run to the washroom multiple times & I've only eaten the pizza & it was only after eating the pizza. Don't recommend!
Order 3h in advance to finally receive a call to let me know they don't have the new york style or pan pizza... ON A FRIDAY NIGHT AT 9:15 PM. Had to receive a refund when my delivery option were low af. Thx pizza hut 👍🏼
Très bonne pizza & super bonne le lendemain quand il en reste 😅. Il y a eu une erreur sur la commande & il y a eu un très bon geste commercial pour corriger cela. Je recommande sans problème. Bravo à l'équipe.
Le livreur ma fait une petite crisette d'attitude dans mon entrée claque ma porte en chialant & sacrant tout en s'en retournant à son auto.... parce que selon lui je ne lui ai pas laissé assez de tips...!!! Bien la dernière fois que je fais affaire avec le service de livraison de Pizza Hut...!! Les livreurs laisse à désirer de par leur attitude!! Pour la commande par contre tout était parfait!! Un bon conseil prenez vos commandes à apportez!!!
Tout était bon & chaud. J'ai pris une boîte triple délice de 2 pizza avec 16 bouchées de poulet, biscuit hershey aux pépites de chocolat. J'ai commandé en ligne & c'était prêt 15 ou 20 minutes plus tard. Rien à redire de négatif. J'ai reçu exactement ce que j'ai commandé pas d'erreurs dans la commande. Merci Pizza Hut !
Je ne peux pas croire qu'on leurs apprends à couper les pizzas ou autre de cette façon ! Comment ont peut donner des parts de pizza aux invités quand c'est coupé toute de différente grosseur ! C'est n'importe quoi.
& me semble que la pizza n'a plus de goût !
